この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ハートンホテル東品川
宿泊課:加納

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊課：桝本

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。

貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。

今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

ハートンホテル東品川
宿泊課:加納

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただける環境を提供しなくてはならないはずが、ご滞在中、騒音によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
お部屋のタイプにもよりますが、事前にご連絡いただければ高層階、運河側、ビル側などなるべくご希望に近いお部屋をご案内させていただいております。
また、コンビニは分かりづらいですが徒歩3分圏内にございますイオンモールに行く途中にいくつかございます。
ご期待に副えない点が多数ありました事重ねてお詫び申し上げます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
今回はご多忙の中ご投稿を賜り誠に有難うございました。
ハートンホテル東品川 宿泊課：駒田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

清掃面に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
快適にお過ごし頂ける様、徹底して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

宿泊課：能戸

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からの厳しくも温かいお言葉を真摯に受け止め現状に甘んじることのなきよう精進して参る所存でございます。
ご料金はお日にち毎に変動しておりますので
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課：君和田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

清掃、備品類に関しましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、さらにお客様にご満足していただけるよう徹底して参りますので、またの機会がございましたらぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
貴重なご意見有難う御座いました。
お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


宿泊課：能戸

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様により快適にご利用頂けるホテルをめざし、
従業員一同努力する所存でございます。
またのお越しを心からお待ち致しております。

宿泊課:峰尾

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘を賜りましたチェックインの対応につきましては、お恥ずかしながら事務的といったお声を別のお客様からも頂戴します。今後はホスピタリティある接客が出来ます様、従業員一同尽力致しますので今後ともハートンホテル東品川をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:君和田

　この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

まず空調、ご朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

お部屋の空調につきましては、個室空調となっており、ルームキーがお部屋内の電気系統の電源キーとなっている為、ご到着の際には空調がついていない状態となっております。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また、ご朝食、ご朝食会場に関しましては私共の配慮が足らず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、お恥ずかしい限りでございます。
今後同じことの無いよう、スタッフ一同勤めてまいります。
どうかこれに懲りませず、今後ともハートンホテル東品川を宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げてまいります。

宿泊課：須藤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際に、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は、より一層お客様の立場に立ったサービスを心掛けて参ります。

また、お部屋の設備に関しましてご迷惑をお掛けしてしまった事を深くお詫び申し上げます。設備担当者に確認を取り、今後このような事がないよう努めて参ります。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：横須賀

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご到着の際にご案内が不十分でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、努めてまりますのでハートンホテルを宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課：梅田

　この度はご宿泊頂きありがとうございます。ご要望に応える事が出来ずに申し訳ございませんでした。
　お気を悪くされた事と存じますが、これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　支配人

　この度はご宿泊頂きありがとうございます。せっかくお越し頂きながら、準備が出来ておらずに、不快な思い、ならびにご迷惑をおかけしまして、大変、申し訳ございませんでした。以後、同じ事を繰り返さぬよう、努めて参りますので、今後ともハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　支配人

この度はご宿泊頂きありがとうございます。せっかくお越し頂きながら、客室及び、喫茶にてご迷惑をかけまして、申し訳ございませんでした。
　以後、改めて参りますので、何卒ご了承下さいませ。お気を悪くされたことと思いますが、これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事、深くお詫び申し上げます。
今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル東品川 宿泊課
山田 真之

ご利用頂きまして誠に有難うございます。
土曜日は週のうち一番混み合う曜日となり、
高額となってしまい申し訳ございません。
早めのご予約でしたら比較的価格を抑えたプランなどありますので、機会がありましたらまたご利用頂けますと幸いです。

宿泊課：大川