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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.97
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.77
  • 食事4.13
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月18日 10:43:33

スタッフの対応:駐車場のおじさんは一生懸命やっていたが、ちょっと愛想悪い。
フロントの対応:ちゃんとした説明があり、良かった。
仲居さんの対応:笑顔で詳しい説明があり、素晴らしかった。
お風呂:書き込み通り、お湯の温度がぬるかった。非常に残念!!
夕食:量、質共に満足。ソバも大変美味しくいただきました。
朝食:丁度混雑する時間帯だったのかもしれないが、バイキングで行列ができてい   たのにはビックリ!ウインナなくなっていたし…。味噌汁がぬるかった。
   何とかした方が良いのでは…?
いろいろと書きましたが、あの低料金であれば「満足」の一言です。
部屋からの眺めも最高だったので、お風呂さえどうにかなれば、また行きたいと思うところです。お世話様でした。

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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2006年09月18日 20:20:30

当館へのご宿泊誠に有難うございました。お客様のご指摘の一つ一つ、ご迷惑をおかけ致しました事を心からお詫び申し上げます。至急各部門のスタッフを集めまして今後の課題として取り上げ、改善いたします。この度は誠に申し訳有りませんでした。またのご来館スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月13日 01:52:11

全体的に満足できる宿泊でした。
残念だったのがお風呂です。湯が個人的にぬるく感じました。いろいろな温度のお風呂があればよいと思います。またサウナの利用時間を温泉と同じにしたほうが良いのではないかと思いました。
何度も入りたくなるようなお湯とはいえなかったので残念でした。
サービスはフロントの方がとても親切で質問にも気持ちよく応えてくださいました。食事は部屋食でしたが、ヘルシーであっさりして女性向きかと思います。それぞれの料理の味付けにもう少しバラエティがあるとよかったと思います。お部屋からの眺めがよかったし、スタッフの方々も気持ちがよかったので機会があったらまた利用したいと思います。

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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2006年09月13日 18:49:03

当館へのご宿泊誠に有難うございました。大浴場のお風呂はお客様にゆっくり入って頂けるよう若干温めに設定してあります。サウナのご利用時間は事故防止の為、10時までのご利用になっております。お食事は旬采御膳というタイトルの懐石料理をご提供させて戴いております。お客様の中には物足りない方もいらしゃるようで、今後の課題として取り上げたいと思います。10月から料理内容を一新いたしますので、反映させて頂きます。またのご利用スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月10日 14:32:32

仕事帰りだったので到着が遅くなってしまいましたが夕飯の用意もしていただいてよかったです。お部屋も綺麗で眺めもよくくつろぐことができました。ただ部屋におかれているのは櫛が二本だったのですが一本は女性用にブラシを置いていただけるとよかったと思います。あと洗面所にもテイッシュがあったほうがいいと思います。全体としては快適に過ごすことができたのでまた利用したいと思います。

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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2006年09月10日 16:01:38

当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘の件、早急に検討致したいと思います。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月04日 08:55:14

ロビーも部屋もきれいでとてもよかったです。食事もおいしく頂きました。
露天風呂にもう一工夫あると良いと思います。

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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2006年09月05日 15:22:58

当館にご宿泊いただき誠に有難うございます。お褒めのお言葉有難うございます。また、ご指摘の露天風呂の件は館内で検討し、対処していきたいと思います。貴重なご意見誠に有難うございました。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月31日 21:54:07

部屋が川を眺められ ゆったりとしていて良かったです。食事も鮎の塩焼きには感動しました。湯波も美味しかったです。今度は部屋の前で上がるという花火の日に訪れたいです。

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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2006年09月05日 16:43:14

当館をご利用頂き有難うございます。皆様によりご満足して頂けるよう日々努力してまいりたいと思います。毎年7月下旬の竜王祭、8月中旬の盆祭りの時期は当館の全室が花火大会の特等席になります。またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月28日 22:02:15

平日の前日予約ということもあって、かなりお安いモニター価格で泊まれました。チェックアウトが10時だったのですが、のんびりしたくて、11時のチェックアウトにしてくださいと要望したら、すんなり承諾してくださいました。しかも、延長料金も不要で助かりました。部屋の係もたいへん応対がよくて気持ち良く過ごせました。ただ、残念なのは料理の天麩羅や茶碗蒸しが冷めてしまって、いまいちでした。総合すれば、かなり優秀な部類に入ると思います

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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2006年09月05日 16:50:12

当館をご利用頂き有難うございます。お褒めのお言葉有難うございます。また、ご指摘の件、直ちに改善いたします。貴重なご意見誠に有難うございました。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月28日 11:18:33

乳幼児を連れて行きましたが、スタッフのの皆様に大変かわいがっていただきました。いろいろなお気づかいもしていただきありがとうございました。
ひとつ気になった点は、お風呂上がったところにお水を用意して頂いてるのですが、コップがみんな使用済みになっていて飲めなかったことが残念です。ほかのお客さんも残念がってました。

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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2006年09月05日 17:05:03

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご指摘の件、直ちに改善いたしました。当館の不備不手際によりお客様にご迷惑をおかけした事を心よりお詫び申し上げます。今後この様な事が無いよう日々努力してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月26日 21:19:05

小さな子供を連れての宿泊でしたが、とても清潔感のある宿でゆっくりと過ごす事ができました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2006年08月27日 08:32:45

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご満足頂けたご様子、安心致しました。新規オープンから約3ヶ月たちましたが、まだまだ至らぬ面もございます。全館一同、さらに努力いたしますので、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げます。ありがとうございました。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月22日 22:50:41

今回初めて宿泊しました。2食付で、あの値段は安いです。是非、次回も鬼怒川方面に旅行の時には宿泊させて頂きたいと思います。
ただ、自販機の値段が今時には珍しく高いかなとは思いましたが、まー場所柄仕方ないのかな。全体的には、大満足でした。

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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2006年08月25日 17:59:38

弊館にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。大変申し訳ございません、自販機料金につきましては、外注業者様と早急に打合せを実施、検討させていただきます。次回おいで頂きました時には、再度チェックをお願いします。ありがとうございました。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月22日 11:05:35

2名で洋室に宿泊しました。洋室とは言え実際は和洋室のかたちで、和室で寛げ眠くなればすぐベッドに行けるので埃もたたず便利でした。
バルコニーから川の景色も楽しめましたし、ロビーも広々としていて印象は近辺のホテルにひけをとらずよかったです。温泉は全種を楽しめ、お湯もやわらかく気持ち良かった。でも“ものぐさの湯”の効果はわかりにくかったです。残念な面はお食事。ボリューム等は結果として満足のゆくものだったのですが、テンポよく運ばれなかった為途中もの足りなさを感じてしまい、また後から運ばれたにもかかわらず揚げ物が冷えていたのには納得できません。各テーブルでも似たような事が起きていたようなので、是非なにかスムーズな配膳方法をご一考頂いたらと思いました。スタッフお一人お一人は皆さんよい方々のようなので。料金から考えると満足のゆくホテルでした。

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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2006年08月25日 18:05:27

弊館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重な意見を頂戴致しまして、重ねてお礼を申し上げます。満足頂いたことは、うれしく頂戴し、是正する所は、早急に対応して行きたいと考えておりますので、ぜひ、また、足をお運び下さる様、館内一同お待ち申し上げます。ありがとうございました。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月22日 09:32:56

8月20日、21日に行きました。
従業員は親切で元気がありました。部屋はツイン、川側で眺め良かったです。
トイレがウォシュレットは良いですね、ただ手洗いがなく洗面所まで行くのが
いま一でした。
食事もまあ良かったと思います。
鬼怒川行くのであれば、また泊まっても良いかなと思いました。

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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2006年08月25日 18:19:11

弊館をご利用頂き、また、投稿頂きまして誠にありがとうございました。私共のホテルは部屋が全室、川側を望める作りですので展望はご満足頂けたかと思います。ご指摘を頂きました点は、早急に検討しまして是正して行きたいと考えますので、次回の来館を心からお待ち致しております。ありがとうございました。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月21日 11:17:23

大浴場に風呂が3箇所あり満足だった。

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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2006年08月27日 08:40:45

ご投稿頂きましてありがとうございます。
私共のお風呂は、一般的な浴槽とは別に、鉱石風呂・ナノバス等お客様にご利用いただいておりますが、一部のお客様からは、効能等の問合せも頂いております。浴場には、POP等で唱っておりますので、また来館いただきました折には、一読いただきますと、さらにご満足いただけると考えます。ありがとうございました。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月20日 22:29:15

ものぐさの宿の意味がわかりません。またものぐさの湯についても理解できませんでした。もう少し説明があってもいいのでは
鉱石風呂についても、お湯に浸かっている間には、なんだか石がごろごろしているとしかわかりませんでした。お風呂に浸かりながら読める説明書きが掲示されていればいいのにと思いました。
 1万円以内ならまた利用してもいいが、それ以上になれば他を探します。

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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2006年08月25日 18:35:01

説明不足で大変申し訳ありませんでした。弊館は、新規オープンしてから日が浅く、まだまだ至らぬ所があろうかと考えます。お客様に、ゆっくりと過ごして頂き、くつろぎの時間を提供させて頂くと言う意味合いを持って“ものぐさ”を冠にしておりますので、ご指摘を頂きました点を是正し、また、従業員一同精進し、足をお運び頂ける宿になる様努力いたします。次回の来館をお待ちいたしております。ありがとうございました。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月20日 22:26:11

家族4人で8月18日から、金土で一泊させて頂きました。チェックインの時間より1時間早くホテルへ着いてしまい、急遽近くのテーマパークへ遊びに行く事になり、チェックインの時間を変更しましたが従業員の方が快く対応して下さいました。他に仲居さん達も、家のぼうず《2才》がワンパク度100%だったにもかかわらずとても可愛がってくれ、朝食のバイキングの時も、パパ《私》がごはんのおかわりをしに行った際に大盛りごはんをよそってくれる等、とてもアットホームな印象を受けました。またそのうち旅行に行く際も宜しくお願いしたいと思います。あと、お願いとしては、夕食の際ごはんが出てくるのに時間がかかりおかずが無くなってしまったのでもう少し早いタイミングで出した方が良いのと、朝、露天風呂に入って、特に感じた事ですが、向かいのホテルから見えていると思うのでもう少し目隠しを工夫してほしいです。

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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2006年08月27日 09:05:37

私共の館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。私共一同は、お客様に真心で対応させていただく事を、第一事としております。気持ちが伝わりました事、ご満足いただけた部分はうれしく思います。ご指摘を頂きました点につきましては、早速是正するように努力いたします。またのご来館を頂きました際には、満足度90点さらに100点をいただける様、館内一同精進いたします。ありがとうございました。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月18日 11:33:17

部屋は綺麗で、ホテルの方の対応もよかったです。ただ、夕食の際(部屋食)最初の食事と、焼き物・揚げ物の出てくる間が相当長く(1時間くらい)ご飯をなにで食べたらいいかわからなかったです。

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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月16日 16:50:36

予定時刻よりも少し早い到着になりましたが受付の男性の対応がよく親切にしていただきました。ただ、夕食を部屋出しにしたのですが揚げ物が冷めていて残念でした。当日は花火大会で部屋からは綺麗な花火が見れて良かったです。設備は、部屋の電気が切れていたのと、ハブラシが1本足りなかった。食事の焼き物から最後の揚げ物が出てくるまでの時間が長いのが気になりました。スタッフの対応が素晴らしいので、また行きたいとは思います。

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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月16日 16:42:56

夏季休暇に家族揃って宿泊しました。
川沿いの開放感のあるお部屋でゆっくりすることが出来ました。
また食事が大変充実していて、夕食・朝食共とても美味しかったです。
ただ1つ残念だったのは、お部屋でお茶を頂こうをしたら、おそらく、たまたま長い間使われていなかった「急須」に当たってしまい、その汚れにはびっくりしました。
すぐに別の急須に取り替えていただきましたが、気持ちを切り替えるのがちょっと大変でした。
従業員の方たちは親切で、好感が持てました。

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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月14日 21:09:51

5月にオープンしたてということもあり、部屋がきれいで清潔感がありました。
食事は、小学校低学年の息子が大人に近い料理で量が多すぎたようです。それと大人の味になじめない料理もあったようなので、子供メニューが選択できると良かったと思います。
仲居さんをはじめ、接する人が皆気さくな人で、親切で、楽しく過ごさせてもらいました。
最後には、子供にカブトムシをプレゼントしてくれ子供も大満足でした。
また利用したいと思っています。

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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月14日 21:08:15

お盆に宿泊しました。夕食時に、ご飯をお願いしますと、何回頼んでも,こなかった。私たちの後ろの席の人たちも同じでした。しばらくするとご飯と味噌汁がきました。食べ終わるころ、デザートと漬物がきました。すべてが、ちぐはぐで、気配りが足らないように感じました。待ちくたびれて、自分でご飯を、よそっている人までいました。お盆で、宿泊客が多くて、大変だったのかと察しますが、少しがっかりしました。
こんなことなら、夕食も、セルフのバイキングのほうがよかったと思います。

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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月12日 21:55:01

家族で2泊宿泊しました。客室からの眺めなどハード面も充実していてよかったです。あと、総勢9名の宴会に、仲居さんが付いてくれて、仲居さんの気配り、とてもよかったです。一日目の夕食時に好みを聞いてくれて、翌日の夕食のメニューにはきっちり反映していただき、おかげで楽しい宴会になりました。朝食バイキングも充実していました。あと外出の際にも、仲居さんが勢ぞろいで笑顔で見送ってくださり、本当に楽しかったです。ここは、特に仲居さんが楽しくていい人、サービス精神旺盛な人が揃ってますね。また鬼怒川に行くことがあれば、ぜひ宿泊したいです。

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