部屋もとても綺麗で静かだし落ち着いた時間を過ごすことができました。
特に到着してホテルに入ったときの“お香？”の香りは旅の疲れを癒してくれました！
お風呂に行く時の篭も、とても気に入りました♪お風呂から景色が見れたら最高ですね・・
料理は食べきれない位、品数があり大満足でした。


【ご利用の宿泊プラン】
海鮮いろいろヒットパレード
落ち着きあるゆとりの和室。１０～１３畳

お部屋、ホテルの対応と満足の内容でした。露天風呂付きの部屋に宿泊しましたが感じもよく、また内風呂も満足の内容でした。ただ、自販機にアルコールがなく、いちいちフロントに連絡する必要があるのは改善の余地ありです。

出産前に両親を連れ、お邪魔しました。
駐車場に入るとすぐに係りの方が走ってきてくださり駐車の誘導、到着してすぐにお部屋に通されるのではなく、ロビーでの一休みの時間が良かったです。
また、妊娠して今年の夏は浴衣を諦めてましたが、思わぬ所で着る機会を得ることができ、嬉しいサービスでした。
食事も男性女性共にお腹イッパイになりました。甘エビが特に美味しかったです。
お部屋はもの凄く新しいわけでもありませんが、ちゃんと掃除されている感じです。
ただ、TVがザーザーで映らなかったのは残念。時計もあると、携帯をいちいちださなくてもいいのであるといいなと思いました。
お風呂も貸切風呂が9時以降は開放で、十分楽しめました。
マッサージ・エステとも楽しく、初めて親孝行ができた気持ちになれた旅でした。
ありがとうございました。

予約をしてからお客さまの声を読んでキャンセルしようかと思いましたが、露天風呂ふたつ付き客室は4室あるらしいので確率は1/4だと思いお世話になることに決めました。

で、当日行ってみるとお部屋は座忘とのこと…　ガーーン！！来なけりゃよかったと正直思いました。

しかし、ぜーんぜんトイレ臭くなかったですよ。もしこれが臭うと云うのならどんなところに住んでいるのかしら？もしかして私たち一般人とは違うセレブ？
そしてお料理も出すタイミングをまるで計っているかのように温かい物は温かく、冷たい物は冷たく出していただき大変美味しくいただきました。

不思議に思い若女将にお客さまの声のことを尋ねると、子供用の浴衣の件にしても布団のみで予約しているので…と云う返事をいただきました。そして自分のブログでも好き放題書いて困っているともお聞きしました。

はっきり言って、お客だから何をしても良いと云う訳ではないと思います。この時代、インターネットで風評被害をすることは深刻な問題で旅館の生死に関わる問題で営業妨害になるのではないでしょうか？

そして客室にはきちんとお客さまアンケートはありましたよ。

私はこのお宿はお勧めできると感じました。

お料理とお風呂、かなり期待して伺いました。結果、大正解～♪すごく満足できました！！おしゃれなロビー、ギャラリー、通されたお部屋も広々していて寛げました。係りの方も優しい方でいろいろ気を使って下さり大変よかったです。お風呂が自慢との事だけあって源泉良かったですよ。じ～んと温まりました。お料理は人工的な物を使ってないような真面目なお料理って感じがしました。味も上品な味付けでした。フロントの方が親切に観光スポットを教えてくださり感じよかったです。お世話になりました。これからもがんばってくださーい！

８月１２・１３日に、
「海鮮いろいろヒットパレード」のプランにて
夫婦で宿泊させていただきました。

とにかく一番満足したのは食事です。
海の幸がとてもおいしく、またボリュームもありました。
お部屋もとても広く、のんびりゆっくりくつろぎながら
お食事を味わうことができました。

楽しみにしていた檜風呂もとてもよかったです。
やわらかい檜の香りと肌触りに癒されました。
お風呂用に貸していただいたカゴも
歩くたびに鈴が鳴ってとてもかわいらしかったです。
また貸し切り温泉だけでなく、
大浴場もほとんど貸し切り状態で
ゆったり楽しむことができました。
大浴場の脱衣場が広々していたのもいいなと思いました。

また、こちらの都合で食事の時間を少し早めにしてほしいと
フロントに頼んだ際に、素早い対応をありがとうございました。
さらに、タオルをもう１枚ほしいと頼んだときも
フロントでサッと手渡してくださりありがとうございました。

最後に、仲居さんのみなさんがとてもきさくで
いろいろ楽しいお話をさせてもらったのも
旅のよい思い出となりました。
夫婦で日頃の疲れを癒すことができました。

8月13日に特別室じぶ亭に14日は露天風呂２つ付の部屋でお世話になったものです。1日目の貸切風呂ではスズメ蜂が2匹ずっと飛んでおり体を洗うのがやっとで困ってしまいました。食事も出てくるのが遅く次がメインとおっしゃってから30分以上待ち、お腹一杯になって食べられなかったのと熱いものは冷めてしまい、冷えてるものはぬるくたべれなかったです。又、何度も部屋に電話が入りゆっくりできなかったのが残念でした。もう少しプライベートな時間を重視して頂ければと思います。この調子で次の日も不安でしたが1日目とは違い、料理も美味しく仲居さんもとても良い方で温泉宿に来たって感じがやっとしました。ただ風呂付の部屋の温度調整は雰囲気を害すると共に外や上の階から場所によっては見えてしまうのでもう少し囲いを検討すれば良いのかと思います。皆さんが書かれているように共用部の温度はかなり厳しかったです。せっかくお風呂に入っても汗ダクになってしまいました。最後に2日ともホテルを出るとき女将さんが他のお客さんを見送っており何の愛想もなかったのが残念でした。終わり良ければ全て良しではありませんが全てに目配りして頂けたら気持ちよく帰る事が出来たのにと思いました。何はともあれ2日目の仲居さんがとても良かったのが思いでで『ありがとうございます』と伝えたいです。

旅館はゆったりとした造りで、ちゃちさもちゃらちゃらさもなく、お風呂も大変気持ちよく利用できました。
エレベーター内のいすや籠に入ったお風呂道具など、旅館のご配慮を感じました。
仲居さんの応対も親切で、気持ちよくすごせました。
朝食はご飯を含めおいしくいただきましたが、夕食は、夏の時期にかにが出てきて、北陸生まれの我々には、少し興ざめとなりました。食事の最後が海鮮どんぶりでしたので、最初の段階での海の幸は選択が難しかったのかもしれませんが、季節にあった内容であればさらによかったのにと思いました。
量よりは、質・内容によって評価が大きく変わるように思います。　
館内の空調も、エレベーター前やライブラリーなどスポット的にでもあればと思いました。

・食事のメニュー（内容）はそれなりでした。
・食事の間隔は長すぎた。
・ロビー付近に蚊が多くいたことが気になった。
・風呂は、大浴場は掃除が不十分ではないでしょうか。
・その他の風呂は良かったです。

貸し切り温泉付きプランで特別室に宿泊しました。お部屋がすごく広くてとてものんびり過ごせました。部屋の中にダイニングもあり食事もゆったり出来ましたが、ただ料理の出る間隔が長く食べ終るまでに1時間45分かかったのがちょっと、、。食事内容や客室は大変満足でこの価格ならまた宿泊したいです。

①部屋は広くて価格にはあっているかと思います。②空調が、部屋にしか聞いておらず、廊下や、フロントなどの共有部は、まったりと暑く、あせだらだらに追い込まれて、部屋にこもらずにはいられませんでした。仲居さんも、汗だくで、見てるこちら側も、不快で、癒されにきたのに、こちら側が気を使うのは、いかがなものでしょうか？仲居さん達も、暑くてふらふらになってましたよ・・。図書スペースも、涼しいかなと座ってみましたが、暑くて、すぐに退散しました。④食事の間は、めちゃくちゃ悪いです！途中で待ちすぎて、眠くなりました。正直、暑かったのと、仲居さんの追い込まれているようにみえる姿と、複数要因で、次は泊まらないと思います。⑤お風呂はそれなりに良かったですよ。⑥朝ご飯は、量が多かったですが、満足しました。汁物は、良かったですね。カルパッチョは、生臭かったので、もう少しソースを考えた方が良かったのではないでしょうか？鮑はかなりおいしかったです。

書く事が沢山ありすぎて、ある意味、記憶に残るホテルでした・・・。

8/12に露天風呂ふたつ付客室へ宿泊いたしました。
よかった点
○到着後すぐの車へのお出迎え
○ロビーでの呈茶サービス
○色浴衣が選べた
○部屋に露天風呂が二つついていた
○静かでとても落ち着けた
○夕食のお肉と黒米がとてもおしいかった
○浴場へ移動する際タオルをいれるかごがとてもかわいかった

気になった点
○座忘という部屋だったのですがトイレがめちゃくちゃくさかった
　扉をあけた瞬間にアンモニア臭が漂い、もう入りたくない気分でした。
　この旅の思い出の一番強烈な印象がこれでした。
　楽しいはずの旅もこれで半減してしまいました。
○お料理を出すタイミングが遅すぎる
○子供用の浴衣の用意がなかった
　どこの旅館でも用意していただけていました。
○露天風呂のお湯の設定ボタン。。。これはないほうがいいと思います
　家のお風呂のよう。
　露天風呂の雰囲気がとてもいいのにこれではちょっと。。。と思いました。

あくまでも、私たち家族の感想ですが、私と主人の意見は全て同じでした。
改善する意欲や、向上する意欲があるならば客室にお客様アンケートを置いておくといいと思いました。

大変ゆっくりできました。有難うございました。

先日、連休を利用して初めてこちらの旅館を利用させて頂きました。いろいろ吟味しながらこの旅館を選びました。あまり期待しすぎたせいもあったのでしょうか。それとも、旅館が忙しかったせいもあったからでしょうか・・・。担当の仲居さんの対応の粗末さにはとてもがっかりさせられました。施設のことをきいてもわからず、また、料理の説明もありませんでした。しまいにはカンニングペーパーを見る始末・・・。自分で、臨時だからといっておりますが、こちらは料金を払って宿泊しているのですから、きちんとした接客をしたもらいたいものです。ロビーの雰囲気や、チェックインのお茶等サービスはとてもよっかたと思います。ただ、ロビー2階はかなり蒸し暑くて、ゆっくりできなかったので、空調をなんとかできないものでしょうか。せっかくの雰囲気のあるモダンなロビーがもったいないです。最後に、入館の際には荷物をもってお迎えしてくれるような、気持ちのよいサービスがあったのですが、帰るときは、一緒の時間に帰った片方のお客にはお見送りがあり、私たちにはお見送りもなかったのには、がっかりさせられました。何か料金の差でもあるのでしょうか？とても残念です。

とても気の利く感じのよい仲居さんにいろいろお世話になりました。食事はかなり満足で本当においしかった。楽しみにしていただけあっていい思い出になりました。お風呂がちょっと熱めなので子供にはちょっとかわいそうだったけれど大きな貸切風呂にも入ることができ気持ちがよかったです。家に帰ってみてみたら私もいろ浴衣を無料で借りられたのか．．．とちょっと残念。また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。

7/8に３人で利用しました。間際の予約でしたが、貸切風呂、部屋食の利用と中身の濃いプランを予約できたのは幸いでした。以下に３人の気づいた点を述べます。
◎食事はボリュームがあり、満足できた。料理の説明をしてくれたのも有難かった。
◎部屋が広く、3人では充分すぎるほどだった。
◎貸切専用の風呂がある旅館には泊まった事があるが、大浴場の貸切は初めてで、偉くなった気分を味わえた。
○高い階まであり、ワンフロアの部屋数が少ないせいか、周りの部屋からの音をほとんど感じる事なく、静かな中で一晩を過ごせた。
○ライブラリーを含め、ロビーの美しさは絶品。
○控えめながらも笑顔で対応してくれた従業員の皆さんの接客に感心した。
△どの風呂も熱めで、長時間浸かる事ができず少し残念（但し、仲居さんがその理由を教えてくださったので納得）。
△6階の部屋にもかかわらず、蚊に悩まされた。
△仲居さんの家族的な対応には全体的には満足。但しお話と食い違う点があったのには残念。
次回は違うプランで、また利用したいものです。過ごしやすい陽気の時季がベターですかね。ありがとうございました。

初めて宿泊させていただきました。
建物は落ち着いた感じの雰囲気で良かったです。
但し、貸切露天風呂を予約したのですが、時間になっても
準備ができているかも、場所がどこなのかも何のアナウンスも
ありませんでした。
露天風呂も建物の窓が見えたり、立ち木の向こうから
人の声が、すぐ近くに聞こえるなど、落ち着くことが
できませんでした。
屋内の お風呂は、壊れた洗い場がそのままとなっており、
あまり良い感じではありませんでした。
翌日の朝は、洗い場のお湯が出ませんでした。
そのことを男性の従業員のかたに伝えましたが、
フロントの女性からは、お詫びのことばを聞いたのですが、
その男性従業員のかたからは、結局、最後まで聞きませんでした。
全国でも有名な山代温泉の名に恥じないような宿に
なっていただきたいと思います。
残念です。

比較的静かで落ち着いた雰囲気でのんびりできました。
貸しきり露天風呂は大きくてゆったりしていて満足でした。

ロビーおよびライブラリーのインテリア，また，随所にお花を生けてある様子は大変心落ち着きました。
お風呂は貸切露天風呂を利用させていただいておりましたが，脱衣所の窓がなく外から蚊が入ってきてました。もし蚊取り線香などのご用意をしていただけましたら嬉しく思いました。
また，大浴場に時計を見つけることが出来ず，食事等の時間を気にしてしまいました。どこかに時計があったのでしょうか？もし，壁掛け時計等があると助かります。

貸切風呂でのんびりとすごしたいと思い旅行に出かけました。
到着して、落ち着いたロビーにとても気に入りました。部屋もとても広く、担当の仲居さんも親切でとても満足しました。
貸切露天風呂も広くゆっくり入ることができました。
リピーターになってしまいそうです。