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旅人6247さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 旅人6247さん [40代/男性] 2016年08月03日 17:20:04
-
まぁまぁ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2016年10月18日 14:39:02
-
この度は当ホテルにご予約頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ当ホテルを
ご利用くださいませ。
宿泊課:能戸
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングル】
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bonchutaさんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- bonchutaさん [40代/男性] 2015年10月25日 18:53:50
-
出張で利用しました。駅から近く、すぐイオンタウンもあり、立地は抜群です。部屋もきれいで、コスパのいいホテルでした。また利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2015年12月11日 20:28:03
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご滞在いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで
なによりでございます。
またご朝食はいかがでしたでしょうか。
お客様によりご満足いただけることを願ってスタッフ一同日々尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:塚尾
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングル】
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kafukusumiさんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- kafukusumiさん [40代/男性] 2015年09月21日 12:20:49
-
出張で連泊しました。
少し目的地から離れていたのですが、最近の宿泊事情からは仕方ありません。
部屋・朝食は普通、値段は場所も含めちょっと高い感じがありますがこれも仕方がないのかと。
ただ、スマホの充電器が部屋にもフロント貸出もなく、ロビーの有料だけなのは、少し困りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2015年12月08日 18:46:09
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
せっかくご連泊を頂戴したにも関わらず、十分なサービスを提供出来ず、誠に申し訳ありません。
今後、サービスが少しずつでもより充実したものになるよう尽力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課 飯塚
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングル】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月10日 16:30:51
-
wifiが夜間遅くすぎて使い物にならない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2015年08月24日 09:15:18
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
設備の不備でお客様にご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。
快適にご利用いただけるよう改善に努めて参ります。
宿泊課:飯塚
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【16平米シングル■喫煙可能■】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月28日 23:29:30
-
本来ならば4以上でよいと思いましたが、あえて3をつけさせていただきました。立地として静かな場所ですのでゆっくりできるのが魅力と思います。ぜひご検討いただければと思います。
・バスルームの流しのフチの汚れがあります。ここは浴槽に浸かった時に非常によく見え、見苦しいところです。浴槽に浸かった時に見える部分はリラックスしている状況ですので余計に目につく上にリラックスした気分が台無しになる部分です。浴槽に浸かった状態で各部を確認されてはどうでしょうか。
・部屋のカーペットの隅(壁際の下がっている部分)が埃っぽいように感じます。照明の具合でそのように見えているとしたら申し訳ありません。
・朝食ですが1000円の割にはいまいちです。最近の朝食バイキング無料が増えている中でコスパは低いと言わざる言えません。プライベートではありえないと思います。スタッフは多すぎの割に食器の下げるタイミングなど動きがよくない、宿泊者へのあいさつなど今一つと思います。また品数は少ないと感じます。朝食にインパクトがあると非常に良い印象を持ちます。
個人的には非常に期待をしております。是非よろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2015年08月24日 06:20:30
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
清掃、また朝食に関する具体的なご指摘と共に期待のお言葉をいただき、御礼申し上げます。
スタッフ一同ご指摘いただいた点をふまえ、満足していただける環境作りに尽力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課:飯塚
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングル】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月09日 18:59:13
-
部屋が東に向いて日の出が見てるのはすごくきれいだった。
ホテルもりんかい線の駅から出てすぐの目の前の所にあって道路の反対側にはAEONや飲食店も多く便利だった。ただ残念だったのが泊まった部屋の加湿器を使おうとしたら下がびしょびしょでそれを拭こうと思って持ち上げたらそれは加湿器の水ではなく私の前に泊まった人が食べたらしきインスタントラーメンの具材や麺のかけらとスープだったので手がベトベトになって匂いも嫌だった。床にも麺の乾いたのが落ちていて清掃が手抜きだなとは思った。その後フロントに電話したら早急に対処してもらえました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2015年05月11日 02:43:41
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、清掃が行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
二度と今回のようなことがないよう、スタッフ、清掃担当全員が気を引き締めて、再発防止に努めて参ります。
次回のご利用時には、お客様にとても快適に過ごせたとおっしゃって頂けるようスタッフ一同尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:竹澤
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングル】
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#鹿○さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- #鹿○さん [60代/男性] 2015年02月06日 20:30:49
-
部屋は十分な広さで、設備も不足なくありました。駅からは近くて良いのですが
ロケーションがやや不便でした。ただしコンビニはあるので、不自由は感じませんでした。価格を考えると満足できるホテルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2015年05月11日 02:16:41
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
満足して頂けたとのお声に、スタッフ一同心より嬉しく思います。
当ホテルの向かいには食料品から衣料品まで様々な取り揃えがあるイオンがございまして、そちらもご好評頂いております。
また東京にお越しの際には当ホテルを選んでいただけましたら幸いに存じます。
宿泊課:竹澤
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【16平米シングル■喫煙可能■】
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нёшрさんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- нёшрさん [40代/女性] 2014年09月26日 14:18:18
-
飛行機が遅れて電話をした時の対応はよかったです。
部屋は、狭かったんですかそれよりも荷物を置く場所が全くなく大変でした。荷物の置き場所があれば快適でした。後、通路が凄く暑かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【9月30日までの宿泊プラン】
- ご利用のお部屋
- 【16平米セミダブル■喫煙可能■】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月04日 16:54:47
-
9月2日にビジネスユーズでシングルルームに宿泊しました。 部屋は広くは有りませんがきれいでした。 バス・トイレは一般的なユニット比べて割とゆったりしていました。6,200円と言うお値段はお得だと感じました。 ビュッフェスタイルの朝食の1,000円はちょっと高いかも・・・・。 全体としては問題無し。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【9月30日までの宿泊プラン】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングル】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月17日 17:58:46
-
スリッパが汚かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2016年01月03日 18:30:45
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また清掃が不十分でお客様に大変不快な思いを与えてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないように清掃担当者に厳重に注意しお客様が快適にご滞在頂けるように改善させていただきます。
是非、またご利用下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
宿泊課:塚尾
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【16平米スタジオツイン■喫煙可能■】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月28日 10:40:44
-
母が仕事でお世話になりました。部屋をグレードアップしてくださった点は良かった。
ただ電話対応が悪かった。
ホテルから予約し私の携帯に着信と「かけなおしてください」という留守番電話が入っていたのでかけなおしたところ、名前を何度も聞き間違えられ、「そのような電話に覚えはありません。」とか「ご用件は何ですか?」と言われた。「お調べするのでお待ちください」と言われ、結構な時間待たされた。結局、「解決したので結構です」と言われ、電話したこちらは母が帰ってきて事情を聞くまでは何があったか分からず、電話対応した受付の男性の態度には無礼な点が多く、非常に腹が立った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2014年05月29日 18:11:58
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お母様がご宿泊になられ私どもの都合によりお言付がございましたので
ご連絡させて頂いたのですが、その際のスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
全員に情報が行き届いてなかったことが原因で招いたことでございまして大変お恥ずかしい限りでございます。
今後、このようなことがなきよう情報共有し合いスームズな対応ができるよう努めてまいります。
これに懲りませずまた機会がございましたらご宿泊頂けましたら幸いでございます。
重ね重ねとなりますが、伏してお詫び申し上げます。
宿泊課:君和田
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングル】
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hkbigstarさんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- hkbigstarさん [50代/男性] 2014年02月20日 23:24:48
-
部屋の暖房にやや難が有りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2014年03月15日 19:58:07
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
暖房に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を参考により快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、これに懲りませず、今後ともハートンホテル東品川を宜しくお願い致します。
ご投稿有難うございました。
宿泊課:矢島
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■24平米トリプル】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月13日 17:02:02
-
駅から近く、周りにお店も多いので立地としてはいいと思います。
3点、気になることがありました。
・明らかにゴミとわかるゴミ(弁当のプラスチック容器)が部屋に置き去りになっていたこと。
・フロントの女性が無愛想。
・浴室のドアに前に泊まった人?のメイクシールのようなものがくっついたままになっていたこと。
連泊だったので自分の荷物はある程度置きっぱなしにしていたのですが、出かける前にお弁当のゴミはゴミ箱の横に判りやすく置いておいたのに、帰ってみたらなぜか私の荷物の横に置き去りにされていました。
掃除に入らなかったのかと思いましたが、ベッドはきれいになってたのでこのゴミだけ捨てなかったんですね。不思議です。
ほかにゴミ箱の横に置いておいた空のペットボトルなどはちゃんと掃除されてました。
浴室のドアにくっついてたシールみたいなもの(たぶんまぶたにつける物だと思います)も目立ってたのに放置されているようだったので、基本的に掃除の方が適当なのではないかと思います。
フロントの女性はお疲れなのはわかりますがもう少しやわらかい感じで接客されたほうがいいと思いますよ。
あと、泊まる前に荷物を送っていたのですが、同じようなクラスの他のホテルはチェックイン前に部屋に運んでおいてくださるのが普通だったので、台車貸すから自分で運んでねと言われて驚きました。
これは仕方のないことだと思いますので文句を言いたいのではありませんが、台車に不慣れなもので、廊下などにぶつけて傷つけてしまっていたらすみません
朝ごはんはメインになるものがこれといってないようなおかずの種類だったので少し物足りない感じでしたが、パンはおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2013年08月31日 19:40:29
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。折角ご宿泊頂いたにも関わらず、清掃や接客面でご不快な思いをさせてしまいましたこと謹んでお詫び申し上げます。
また、お荷物の件につきましても担当の者の配慮が欠けておりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後はお客様の立場に立った接客が出来るよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をして参ります。
手前勝手かとは存じますが、これに懲りませずハートンホテル東品川をご愛顧頂きますようお願い致します。
重ね重ねとなりますが、平に伏してお詫び申し上げます。
貴重なご指摘賜り誠に有難うございます。
宿泊課:君和田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングルルーム】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月23日 20:29:40
-
品川からの移動をタクシーでしましたが、朝非常に混んでいて時間がかかりました。気を付けましょう!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2013年06月01日 08:37:21
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご移動の際はお疲れ様でございました。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。次も機会がございましたら、是非当ホテルをご利用ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:靍
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【16平米シングルルーム■喫煙可■】
食事3
投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月23日 17:58:46
-
部屋が寒かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2013年06月01日 08:31:27
-
この度はお泊り頂きありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。毛布などもフロントにご用意がございます。是非ご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:靍
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【16平米シングルルーム■喫煙可■】
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たけさん4075さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- たけさん4075さん [50代/男性] 2012年11月30日 17:01:31
-
急遽、泊ることになり予約しました。
付近にショップ等が少ないのが難点ですが、イオンが目の前にありましたので不自由はありませんでした。
ただ、近くに居酒屋等気楽に飲食出来る場所があれば、尚良いと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2012年12月27日 08:00:17
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参りますのでハートンホテル東品川を宜しくお願い致します。
宿泊課:田中
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【18平米ダブルルーム■喫煙可■】
食事3
投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月24日 07:39:28
-
部屋はきれいであった。大きなスーツケースなどを持ってりんかい線駅構内から歩くのは、結構辛い、ビッグサイトへ仕事で通うのは、便利りな位置にある
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2012年06月24日 10:30:17
-
この度はご宿泊頂き有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様が快適にお過ごし頂ける様これからも努めて参りますので、ハートンホテル東品川を宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課:矢島
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングルルーム】
食事3
投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月19日 20:38:22
-
立地が大変良いです。
朝食は、他のホテルの無料サービスとあまり変わりません。
とにかく部屋が寒かったです。暖房をつけてもかなり寒い。
部屋の設備は加湿器があったりして良かったですが、ツインの24平米は値段がちょっと高い感じ。
前にソファベッドのエコノミーツインを使いましたが支障なかったので、泊まるだけならそっちでいいかも。
可もなく不可もないホテル。立地が良いので、また利用すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2012年02月28日 08:03:13
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
空調設備に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いように努めてまいります。
お忙しい中、貴重な御意見を頂戴致しましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:金森
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■24平米ツインルーム】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月26日 11:19:58
-
朝食付きプランで何拍もしておりますが、毎朝のバイキングが同じ品目ですので飽きが来てしまいます。バイキングメニューの品数は同じでいいですからバリエーションを増やしてローテーションしていただきたいと思います。
フロントの方の受け答えももう少し丁寧だと気持ちよく泊まれます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2011年12月27日 21:29:38
-
いつもご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご朝食の件ですが、何度もご利用頂いておりますと飽きがきてしまうのは仰る通りだと思います。
レストランと相談の上、今後の参考にさせて頂きたいと思います。
またフロントの対応についてもご指摘頂き有難うございます。再度教育を徹底し、お客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう努力して参りますので今後とも何卒宜しくお願い致します。
次回のご予約も頂いておりますで、お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:草野
- ご利用の宿泊プラン
- 【ギフトカード2000円付】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングルルーム】
食事3
big_runbellさんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
ホテル前には大型ショッピングモールが在り、駅からも近く大変便利ですが、
買物に行くにも、食事に行くにも、ルームキーを1枚しか渡してもらえなかったので、
鍵を持って出ると部屋すべての電源とエアコンが切れて、帰って来た時はすでに蒸し風呂状態!!
チェクイン時は仕方ないとは思うけど、こんなに暑い時なので、使っても使わなくても、せめてルームキーを2枚は渡して欲しいものです。
部屋が快適な温度になるまで約30分位掛かりました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ルームキーに関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。当ホテルのシステム上、ルームキーの発行は一枚のみとなっております。お部屋の電源ですが、ルームキーだけではなく名刺のような紙カードを挿してのご利用頂くことも可能でございます。併せてご利用くださいませ。
今後ともハートンホテル東品川を宜しくお願い致します。
宿泊課: 鍾