先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント：桝本

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。内容改善に努めて参りたいと思います。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
お部屋のエアコンは状態をチェックし、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロント：桝本

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。

ハートンホテル東品川
宿泊課:加納

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ハートンホテル東品川
宿泊課:加納

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また大変貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に励んでまいります。
清掃につきまして不十分であったとのことをお詫び申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、
またのご来館を心よりお待ちしております。

ハートンホテル東品川
宿泊課：髙橋

ご利用頂きまして誠に有難うございます。
開業して13年になり、古くなってきているのは
紛れもない事実でございます。
改装や調度品のリニューアルも行っておりますので、機会がございましたらまたご利用くださいませ。

宿泊課：大川

ご利用頂きまして誠に有難うございます。
土曜日は週のうち一番混み合う曜日となり、
高額となってしまい申し訳ございません。
早めのご予約でしたら比較的価格を抑えたプランなどありますので、機会がありましたらまたご利用頂けますと幸いです。

宿泊課：大川

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回ご利用して頂いたお部屋は、シングルルームにエキストラベッドを追加した小さいタイプのツインルームでございます。
通常のツインルームもございますので、もし機会がございましたらそちらもご利用下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊課：大川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

清掃面に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
快適にお過ごし頂ける様、徹底して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

宿泊課：能戸

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からの厳しくも温かいお言葉を真摯に受け止め現状に甘んじることのなきよう精進して参る所存でございます。
ご料金はお日にち毎に変動しておりますので
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課：君和田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

清掃、備品類に関しましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、さらにお客様にご満足していただけるよう徹底して参りますので、またの機会がございましたらぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
貴重なご意見有難う御座いました。
お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


宿泊課：能戸

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様により快適にご利用頂けるホテルをめざし、
従業員一同努力する所存でございます。
またのお越しを心からお待ち致しております。

宿泊課:峰尾

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見有難うございます。
ご朝食をお召し上がりになられる方が多い日には
宴会場を用いてのご朝食となってしまいます。
レイアウト含め、気持ち良くご利用頂ける様
検討をさせて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊課：大川

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご希望に添えず誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を有り難く頂戴し、皆様に喜んで頂けるホテルづくりに努めさせて頂きます。

宿泊課：大川

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
従業員の接客によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、清掃につきましても不十分であったとのこと重ねてお詫び申し上げます。
従業員の接客を見つめ直し、再発防止に努めて参りますので、手前勝手を申すようですが、
またのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見有難うございます。
宿泊課:君和田

　この度はご宿泊頂きありがとうございます。これからの時期、適当な湿度を保てるよう、心掛けて参りますので、ハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　支配人

この度はハートンホテル東品川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋や朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を元に、今後のサービス向上にスタッフ一同努めてまいります。

何卒宜しくお願い申し上げます。

ハートンホテル東品川 フロント：島軒

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊課：桝本