貸切露天風呂を陶器風呂にしましたが、広さも申し分なく、とてもきれいでした。陶器でできた浴槽に硫黄の匂いが「温泉」と感じる湯が溢れていて、気持ちよく入ることができ温泉を堪能しました。
食事はいたって普通かもしれませんが、セルフ（簡易コンロに固形燃料）なので、せかされることも無く、自分のペースでゆっくりと食べることができるのは好都合ですね。
それ以外にも部屋でのコーヒーやお菓子も十分な量がおいてあったり、カフェスペースでの飲み物も無料だったりと合理的かつリーズナブルなサービスが私たち夫婦にはベストマッチでした。
また、泊まりたい宿のひとつになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

信州旅行の最後の宿でした。前日の白馬のリゾートホテルから一転、名前から古びた温泉旅館を予想していましたが、いい意味で裏切られました。チェックイン時に社長さん自ら対応され、名刺まで頂戴しました。部屋は二間つづきで広く、和風ベッドがあり、ゆったりとした空間でベッドも我々老夫婦にはありがたかったです。お風呂は入った瞬間に硫黄の香りがして、いかにも温泉だと感じさせてくれましたし、湯温もちょうどよくゆったり入ることができました。夕食は大食漢の私には少し物足りない量でしたが、生ビールに白ワインを満喫し、食べ終われば丁度良い量となりました。家内は肉料理が苦手だと伝えていたので、ちゃんとブリしゃぶに変更して頂きました。コンビニも近いですが、ソフトドリンクが常時無料サービスとなっており、とてもたすかりました。またこちらの方に旅行する機会がありましたら、このホテルのいいお湯につかって疲れを癒したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

全て良かったです
のんびり過ごした
ありがとうございます
また利用させて頂きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

6月30日にお友達と宿泊しました。
とても感じの良いスタッフさんで、最後まで、ゆっくりのんびり過ごすことができました。
食事も、自分たちのペースで食べられて、とても美味しかったです！
貸し切り温泉もよかったです！
長野に行く際には、また利用させていただきたいです。お友達にも紹介できる宿でした。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

ベビー＆キッズプランでお世話になりました。
着いてすぐコロナ対策の検温からはじまり、宿の方々も徹底されており安心して泊まる事が出来ました。
106号室の部屋露天風呂ものんびり浸かる事でき、大浴場も貸切風呂も満喫出来ました。
ちょっと年代を感じる所もありましたが、うちの家族は余り気にしないので自分的には大満足でした。
また機会があれば、泊まりたいなと思います。
やっぱり温泉はいいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

1歳の子供と一緒にとてもよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

善光寺にお参りする前日に宿泊させていただきました。お風呂のお湯は、最高でした。肌がツルツルでした。料理の会席美味しかったです。信州ブランド牛、お米美味しかったです。自分のペースで食べれて良かったです。アメニティも必要なものをとれて、飲み放題のドリンクも良いサービスだとおもいました。楽しい時間をすごさせていただきました。ホテル選びどこのホテルにしようか悩みました。亀屋本店にして本当に良かったです。最後にお見送り社長さんが雨の中手を振ってお見送りしていただきました。車が見えなくなるまで素晴らしいなと感動しました。人柄がでていて感動いたしました。旅行が好きで沢山のホテルにいきましたが素晴らしい接客でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

サービスは満点です。無料の貸切風呂、ロビー横のドリンクコーナー無料、夕食のアルコール飲み放題で地ビールが飲める、部屋にはドリップ珈琲マシンや茶菓子も豊富。特に湯上り時のドリンクコーナー（無料）とか、地ビール飲み放題は良かった。夕食時には社長自ら挨拶に来るからびっくりしました。コロナ禍の中、人との接触を避け、その分サービスに力を入れているのでしょうか、良い取組みだと思います。
残念だったのは、Wifiの繋がりがイマイチでした。また来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

攻城目的で宿泊しました。お城巡りは良く歩くので貸切風呂は疲れを取るのに最高でした。火をつける料理は自分のタイミングで着けれるので食べる順番をセレクトでき良かったです。あと部屋に持って行けるソフトドリンク飲み放題には大変お世話になり何回もおかわり頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

5/28に泊まりました。
客室温泉露天風呂付で、ホテルのホームページに最初に出てくる106の部屋に泊まりました。お風呂と庭が一つの景色で、ゆったりできました。
和室と書いてあったので、お布団かと思っていたらベッドで、とても嬉しかったです。
大風呂も男女時間で入れ替えで夜中も入れていいです。
貸切風呂も1回無料でした。
でも、なんといっても部屋のお風呂が最高！何回も入りました。
硫黄の匂いのするヌルっとしたお湯です。また温度が絶妙で。
ご飯も美味しかったです。
部屋もとても綺麗で細かい配慮がいろいろあって。
スタッフの方々もとても良かったです。
観光よりも、のんびりしに行っているので、チェックアウトが11時だと嬉しいです。
また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事は質量共に満足しました。更に貸切風呂は大変素晴らしく、又当ホテルを利用したく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

1月27日（木）に宿泊しました。新型コロナウイルス感染症の流行の只中でしたが、状況から見て「密」になることなく宿泊できるだろうと考えてお世話になることにしました。「セルフ＆スマート」と標榜されている通り、非常に合理的な考え方で経営されていることに感心しました。宿泊される方により様々な感想があろうかと思いますが、「従業員と宿泊客との接触の機会を出来る限り減ずる」という目的の下での、食事におけるセルフサービスの徹底などは、ねらいを明確にした対応だと感じました。より密接度の高い従業員のサービスを求める方はそうした宿泊施設を選べばよいと思います。実際に、貸切風呂ではなくても、大浴場が数回入浴してもほとんど貸し切り状態という様子を拝見しますと、社長も仰っていた通りに、非常に厳しい経営を余儀なくされているのだと思います。温泉地自体の環境も、風光明媚というわけではなく、交通の便が極めて良いというわけでもなく、長期宿泊療養のための湯治場というわけでもなく、善光寺参りの精進落としの歓楽地としての性格が特徴的な温泉地です。施設の構造も集団客向けになっていると思います。インバウンドの旅行客も全く期待できない状況です。温泉地自体の宿泊施設数もかなり多いので宿泊客の分散もあるでしょう。その中で、特色を出していくとすれば、こうした経営方法は一つ納得できるものだと感じました。確かに、施設は老朽化しています。それを全面改修できるわけではありません。あるものを丁寧に整備し、宿泊客のニーズに応じたサービスを安価で提供するという姿勢は評価したいと思いました。素晴らしい湯加減の温泉をはじめ、量的にも適切な食事、客室内の用品などへの配慮、飲料等の無料提供等々、努力されていると思いました。さらに充実させるには宿泊客からの改善のアイディアも重要だと思います。アンケートに幾つか気付いたことを書かせていただきましたが、参考にしていただければと思います。また、ぜひ状況が変わり、良い気候の季節になりましたら伺いたいと思いました。（コストパーフォーマンスという点でもカスタマーサイドから見ても十分にペイできると思います。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

館内案内等非常に丁寧にしてくださいました。
館内は古いもののきれいににされています。
料理も食べきれないほどの量で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

露天風呂付き特別室は良かったですがお食事が系列の旅亭たかのさんのほうが美味しいのでお風呂付き部屋が良いなら旅亭たかのさんに行った方がコスパはいいような気がします。こちらはアルコールドリンクバーがあったり貸切風呂があったりギャラリーがあったり建物が大きいから館内空間はすごく楽しいです。お風呂は源泉かけ流しで良いです。フロントの柳原さん？が親切でとても気がきく方でありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年12月

今回　2回目の利用でしたが、フロントで何と　社長直々にごあいさついただき
とてもびっくりしました。
駅からの送迎、フロントでの詳しく、丁寧な説明　ありがたいです。
清潔で　充実な部屋の設備、24時間OKの無料ドリンクサービス、一杯100円で
飲める生ビール、宿泊者にとっても
嬉しいサービスです！
朝食、夕食とも会場でしたが　部屋ごとに　きちんとパーテーションされていました。
こんなに充実したホテルなのでまた行かないわけにはいけません。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

　夫婦＋1歳の娘とベビー＆キッズプランで宿泊しました。部屋に用意されていたオムツがパンパースでまず感動、さらにピジョンのベビーソープやベビーシャンプー、おしりふきも用意されていてとても助かりました。部屋も次の間があったので、娘が寝た後も本間でゆっくり過ごすことができました。
　食事はアルコールバーやアイスバーで、夫婦それぞれ楽しい時間を過ごしました。食事処のスタッフの方が娘にも目線を合わせて挨拶をしてくださって心が温まりました。
　貸切風呂は新しくてそこそこ広くて大人は大満足でしたが、娘は深い浴槽にびっくりして泣いてしまい結局湯船に浸かれませんでした。せっかくの温泉だったので、ベビーバスを借りて入浴させればよかったな…と後悔しています。
　娘にとって初めての温泉旅行、とてもいい思い出になりました。赤ちゃんとの旅行を考えている方に勧めたい宿泊施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

建物は年代物ですが
お掃除は行き届いていて
空気清浄機、加湿器、浄水器
コーヒーマシン、お茶請け
朝は一面雪景色で
心くすぐられてしまいました
次回は旅亭たかの
伺いたいと思います
お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

いつ行ってもスタッフの皆さん全員優しく明るく腰が低く素晴らしいです。食事は私たちの年齢にあっていて美味しい。地ビールがフルーティーで美味しかったです。ちょっとお風呂が温いのが残念でした。大変でしょうが頑張って欲しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月