食事1
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月29日 23:24:39
-
駅から近く、アクセスは良かったです。
予約できたのが喫煙可の部屋だったので前もって部屋の消臭をお願いしましたが、
部屋に入ったとたんにタバコの臭いが・・・
朝食もお値段に見合うものではなかったように思えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
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食事1
GLK300さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- GLK300さん [30代/男性] 2018年05月02日 21:14:54
-
以前も宿泊をしておりますが、朝食の品揃えが統一されていない。宿泊の人数でそのような感じなのかわかりませんが、明らかにショックでした。
前回は新入社員研修会場のため宿泊者が多かったのか、朝食の品揃えがわかったのに対し、今回はその3分の2以下の品揃え。
フロアごとのプレートには埃がたまっており、風呂場も汚れがあったりと。
評価が高いのを期待してしまいがっかりでした。
従業員の対応も バイト並み。悲しく感じます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2018年10月28日 19:12:12
-
数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
再度ご宿泊頂けたにも関わらず、朝食・清掃・接客等あらゆる面で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改善に努めて参りますので
またの機会がございましたらぜひ当ホテルを
ご利用頂ければと思います。
宿泊課:能戸
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食事1
1021Tonyさんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 1021Tonyさん [40代/男性] 2015年07月02日 18:18:15
-
偶然なのかもしれないが、
朝食時、中国や東南アジアからの方々が
殆どの席を占め、中国の方だと思うが
大きい声を出したり、決してマナーが良いとは
言い難い食事で、困惑してしまった。
部屋やお風呂の大きさ等気に入ったが
最後にあの様な状況に遭遇してしまうと
ホテルの評価を上げる気には到底なれない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2015年08月24日 07:48:13
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応不足もあり、お客様に不快感をお与えしてしまったことを深くお詫び申しあげます。
より心地よいホテルを目指しスタッフ一同尽力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課:飯塚
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングル】
食事1
投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月17日 17:02:34
-
朝食ビュッフェは、レイアウトが良くないし、料理名等もなく、わかりづらい。
料理は、全て、前日などに仕込み等してあり、特にトマトの見た目も悪い。
席は会議室を使ってるので、何となく落ち着かない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2014年12月20日 21:49:41
-
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見有難うございます。
ご朝食をお召し上がりになられる方が多い日には
宴会場を用いてのご朝食となってしまいます。
レイアウト含め、気持ち良くご利用頂ける様
検討をさせて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊課:大川
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米セミダブル】
食事1
投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月26日 18:50:35
-
まず、お部屋はホテルが新しいのか?とても綺麗でした。しかし、夜23時頃のチェックインで遅い時間の為、外も寒かったのに、お部屋の空調が入っておらず、暫くコートが脱げず残念でした。また翌朝の朝食は、一応食べ物を保温する機能?はありましたが、蓋が無い為か?何一つ温かいおかずは無く、更に朝食会場の空調も効いておらず、ホテル内の為コートを脱いだ普通の服装でしたが、それでも寒く、美味しく朝食を食べてもらいたいという気持ちが、全く感じられないホテルでした。朝食が、9時半ラストオーダーでしたが、9時半ギリギリに朝食会場に入る宿泊客に「9時半がラストオーダーとなります」と、朝食会場の責任者の方が、少し迷惑そうな顔で対応していたのが気になりました。因みに、会場の空調の設定温度は21度でした。ホテルも人も、温かみを感じられないホテルでした。値段は早割りでお安かったので、こんなものと納得しましょうかね?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2012年03月29日 07:31:53
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
まず空調、ご朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
お部屋の空調につきましては、個室空調となっており、ルームキーがお部屋内の電気系統の電源キーとなっている為、ご到着の際には空調がついていない状態となっております。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また、ご朝食、ご朝食会場に関しましては私共の配慮が足らず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、お恥ずかしい限りでございます。
今後同じことの無いよう、スタッフ一同勤めてまいります。
どうかこれに懲りませず、今後ともハートンホテル東品川を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げてまいります。
宿泊課:須藤
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■24平米ツインルーム】
食事1
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カキちゃん6531さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- カキちゃん6531さん [30代/男性] 2010年12月27日 08:23:16
-
クリスマスディナー付プランで予約しました。
夕食時は忘年会か何か知りませんが、近くにいた団体客がとてもうるさくとても2人でまともな会話できるような状況ではありませんでした。
ディナー自体は美味しかったのですが、雰囲気はまるで無しの状況です。
こんなことならクリスマスディナー付プランなんて設定しなきゃいいのにと思いました。
彼女も不機嫌になってしまいせっかくのクリスマスが台無しになったのは言うまでもありません。
せめて団体客と席を離すなどの配慮が欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2010年12月28日 17:16:22
-
この度はご宿泊頂きありがとうございます。せっかくお越し頂きながら、当方の配慮が足りず、雰囲気を損ない、申し訳ございませんでした。
以後、注意して参りますので、お気を悪くされた事と存じますが、これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【聖なる夜に二人で乾杯♪】クリスマスディナー付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米セミダブルルーム】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月19日 18:42:51
-
仕事の出張で利用。
立地は目的地の近くで問題ない。
価格は他ホテルもそうだが、内容は以前と変わらないのに高騰しすぎ。
何度か利用しているが、今回の部屋は特に古く感じた。
机の端やいろいろな箇所が剥げていたり、清潔感がなかった。
とはいえ、ビジネスホテルなのでこんなもんかなという気もする。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 21:13:59
-
お風呂がカビ臭かった。
部屋の匂いも嫌な感じで寝にくかった。
チェックインはスムーズにできた。
再度利用する事はない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2023年12月04日 16:25:25
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
フロント:桝本
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- 【【禁煙】ミディアムツイン<21平米/ベッド幅:120cm>】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月01日 11:16:34
-
10月28日に宿泊。ただ1点大きな不満があり、部屋が臭い。ドアのパッキンはカビだらけ。換気扇が吸ってる感じがしませんでした。3年前に宿泊した際は綺麗でしたが、今や表面が綺麗なだけでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2023年12月04日 16:20:29
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント:桝本
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 21:42:15
-
4泊5日宿泊しましたが、2日目部屋に戻ると、部屋の掃除は雑に施してあり、カーテンも片方は開けて止めてありましたが、もう片方は閉めたままの状態、出発前に携帯の充電器はまとめた状態で置いていましたが、コンセントに差し込まれ明らかに使用しました状態、ゴミも袋から出し机の下に4日間も放置されたまま、シャワーは1日目は全く問題がありませんでしたが、以降はシャワーリングの部分から水漏れがしていてとても使いにくかったです。
お金を払っているにも関わらずここまで雑な対応をされたのはとてもがっかりしています。もう使うことは無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2023年08月06日 12:55:29
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。
ハートンホテル東品川
宿泊課:加納
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jasmisoさんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- jasmisoさん [30代/女性] 2023年02月12日 09:34:19
-
今まで何回か利用しましたが、今回はチェックインまでは良かったですが、まず部屋に到着すると完全に誰か使っているか清掃をしてない部屋に案内されました。
まさかと思い電話するとロビーに戻れば新しい部屋の鍵を渡すと言われ、最初に謝罪がないことにもびっくりしましたが部屋に来て確認をして欲しいのに両手のふさがっている状態の私たちにとりあえずロビーに来てくださいとのみアナウンス。
その後、ロビーに降りて簡単な謝罪はあるもちゃんと確認せずその後の報告もなかったです。
今までこんなこと無かったので非常に残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2023年02月17日 09:39:29
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事、深くお詫び申し上げます。
今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ハートンホテル東品川 宿泊課
山田 真之
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム<16平米/ベッド幅:140cm>】
投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月23日 12:00:44
-
あまり書きたくないが、バスルームの見えにくい部分(蛇口の裏や石鹸置きの裏、金属周り)の汚れ(垢、カビ)が目につき非常に気になり自分で掃除をした。
細かい部分の清掃が行き渡っていないと思うので、改善して頂きたい。
それ以外の部分は満足しているので、クリーンネスが徹底されればまた利用したい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2023年02月23日 10:50:28
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ハートンホテル東品川
宿泊課:高橋
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月03日 16:55:00
-
トイレの便器の前面部と内側上部の汚れがありました。浴槽の壁には水滴の跡がありました。
室内ではブラインドの下についている枠に誇りがたまっていました。
全体的に清潔感がありませんでした。
隣の客室からは物を投げている音や怒鳴り声も聞こえました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2021年01月27日 15:09:28
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また大変貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に励んでまいります。
清掃につきまして不十分であったとのことをお詫び申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、
またのご来館を心よりお待ちしております。
ハートンホテル東品川
宿泊課:髙橋
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月25日 15:37:17
-
駅に近く、スタッフもとても感じがよく、よいホテルだと思います。一方で朝食が+1000円だったり、他のビジネスホテルよりも部屋内部の設備が古いので、積極的に利用する気にはなりません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2019年08月29日 19:34:48
-
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
開業して13年になり、古くなってきているのは
紛れもない事実でございます。
改装や調度品のリニューアルも行っておりますので、機会がございましたらまたご利用くださいませ。
宿泊課:大川
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tomu3969さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- tomu3969さん [50代/男性] 2019年06月15日 16:26:57
-
総合点普通に出来ないのはWifiインターネット回線が最悪、7階に泊まりだめだが他の階は問題ないらしい。つながらすイライラした、それ以外は問題なし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2019年06月17日 23:18:38
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難う御座います。
せっかくご利用頂けたにも関わらず、
Wi-Fiの件でご迷惑をお掛けしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
現状、改善を計画している次第でございます。
お忙しい中、ご投稿誠に有難う御座いました。
宿泊課:能戸
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ランラン0403さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- ランラン0403さん [50代/男性] 2019年06月07日 17:09:55
-
良かったのは駅近の1点のみ。
他は料金の割に期待外れな印象があった。
特徴のなさ、売りが全く伝わらなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2019年06月10日 17:37:39
-
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
土曜日は週のうち一番混み合う曜日となり、
高額となってしまい申し訳ございません。
早めのご予約でしたら比較的価格を抑えたプランなどありますので、機会がありましたらまたご利用頂けますと幸いです。
宿泊課:大川
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月05日 20:07:39
-
部屋は17Fで非常に良かったんですが受付が愛想が悪いし、気も付かないマニュアル男で楽しさが半減!
対応よければ◎- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2019年03月24日 20:58:52
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客につきましては大変申し訳ございませんでした。
親切丁寧なおもてなしができるよう再度意識を高め努めてまいります。
またご利用頂けましたら幸いです。
宿泊課:牛来
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月13日 20:59:53
-
立地は良く、宿泊代も安いが、とにかく部屋が狭い。大きな荷物があると大変だと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2018年10月19日 02:41:24
-
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回ご利用して頂いたお部屋は、シングルルームにエキストラベッドを追加した小さいタイプのツインルームでございます。
通常のツインルームもございますので、もし機会がございましたらそちらもご利用下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊課:大川
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月05日 15:12:46
-
立地や料金設定は普通だと思いました。ただしフロントのスタッフが感じ悪いです。台風の雨の中、フェス帰りという事もあり、決して綺麗な服装ではなかったが、だからなのかは不明ですが、チェックイン時も感じ悪い男性、アウト時もまた同じ男性で、礼の一言もなく無言でレシートを渡されました。もう利用することは無いと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2018年10月28日 20:49:13
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
悪天候な上、お疲れのところ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、スタッフ一同改めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
宿泊課:能戸
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食事1
投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
驚いたことに、周りにはコンビニ一つありません。遅く到着しましたが夕食食べる場所がなくて、びっくりしました。向かいがイオンなので、そこに行くしかないという立地です。イオンの裏側なので結構歩きます。食事食べてない人は要注意ですね。イオンも時短営業だったので、レストランはやっておらず、スーパーで買うはめに。。
見かけた宿泊客は全員外国人でした。朝食会場はなんと、会議で使うような安い長テーブルが容易されておりコロナの影響だったのかもしれませんが、立派なホテルなのにほんと残念な気分になりました。ちなみに朝食は最低レベルです。ソーセージとか、海外の安ホテルで出てくるような感じでした。
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
近隣施設に関しまして、ご案内不足で申し訳ございません。
コンビニエンスストアやイオンは道路を挟んでとなりますが比較的近い位置にあります。
朝食会場については、団体様のご予約を頂戴していました関係で、通常とは別の朝食会場を設けさせて頂いておりました。不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご朝食内容に関しましても貴重なご意見賜り有難うございます。
美味しくお召し上がり頂けるよう日々努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございました。手前勝手を申すようですがまたのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
ハートンホテル東品川
宿泊課:髙橋