5月7日に一泊でお世話になりました。小雨が降ってきたので、チェックイン時間より少し早めに着いたので、フロントに声をかけると「15時チェックインなのでお待ち下さい」と言われ、薄暗いロビーでただ待たされました。チェックインまで17分前で…。
夕食後、部屋に戻り薬を飲む為、フロントに水を頂きたいと言うと、洗面所の水が飲めますと…まぁ、わかってた答えなんですけどね。そんな感じの宿です。
後、選べる浴衣。意味あります？１６２ｃｍでバカボンて…恥ずかしくて着られませんでした。朝食は、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

GWで忙しかったからでしょうか？
評価の高いお宿でしたので期待をして行ったのですが、
スタッフの方々の対応、部屋の清潔さ、食事の質、お風呂、どれをとっても
是非また来たい！とは思えませんでした。
お部屋からの眺望はすばらしかったですが・・・。
空室カレンダーでみると曜日によっては同じプランが1人6千円台で宿泊できるようなので、それならば有名な温泉地ですしお得かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

温泉にしてはかなり安い宿泊料金で不安はありましたが、夕食は良く、旅館全体的にはよかったです。しかし朝食のバイキングはビジネスホテルと同じレベルでした。部屋はきれいで全体的にはよかったですが、残念だったことは、布団のひきかたが雑だったこと、その時私たちの荷物がぐちゃぐちゃに移動されていたこと、夜中12時くらいにフロントにいた男の対応が横柄だったことが残念です。しかし値段からすればまぁまぁ満足のいく旅館ではないでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】
謝恩ご宿泊プラン☆１２月から来春３月３１日☆【郷】　【タイムセール】
和室（１０帖）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

松茸料理ということだったので、それを楽しみに行ったのですが、夜の料理にはがっかりでした。全体に量は少なく、松茸はどこ？て感じでした。その他の所はよかったです。料理は楽しみのほとんどです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

まあまあですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年10月

料金が安かったので、その割には料理も充実していて満足でした。
ただ、お風呂場があまり綺麗ではなかったので、もう少しこまめに清掃していただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

とにかく料金が気に入りました！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年07月

車での到着で駐車場の誘導もスムーズ。フロントは笑顔で素晴らしかった。
食事は松茸料理は普通だが霜降牛はおいしかった。白いご飯にステーキ丼にして食べると良いです！！
館内施設は物足りないけどお風呂は鬼怒川に面した露天もあってゴルフとドライブで疲れた体を癒すのには十分。
１５０００円クラスならば良い方と思います。差額で食事を個室にしたりマッサージ付にしたりしてはいかが？
お部屋の館内案内や出発時刻の確認、翌日の予定や周辺観光地の情報など個人客をもっと大事にしたらリピーターになったり団体誘致につながるのではと感じました。

宿泊年月

2009年11月

１０月１１日に宿泊しました。
予約は９月末にしたので、この時点で空いている部屋があるのはラッキーと思う反面
多少不安もありました。
食事なしのプランで宿泊しました。夕食は事前にフロントで確認しましたが、付近の食事処はあまり良いところではなく残念でした。朝食はオプションで付けていただきましたが
こちらは満足でした。
部屋で気になったのは２点あります。まず、座布団が多少くたびれているところです。
部屋に入って一番最初に使う物ですからもう少し気づかいがあっても良いと思います。
２点目は、室内トイレの問題です。段差があり、一度スリッパをはきトイレにいかなくてはなりませんでした。後期高齢者の母親を連れて行った私には、夜のトイレが心配でなりませんでした。費用の面もあると思いますが今後考えた方がよいと思います。
館内スタッフについてですが、布団を敷きにきてくださったかたには多少がっかりしました。今日は暑かったのか、朝の最低気温はだいたい何度ぐらいになるのかなど基本的な簡単な質問にも答えてもらえませんでした。たとえ正確ではなくとも、だいたい答えるべきだと思います。会話が途切れてしまいました。
行楽シーズンにこの値段で宿泊できたことは良かったですが、残念ながら今後は宿泊しないと思います。

宿泊年月

2009年10月

夏休み期間でも手頃な価格で、料理も満足でした

宿泊年月

2009年08月

６月の梅雨まっただ中に訪れ、客が少なかったので、ゆっくりのんびりの過ごせました。
長距離運転で疲れていましたが温泉がとても気持ちが良く、疲れが取れ、次の日は気持ちよく出発することができました。
館内は広々としており、子供も楽しく過ごせたようです。

宿泊年月

2009年06月

フロントが日本人でなく、不愛想。宿泊室のドアーと上がり口が狭く高齢者には、使い勝手が苦労します。
ドアーが外開きなら問題ないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お部屋：それなりに良かったが、暖房が全室共通で非常に寒かった。受付に連絡して石油ストーブをもってきてもらった。寒さが残念でした。
食事：夕飯はおいしかった。朝食はいまいち。
お風呂：内風呂と露天の２つしかないが、まあまあ。
接客：やはりここが今の旅館業は問題ですね。人手不足なのか、教育ができていないのか対応が悪く、残念。フロントも笑顔がなく、たんたんとやっているだけで・・

トータルとしては普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

11月11日に宿泊しました。
他のクチコミでも見かけましたが、古い施設をリニューアルオープンしたとのこと。確かに造りは古いですが、内装は綺麗でした。

ウェルカムドリンクなどがなく、ティーパックの緑茶のみ。コーヒーがあったら嬉しかったです。
押し入れを開けると、カバーがついたままの枕が下段に直に置いてあり、そこはちょっと嫌でした。

夕食は美味しかったです。お刺身もお肉も新鮮でしたし、すき焼きなども食事時間に合わせて火入れしてくださったので良かったです。
朝食も美味しかったです。私は完食できることがあまりないのですが、完食しました。美味しかったのですが、白米が少し微妙でした。
食事でもコーヒーが用意されておらず、暖かいコーヒーを飲むには自販機で缶コーヒーを買うしかなかったので、コーヒー好きさんは持参することをおすすめします。
それと、お部屋にグラスがないので缶ビール等をコップで飲みたい時に洗面台にある紙コップを使いました。そこも改善して欲しい点です。

温泉はぬるめです。夕食後まもなく入浴しましたが、貸切でした。

様々な場面で外国人の方が接客してくださいましたが、違和感はなく良かったです。
ただ、お掃除もおそらく外国人の方がしてらっしゃるのかな？細かな所のお掃除は行き届いていないように感じましたので、潔癖な方は難しいかもしれません。

鬼怒川の相場だとこの位のお値段なのかもしれませんが、お値段以上とはいかない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋の照明が1個球切れてたが直ぐに対応してくれた。部屋のテーブルがネチャネチャしてた、3人で泊まったが洗面のコップが2個しかなかった。朝食魚が鉄板焼状態で温かく食べれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

古いというのは仕方ないが壁紙などがはがれたままお客を通すというのはいただけない。
コースの最後にとろろ昆布は驚き、赤だしを出すべきと思った。
ロビーは禁煙にしてほしかった、朝食のジュースは１００％を出してほしい、
ちょっとしたことですが手を抜いているように思えます、そこを見るのが客なので
直さないと離れていくと思います。風呂良かったです、久しぶりに長湯しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

お盆休みに急に思い立って妻と二人で行きました。広い部屋と、食事もグレードアップを選択しました。確かに部屋は和室と洋室で広かったのですが、掃除が行き届いていなかったのが残念です。食事の内容は金額からすると少しお粗末だったと感じました。食事の場所は大広間で他のお客と距離を開けてくれるのはよいですが、何か落ち着かない感じでした。鬼怒川温泉は近いので結構行きますが、全体的にはちょっと不満が残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月