この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。


これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル東品川
宿泊課 加納

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食の内容につきまして貴重なご意見をお寄せくださり、大変恐縮でございます。
和洋食のバイキング形式で営業をしておりますが、お客様に満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。

モーリー926 様ののご来館を心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル東品川
宿泊課:加納

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ハートンホテル東品川
宿泊課：加納

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

今後の食事提供内容も含めて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。

お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
Wifiの接続環境につきましてチェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げます。

ハートンホテル東品川 宿泊課
山田 真之

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

エアコンに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。リモコンに風向き調整のボタンがございましたが、こちらのご案内が不足していたことでお客様にはご不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。本体に不具合が発生している場合がございますので、音など気になることがございましたら、フロントまでご連絡くださいませ。

朝食に関しましても、レストランスタッフと相談し、お客様に満足頂けるようなメニューを提供できますよう尽力いたします。

勝手なお願いとは承知しておりますが、また機会がございましたら当ホテルへのご利用をご検討くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル東品川
宿泊課:本村

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
不自由無くご利用頂けたようで何よりです。
是非またご利用下さいませ。
宜しくお願い致します。

宿泊課：大川

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご朝食に関してですが多くのお客様にご利用頂いており、時間帯によってお品数が少なくなってしまうこともございます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようレストラン担当者に今回お客様からいただいたご意見を伝え改善に努めさせていただきます。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠に有難うございました。

宿泊課:中山

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また次回もご利用頂けるよう従業員一同精進して参りますので今後ともハートンホテルを宜しくお願い致します。

宿泊課：中山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、不快感を与えてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご満足いただけるよう改善に努めてまいりますのでまたご利用いただけたら幸いです。

宿泊課：飯塚

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

お部屋の広さに関しましては、今回お泊りになられたタイプがスタジオツインといった16㎡の広さになっておりまして、通常のツインタイプですと24㎡のお部屋になり、広めのお部屋になっております。

朝食券の配布につきましては、チェックインの際に係りの者が確認し、再発防止に努めて参りますのこれに懲りませず、当ホテルをご愛顧頂けましたらと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:早瀬

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございました。

あまりご存知でない方もいらっしゃいますが、コメントを頂きましたとおり、ホテル最寄駅の「品川シーサイド駅」から３駅で「国際展示場駅」に到着するので大変便利です。

バスルームの清掃について不備がございましたでしょうか？せっかく客室をお褒め頂きましたのに、ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃担当者に清掃の改善を指摘致しました。

朝食時に提供しております、「納豆」につきましては、レストラン責任者および在庫の確認をしましたところ、当レストランで扱っております納豆につきましては、賞味期限が約１年間となっており、現在の在庫分も全て２０１４年１１月以降でございます。以前にも同じご意見を頂いたこともあり、注文業者に報告を入れさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

今後もビッグサイトをご利用の際には、是非当ホテルのご利用もお願い申し上げます。
宿泊課：桝本

この度はお泊り頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関して貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
空調に関しても申し訳ございませんでした。在庫に限りはございますが、フロントにて毛布のご用意もございます。次回ご利用の際は是非お問い合わせ下さいませ。
お客様に快適にお過ごし頂ける様、より一層努力して参る所存でございますので、これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：靍

この度はご宿泊頂き有難う御座います。

ご朝食会場に付きましてですが、団体の方々が多くご宿泊されてるお日にちですと、ご朝食会場をご変更してご案内させて頂く場合もございます。

座席数に関しましては、今後の改善・参考にさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:矢島

　この度はご宿泊頂きありがとうございます。せっかくお越し頂きながら、不快な思いをさせまして、申し訳ございませんでした。お客様方にとって、気持ちの良い応対が出来るよう、心掛けて参りますので、これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　支配人

　この度はご宿泊頂きありがとうございます。朝食のバイキングは、より工夫して参りますので、これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　支配人

　この度はご宿泊頂きありがとうございます。お客様方にとって、気持ちの良い応対を心掛けて参りますので、これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　支配人

　この度はご宿泊頂きありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
　朝食のメニュー等は、より工夫して参りますので、これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　支配人

　この度はご宿泊頂きありがとうございます。人数に係わらず、気持ちの良い応対が出来るよう、心掛けて参りますので、ハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　支配人

　この度はご宿泊頂きありがとうございます。これからも清潔さを保つよう、心掛けて参りますのでハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。荷物の件では、現状、間違いを出来るだけしないため、もしくは万が一、破損などがあった場合の場所の特定がし易い等の理由によりますので、ご了解下さいませ。以後、検討致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
フロント：桝本