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adorufu.hさんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- adorufu.hさん [50代/男性] 2018年04月30日 14:37:38
-
駅からも近く、部屋もビジネスで宿泊するには問題ないのですが、洗浄温水トイレが壊れていたのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2018年10月28日 18:55:55
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルのトイレは暖房便座ではないものとなっております。
ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今後とも当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿賜りまして有難う御座いました。
宿泊課：能戸
- ご利用の宿泊プラン
- ☆連泊☆【食事無】≪プライスダウン\≫ ☆楽天限定☆
- ご利用のお部屋
- 【★ビジネス、一人旅に♪ 【禁煙】シングル】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月20日 17:28:44
-
東京にビジネス出張する際に高い頻度で利用します。
立地、交通機関へのアクセス、部屋の大きさ、フロントの皆さんの対応は常に満足しています。
2018年2月の今回の宿泊は、真冬日が連続したこともあってか、部屋の空調機横にある換気口から冷気が常に流れ込んでおり、それが机に向かって座っている姿勢の真上から体にあたってしまうので体が冷え込んで困りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2018年04月14日 18:53:43
-
いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お部屋の換気口に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらハートンホテルへお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿賜りまして有難うございました。
宿泊課：鍾
- ご利用の宿泊プラン
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- 【★ビジネス、一人旅に♪ 【禁煙】シングル】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月07日 22:02:08
-
フロントの対応や立地、喫煙でしたが部屋のニオイも問題ありませんでした。
ただ、ポットの上のホコリが２日間掃除される事もありませんでした。後、お風呂の排水が悪い事と、部屋に入った時に暖房がついていたので、暑かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2017年08月06日 19:11:36
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うござます。
客室清掃面並びに設備面でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事が無い様、徹底させて頂きますので、今後もぜひ当ホテルをご利用頂けたらと思います。
お忙しい中ご投稿賜りまして有難うございました。
宿泊課：能戸
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★ビジネス、一人旅に♪ シングル【喫煙OK】】
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なるきん０５１１さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- なるきん０５１１さん [60代/女性] 2016年03月23日 19:03:51
-
ベッドがとても寝心地がよく、満足でした。
朝食もよかったです。
ありがとうございました。
楽天トラベルで探したのですが、娘も一人で東京に来るときはこちらにお世話になっているそうです。あとから聞いた話です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2016年07月11日 16:03:32
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
また、ご家族揃ってご利用頂いているとのこと従業員一同大変嬉しく思います。
次回はぜひお嬢様とご一緒にご利用頂けたらと思います。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿賜りましてありがとうございます。
宿泊課:中山
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【24平米スタンダードツイン■喫煙可能■】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月01日 22:22:21
-
東京ビッグサイトに出張した際に、比較的新しく、近くて手ごろな料金ということで利用しました。部屋も洗面所・浴室も広く、非常に良かったと思います。
ただし、部屋にもメモを残してきましたが、洗面所のドアや洗面台の上の壁面にカビが、、、自分が触りそうなところは自分で拭き取りましたが、湿気でカビが生えやすいところであり、普段から十分注意していただきたいと思います。
良いホテルだなと思いましたので、その点が非常に残念でした。
なお、冷蔵庫の内部や扉、部屋の窓なども、清掃時に気を配っていただいた方が良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2015年12月17日 19:05:01
-
この度は出張の折りに当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しましてお客様に不快を与えましたことを、この場をお借りしお詫び申し上げます。
今後はより徹底したお部屋管理を目指してまいりますのでまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：塚尾
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングル】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月29日 16:45:21
-
駅やリムジンバス乗り場に近く便利でした。チェックアウト後も荷物を預かってもらえて助かりました。お部屋に加湿器があったのは有り難かったのですがちょっと使う気になれない状態だったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2015年12月17日 18:51:23
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地に関しまして好評価を頂いたにも関わらず
お部屋の設備等でお客様に大変不快な思いを与えてしまいました事深くお詫び申し上げます。
今後はそういった点も改善していけるように尽力
して参ります。
宿泊課:塚尾
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【16平米シングル■喫煙可能■】
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みぃこ☆1011さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- みぃこ☆1011さん [30代/女性] 2015年10月13日 14:52:17
-
10月の連休に連泊させていただきました。チェックインの時間変更にも快く受けていただき、立地的にはりんかい線の駅から降りてすぐ目の前だったので、わかりやすくて良かったです。ただ、来た時から部屋の鏡台の下に綿棒が落ちていて、次の日の掃除もそのまま綿棒が落ちたままだったので、掃除が行き届いていないも感じました。また、バス・トイレのドアの内側のドアノブらへんに水垢？みたいなものがあり、トイレに座る度目につき不快に感じました。それから、夜遅くになっても隣の部屋の方の出入りが多く、ドアの閉まる音が大きく気になった為、この評価にさせていただきました。リーズナブルな点は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2015年12月11日 20:01:40
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたのにも関わらず清掃の際に
不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないように改善に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：塚尾
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米スタジオツイン】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月28日 23:29:30
-
本来ならば４以上でよいと思いましたが、あえて３をつけさせていただきました。立地として静かな場所ですのでゆっくりできるのが魅力と思います。ぜひご検討いただければと思います。
・バスルームの流しのフチの汚れがあります。ここは浴槽に浸かった時に非常によく見え、見苦しいところです。浴槽に浸かった時に見える部分はリラックスしている状況ですので余計に目につく上にリラックスした気分が台無しになる部分です。浴槽に浸かった状態で各部を確認されてはどうでしょうか。
・部屋のカーペットの隅（壁際の下がっている部分）が埃っぽいように感じます。照明の具合でそのように見えているとしたら申し訳ありません。
・朝食ですが１０００円の割にはいまいちです。最近の朝食バイキング無料が増えている中でコスパは低いと言わざる言えません。プライベートではありえないと思います。スタッフは多すぎの割に食器の下げるタイミングなど動きがよくない、宿泊者へのあいさつなど今一つと思います。また品数は少ないと感じます。朝食にインパクトがあると非常に良い印象を持ちます。
個人的には非常に期待をしております。是非よろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2015年08月24日 06:20:30
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
清掃、また朝食に関する具体的なご指摘と共に期待のお言葉をいただき、御礼申し上げます。
スタッフ一同ご指摘いただいた点をふまえ、満足していただける環境作りに尽力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課：飯塚
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングル】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月09日 18:59:13
-
部屋が東に向いて日の出が見てるのはすごくきれいだった。
ホテルもりんかい線の駅から出てすぐの目の前の所にあって道路の反対側にはAEONや飲食店も多く便利だった。ただ残念だったのが泊まった部屋の加湿器を使おうとしたら下がびしょびしょでそれを拭こうと思って持ち上げたらそれは加湿器の水ではなく私の前に泊まった人が食べたらしきインスタントラーメンの具材や麺のかけらとスープだったので手がベトベトになって匂いも嫌だった。床にも麺の乾いたのが落ちていて清掃が手抜きだなとは思った。その後フロントに電話したら早急に対処してもらえました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2015年05月11日 02:43:41
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、清掃が行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
二度と今回のようなことがないよう、スタッフ、清掃担当全員が気を引き締めて、再発防止に努めて参ります。
次回のご利用時には、お客様にとても快適に過ごせたとおっしゃって頂けるようスタッフ一同尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：竹澤
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングル】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月15日 23:12:45
-
夫婦で旅行に利用させていただきました。
周辺の繁華街から徒歩10分くらいありましたが、東京23区で安価でこの部屋のサイズなら満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米スタジオツイン】
サービス4
投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月10日 01:06:11
-
部屋は機能的でよく、窓から遠くに海も見えました。ただ夜、窓を閉めていても意外と外の交通音が入ってきて、ややうるさかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2016年01月04日 17:12:20
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
はじめに、口コミを投稿いただきましたことをお礼申し上げます。
お部屋の防音設備が不十分であった為に、お客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫びいたします。改めてお部屋管理を徹底し、より快適にお客様にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
宿泊課 飯塚
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【9月30日までの宿泊プラン】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングル】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月02日 12:00:09
-
連泊2日目、部屋のグラスに真っ白な汚れがビッシリ！
驚きました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2016年01月02日 20:13:04
-
この度はビジネスの折りに当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃がキチンといき届いておらず大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように清掃担当者に厳重に注意し、お客様が気持ちよくご滞在出来るよう改善させて頂きます。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：塚尾
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【16平米シングル■喫煙可能■】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月29日 22:19:44
-
フロントはきれいでしたが、部屋はすこし古い感じがしました。
お風呂がアンモニア臭かったのがきになりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2016年01月02日 19:40:01
-
この度は当ホテルにご利用頂き誠にありがとうございます。
私共の清掃がいき届いておらずお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このような事がないよう徹底した客室管理に努めてまいりますのでまたの機会のご宿泊心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：塚尾
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米セミダブル】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月24日 21:01:29
-
お世話になりました。
出張が直前に決まり、複数の常宿がいずれも満室。アクセスと価格で予約を入れさせて頂きました。立地は品川シーサイド駅近くで、イオンも徒歩圏内で便利です。あとはコンビニでもあれば完璧なのですが…。フロントの方々は皆さん笑顔で、チェックイン・アウト時とも気持ちよくやりとりができました。部屋はソファ付きでくつろげましたが、気になったのは清掃。ソファマットの境目や、椅子のクッションの境目、窓のサッシ部分や、壁掛けの絵の上など、長い間清掃されていないようで埃が堆積していました。なんとなく（勝手に）新築のホテルをイメージしていましたが、カランの形態や調度品をみると、経年劣化が目立つ部分もありました。驚いたのは、入浴中、ふと天井を眺めると、大きく天井の蓋が開けっ放しになっていたこと。何か起こった訳ではありませんがあわてて閉めました。点検した後にでも忘れたのでしょうか？背が低い方では自分では戻せないかも知れません。最後にもう1点。館内禁煙は良いのですが、ホテルから玄関を出てすぐ右手に喫煙コーナーがあり、僕が外出する際に６－７人の方が喫煙中でした。風向きにもよるのでしょうが、ホテルから出た瞬間、煙の直撃に合い、むせこんでしまいました。もう少し設置場所を考えた方が良いと思います。
いろいろお書きしましたが、接客は良かったので上記評価とさせて頂きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2014年06月01日 20:15:38
-
この度、ご出張の折りに当ホテルをご滞在先にお選び頂きましたこと衷心よりお礼申し上げます。
スタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴したのにも関わらず、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
また、天井の蓋が外れていたとのこと重ねてお詫び申し上げます。
清掃担当の者へ厳重注意をし、お客様が気持ちよくご滞在頂けるよう改善に努めてまいります。
灰皿の設置場所につきましても今後の検討課題とさせて頂きます。
このように申し上げるのは甚だ恐縮かと存じますが、再度ご来訪頂き、その際には改善をお褒め頂けるよう日々尽力して参ります。
今回のご来館および貴重なご意見賜りまして誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:君和田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングル】
サービス4
hkbigstarさんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- hkbigstarさん [50代/男性] 2014年02月20日 23:24:48
-
部屋の暖房にやや難が有りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2014年03月15日 19:58:07
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
暖房に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を参考により快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、これに懲りませず、今後ともハートンホテル東品川を宜しくお願い致します。
ご投稿有難うございました。
宿泊課:矢島
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■24平米トリプル】
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mini9865さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- mini9865さん [40代/男性] 2013年11月29日 21:54:04
-
ビッグサイトへのアクセスを考慮して利用しましたが便利でよかったです。
部屋はシングルで使うにはゆったりしていて快適でした。
ただし、バスルームの清掃には改善が必要だと思いました。
また、朝食のメニューは豊富で良かったですが、納豆の賞味期限は僅かとはいえ切れていました。私自身はあまり気にしないほうなのでいただきましたが、自宅ではなくホテルなのでしっかり確認されたほうが良いと思います。
今後の改善に期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2013年12月01日 17:14:13
-
この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございました。
あまりご存知でない方もいらっしゃいますが、コメントを頂きましたとおり、ホテル最寄駅の「品川シーサイド駅」から３駅で「国際展示場駅」に到着するので大変便利です。
バスルームの清掃について不備がございましたでしょうか？せっかく客室をお褒め頂きましたのに、ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃担当者に清掃の改善を指摘致しました。
朝食時に提供しております、「納豆」につきましては、レストラン責任者および在庫の確認をしましたところ、当レストランで扱っております納豆につきましては、賞味期限が約１年間となっており、現在の在庫分も全て２０１４年１１月以降でございます。以前にも同じご意見を頂いたこともあり、注文業者に報告を入れさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
今後もビッグサイトをご利用の際には、是非当ホテルのご利用もお願い申し上げます。
宿泊課：桝本
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングルルーム】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月12日 08:42:37
-
大人1人と小学生低学年の子供2人の3人で宿泊しました。
16平米とあったのでかなり狭いだろうなと思ってはいましたがはやり3人で利用するには
手狭でした。
くつろげるスペースがないので、ゆっくりという感覚ではありませんでした。
夜ホテルに寝るだけという旅行にはいいかと思います。
スタッフの方は丁寧に対応してくださったのでよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2013年08月30日 15:23:19
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
次回ご利用の機会がございましたら、ツインルームやトリプルルームもご用意可能でございますので、宜しければご利用下さい。
お客様に快適な空間を提供できます様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら、当ホテルにお越し頂けると幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
宿泊課:矢島
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント１０％】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米セミダブルルーム】
サービス4
投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月23日 17:58:46
-
部屋が寒かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2013年06月01日 08:31:27
-
この度はお泊り頂きありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。毛布などもフロントにご用意がございます。是非ご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：靍
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【16平米シングルルーム■喫煙可■】
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Noviさんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- Noviさん [40代/男性] 2013年01月27日 23:24:23
-
目の前にイオンがあって買い物には便利ですが結構寂しいところにありますね。
部屋はきれいですが机のいすとベッドの間がせまくてPC使うのもちょっとつらいです。
ソファが広くてそこはゆったりと座れましたし加湿器があるのは珍しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2013年03月28日 03:21:03
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
シングルルームですが、ソファー付きのお部屋と、ソファーが無い代わりにベッドが少し広いお部屋の2種類のお部屋がございます。ソファーの無い方のお部屋でしたらある方よりは広めにお使い頂けるかと思いますので、そちらをご希望でしたら是非ご予約の際にお申し付け下さい。
これからもお客様にご満足頂ける様努めてまいりますので、ハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：靍
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングルルーム】
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MEE6375さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
近くにイオンがあると書いてあったのですが、夜遅くに行ったらもちろん開いていなくて、近くにコンビニもなかったので、買い物ができず困りました・・・
夜遅くなる場合は、お買い物は済ませてから行くといいと思います。
朝食は、充実してました！
お風呂も綺麗で、お部屋も清潔感がありました。
ただ、お部屋が全体的にカビくさかったです。
昔は喫煙ルームだったのかな？と思いました。
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ご利用頂きまして誠に有難うございます。
深夜になりますとイオンさんも閉まってしまいますが、徒歩3分圏内にコンビニが3店舗ほどございます。
お部屋の換気につきましては日頃より心掛けておりますが、十分に行き届いていなかったようで
気分を害された事と思います。
大変申し訳ございません。
またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お待ちしております。
宿泊課：大川