この度のご利用ありがとうございます。
煙草臭については申し訳ありませんでした。
来シーズンより禁煙ルームを増室する予定です。
滞在全般についてお褒めいただき嬉しく思います。当ホテルは十和田湖のいわゆる繁華街とは正反対の場所に位置しておりますが、ゆっくりのんびり滞在を愉しむ場所です。
来年の春まで冬眠いたしますが、また雪解けとともに営業を再開いたしますので是非またお越しください。お待ちしております。
支配人　小西司

この度はご利用ありがとうございました。
多少冷え込んできているこの時期、露天風呂のみで寒い思いをおかけし申し訳ございませんでした。今後のリニューアル時の参考とさせていただきます。
比内地鶏の卵を使用したクレームブリュレは当ホテル自慢のデザートです。喜んでいただいて嬉しく思います。
今年度当ホテルの営業は11/7までとあとわずかです。十和田湖の紅葉の見ごろも11月上旬までとなっております。
ぜひまたのご利用お待ちしております。
支配人　小西司

この度のご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきうれしく思います。
客室の古さは清掃の強化でカバーしてまいります。
夕暮れ時のレストランから見る芝生とその先にある十和田湖を眺めながらのお食事はリラックスできる空間だと思います。
是非また心のリフレッシュにお越しくださいませ。またのご利用お待ちしております。
支配人　小西司

　この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。

　11月2日の十和田湖は初雪が3センチほど積もり、一面真っ白な銀世界になりました。その雪も現在は溶けて残っていませんが、またもう少しすると厳しい冬がやってまいります。
　当ホテルは現在冬期休館に入りました。来シーズンは4月24日からの営業再開予定です。ぜひ夏の深緑がすばらしい十和田湖もご覧になってみてください。
　またのご利用お待ちしております。

十和田プリンスホテル
支配人　　小西　司

　この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
　風呂の虫の死骸については大変失礼いたしました。今後は清掃時にチェックを強化いたします。　レストランスタッフの対応についても、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ありませんでした。本日の朝礼で親切な対応を心がけるよう徹底いたしました。
　また、お問合せの「小さなお芋」ですがメイン料理の添えもので「アピオス」という青森産のホドイモです。原産は北米で芋類では最高の栄養価と言われております。昔の地元の方は、産後や、病後の栄養補給などで食べていたそうです。一般的にはまだあまり知られていない感じですが、栄養価の高さからここ数年非常に注目されている食材です。当ホテルの庭でも少しですが栽培しており時々お客様にも提供しております(ほんの少しですが)。
　当ホテルでは地元食材を中心にした「十和田湖フレンチ」をお楽しみいただくため、更にメニュー開発を行ないオリジナル性の高いお食事を提供してまいります。ぜひまた地元産のアピオスを食べにお越しください。お待ちしております。

十和田プリンスホテル
支配人　　小西　司

　この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。

　チェックイン時のご案内不足と、客室バスルームの件につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

　特に客室につきましては開業以来32年経過しており、老朽化は否めませんがその分暖かいおもてなしと、清潔感のある清掃を心がけておりましたが、徹底されておらず心から反省しております。
　今後このような事がないよう十分に従業員教育を徹底し再発防止に努めてまいります。

　またのご利用お待ちいたしております。


十和田プリンスホテル
支配人　　小西　司

この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
　二十数年振りとお伺いし大変うれしく思います。　当時と変ったのは、温泉が4年前にオープンした事ぐらいで、周辺の景観や静寂さは同じままです。

　2009年本年も7月18、19日に十和田の湖水祭が開催されましたが、19日は悪天候のため花火大会が翌日に順延になり20日に実施されました。
19日にお越しになったお客様には本当に残念で申し訳なかったのですが、20日にお越しくださったお客様には思わぬサプライズだったのではないのでしょうか。

　2009年9月5日、6日には、北東北の祭が一同に集う国境祭が十和田湖で開催されます。
　東北5大祭りに数えられている秋田竿燈・青森ねぶた・盛岡さんさ踊りをはじめとする全12団体の出演がございます。北東北三県の季節のお祭りを一度にご覧いただけるチャンスです。こちらの国境祭りも毎年開催しておりますので、機会がありましたらぜひ観てみてはいかがでしょうか？


　是非またのご利用お待ちいたしております。

十和田プリンスホテル
支配人　　小西　司

この度は、十和田プリンスホテルにご宿泊をいただき、ありがとうございました。
また、当ホテルに関し、至らない点がございましたこと、ご指摘いただき重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中（ご利用中）にご不快な思いを与えてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。
今後このような失礼のなきようスタッフの指導、教育に万全を期し、お客さまの視点に立ったサービスを心掛けてまいります。 次回のご利用の際には、当ホテルの真のサービスをご提供できるよう尽力してまいります。 また、当ホテルを再度ご利用いただけることを願っております。 またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、数あるホテルの中から十和田プリンスホテルにご宿泊くださり、重ねて御礼申しあげます。
バリアフリーのご意見につきましては、ホテルリニューアルの際にご参考にさせていただきます。
今後もお客さまに愛されるホテルを目指し、サービス向上に努める所存でございますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申しあげます。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

十和田プリンスホテル

この度のご利用ありがとうございます。食事のサービスでご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。今後同様のご指摘を受けることがないよう教育を徹底してまいります。またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル