この度はご宿泊頂きありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いておらずに、大変申し訳ございませんでした。以後、注意して確認して参りますので、これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　支配人

　この度はご宿泊頂きありがとうございます。せっかくお越し頂きながら、フロントでの応対で不快な思いをさせまして、申し訳ございませんでした。以後、お客様方にとって、気持ちの良い応対が出来るよう、心掛けて参りますので、ハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事、深くお詫び申し上げます。
今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル東品川 宿泊課
山田 真之

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただける環境を提供しなくてはならないはずが、ご滞在中、騒音によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
お部屋のタイプにもよりますが、事前にご連絡いただければ高層階、運河側、ビル側などなるべくご希望に近いお部屋をご案内させていただいております。
また、コンビニは分かりづらいですが徒歩3分圏内にございますイオンモールに行く途中にいくつかございます。
ご期待に副えない点が多数ありました事重ねてお詫び申し上げます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
今回はご多忙の中ご投稿を賜り誠に有難うございました。
ハートンホテル東品川 宿泊課：駒田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応不足もあり、お客様に不快感をお与えしてしまったことを深くお詫び申しあげます。
より心地よいホテルを目指しスタッフ一同尽力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：飯塚

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
まだまだ知名度の低い路線・駅ですが、
お出掛けになられる場所次第ではなかなか便利な
駅にもなるかと思います。
また機会がございましたら、フロントでご案内もさせて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊課：大川

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊して頂いたのにも関わらずスタッフの対応により気分を害すこととなり申し訳ございませんでした。
仰せの通り、お困りになったのはスタッフでもなくお客様の方であったかと存じます。
サービス業に携わる者としてお恥ずかしい限りでございます。
今後はこのようなことのないよう、改善に努めてまいりますので、どうかこの度の非礼をお許し下さい。
重ね重ねとなりますが、伏してお詫び申し上げます。

宿泊課:君和田

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まず、せっかく当ホテルをお選びいただいたのに、ご不快な思い、ご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
エアコンからタバコの臭いがしたとの事ですが、エアコンは個室空調となっており、禁煙ルームでの喫煙は固くお断りしている為、原因は分かりかねます。
また、通気口に関しましては、フロントにご連絡頂ければ、お伺いし、閉める事も可能でございます。
この度はせっかくお越しいただいたのにご満足頂けるサービスができずに誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後同じことのないよう努めて参りますので、どうか今後ともハートンホテル東品川を宜しくお願い致します。

宿泊課：須藤

この度当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。シャワートイレが故障しており、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
これからもお客様が快適にお過ごし頂ける様、努めて参りますので、ハートンホテルを宜しくお願い致します。またのご利用お待ちしております。
宿泊課：梅田

　この度はご宿泊頂きありがとうございます。これからも気持ちの良い応対が出来るよう、心掛けて参りますので、ハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　支配人

　この度はご宿泊頂きありがとうございます。アミニティ製品の取り扱いは、以後、注意を払うよう、努めて参りますので、今後ともハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。

貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。

今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

ハートンホテル東品川
宿泊課:加納

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難う御座います。
せっかくご利用頂けたにも関わらず、
Wi-Fiの件でご迷惑をお掛けしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

現状、改善を計画している次第でございます。


お忙しい中、ご投稿誠に有難う御座いました。

宿泊課：能戸

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客につきましては大変申し訳ございませんでした。
親切丁寧なおもてなしができるよう再度意識を高め努めてまいります。
またご利用頂けましたら幸いです。


宿泊課：牛来

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

悪天候な上、お疲れのところ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、スタッフ一同改めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

宿泊課：能戸

数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

再度ご宿泊頂けたにも関わらず、朝食・清掃・接客等あらゆる面で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

スタッフ一同改善に努めて参りますので
またの機会がございましたらぜひ当ホテルを
ご利用頂ければと思います。


宿泊課：能戸