この度はご宿泊頂きありがとうございます。これからも清潔さを保つよう、心掛けて参りますのでハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。ポットのサイズに関しては、いずれの客室も同じサイズとなっておりますので、ご了承下さいませ。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　支配人

この度はハートンホテル東品川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

客室の設備や清掃につきましてご不便、ご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。清掃に関しましてはチェック等の徹底、設備面に関しましては今後リニューアルを行う際のご参考にさせて頂きたく存じます。
今後もご利用される皆さまに快適なひと時をご提供出来るよう、スタッフ一同真摯に取り組んで参ります。

何卒宜しくお願い申し上げます。

ハートンホテル東品川 フロント：島軒

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
当ホテルは全館温便座ではない物を使用しております。そのせいで不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後、清掃時のチェック体制を強化し、できる限り早い改善に努めてまいります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ハートンホテル東品川
宿泊課 秋元

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント：桝本

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

ご案内をしたお部屋につきまして清掃不十分のため、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ハートンホテル東品川 宿泊課 山田

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
Noxlyz様のご期待に添えず大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
この度は貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
全プラン12時チェックアウトでございます。
ゆっくりとお過ごし頂けると存じます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ハートンホテル東品川
宿泊課：髙橋

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

室内の汚れに関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、細かいところまで行き届いた清掃をするよう心掛けて参りますので、またご利用頂けますと幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル東品川
宿泊課 加納

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

エアコンに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。リモコンに風向き調整のボタンがございましたが、こちらのご案内が不足していたことでお客様にはご不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。本体に不具合が発生している場合がございますので、音など気になることがございましたら、フロントまでご連絡くださいませ。

朝食に関しましても、レストランスタッフと相談し、お客様に満足頂けるようなメニューを提供できますよう尽力いたします。

勝手なお願いとは承知しておりますが、また機会がございましたら当ホテルへのご利用をご検討くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル東品川
宿泊課:本村

この度はハートンホテル東品川にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様がご予約頂いたお部屋はエコノミーツインルームでシングルベッドとエキストラベッドのご用意でございます。
ツインルームでしたらシングルベッドを二つご用意しておりますのでご検討頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ハートンホテル東品川
宿泊課：髙橋

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様にお泊り頂いたお部屋はエコノミーツインルームでございまして、ベッド1台とソファベッド1台でのご用意でございます。ツインルームでしたらベッド2台でご用意しております。
また詳細は当ホテルのホームページにも記載しておりますのでご参考下さいませ。
清掃につきましても不十分であったことをお詫び申し上げます。
でぃじぇむ 様から頂戴致しました内容をしかと受け止め、気持ちよくお過ごし頂けるよう今以上に徹底していくよう努めてまいります。
貴重なご意見を有難うございました。

ハートンホテル東品川
宿泊課：髙橋

ご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の件、大変申し訳ございませんでした。
確かに、初日は喫煙、以降は禁煙のお部屋にてご予約を承っておりました。別々に頂戴していたご予約をつなげた際に、失念しており、またチェックイン時にも気付けませんでした。
誠に申し訳ございません。
また次回機会を頂けますと幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

宿泊課：大川

ご利用頂きまして誠に有難うございます。
比較的防音性の高い壁にはなっているのですが
ぶつかってしまうとどうしても響いてしまいます。
大変申し訳ございません。
どうか今後ともハートンホテルを宜しくお願い致します。

宿泊課：大川

ご利用頂きまして誠に有難うございます。
シングルルームには2つのお部屋タイプがございます。ご希望がございましたらお気軽にお申し付け
くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

宿泊課：大川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
せっかくご利用頂けたにも関わらず、清掃面で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごし頂ける様、徹底して参りますので、今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

宿泊課：能戸

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
立地やお部屋の設備にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
お部屋が狭く感じられたとの事ですが、今回お客様がお泊りいただいたお部屋は16平米のシングルルームのお部屋にソファーベッドを追加してご利用頂くスタジオツインルームというお部屋ですので狭く感じられてしまったのかと思います。次回ご利用の際もベッド2台をご希望でしたらスタンダードツインルームという24平米のお部屋もございますのでご検討いただければと思います。
また、チェックインの際にお配りしているアメニティに関しまして貴重なご意見有難うございます。今回頂いたご意見を従業員の中で共有させていただき参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿賜りまして有難うございました。
また機会がございましたらご利用くださいませ。

宿泊課:中山

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回ご宿泊の際に清掃及び従業員の対応に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今後こういったことが無いよう清掃担当の者との情報共有を行い、お客様への接し方など今一度見直しお客様に愛されるホテルとなれるよう精進して参りますのでこれからもハートンホテルを宜しくお願い致します。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
この度はご投稿賜りまして有難うございました。

宿泊課:中山