この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は立地やフロントスタッフの対応にお喜び頂けたようで何よりでございます。
お客様より頂戴しました言葉を励みに、多くのお客様に喜ばれるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
従業員一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお近くの部屋からの物音によりお寛ぎ頂けなかったようで残念に存じます。その際はフロントにて何らかの対応をさせて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
また、客室の遮音性に問題があったにもかかわらず、お褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今後はお客様の声を励みにサービス向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますと幸いに存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地についてお喜びいただけたようで何よりでございます。
当ホテルはＪＲ富山駅の目の前にあり、今春開業いたしました北陸新幹線でお越しのお客様に多くご利用いただいております。
今後も富山にお越しの多くのお客様に立地だけではなくサービス面でお選びいただけるように努めて参る所存でございます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室からの眺望にお喜びいただけたようで何よりでございます。
次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際はサービスでもお喜びいただけるように努めて参りたいと存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の内装に関しまして、ご満足いただけませんでしたようで、残念に存じます。
承りましたご感想は、今後設備を改善していく上での貴重なご意見として役立たせて頂きます。
また富山にいらっしゃることがございましたら
是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
フロント　栂尾

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましてはご不便な思いをお掛けいたしまして申し訳ございません。
当ホテルは自社の駐車場が無い為、契約の駐車場を２ヶ所ご案内しております。どちらもホテルから徒歩２分以内の場所にございますが、ホテルと隣接はしておりませんので一度外に出ていただく必要がございます。雨天時はお客様にご迷惑をお掛けする場合もございますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
しかしながら、このようなご不便をお掛けしたにもかかわらず次回もご利用されるとのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
その際はサービスでご満足いただけるように努めて参る所存でございます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご同行のお客様にもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もより一層のサービスの向上に努めて参る所存にございます。
次回の御宿泊をお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
フロント　　本間

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にもご満足いただき、また感謝のお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからも出来るだけ多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、接客サービスに努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
フロント　栂尾

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今後もより良いホテルを目指し、サービス向上に努める所存でございますので、また富山にお越しの際には当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また富山にお越しになられる機会がございましたら、その際も当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際はサービスでもお喜びいただけるように努めて参ります。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また富山にお越しになられる機会がございましたら、その際も当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
室内の空調につきましては、不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきました客室につきましては異常の見られる箇所の改修を施しました。
今後は清掃時の点検を見直し、万全の状態でお客様にお部屋をご提供できるように努めて参る所存でございますので、また富山にお越しの際には当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約をいただきました「部屋タイプおまかせ」のプランは、当日のご予約の状況によって異なりますが、17.3㎡のシングル、または18.4㎡のモデレートツイン等をご利用いただいており、ご案内するお部屋のタイプはホテルにおまかせとなっております。
また、日にちによっては広めのお部屋をお一人様でご利用いただけるお得なプランも販売しておりますので次回ご利用いただける機会がございましたらご検討下さいませ。
頂戴した貴重なご意見を参考にさせていただき、今後もサービス向上に努める所存でございますので、富山へお越しの際にはまた是非ご利用下さいませ。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
設備面や、レストランに関しましてはお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
これからも出来るだけ多くのお客様にリピートしていただけるホテルを目指し、スタッフ一同接客サービスに精進して参りますので、今後とも東急ホテルズをどうぞよろしくお願い致します。

富山エクセルホテル東急
フロント　栂尾

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も、多くのお客様にお喜びいただけるようにサービス向上に努めてまいりますので、また富山にお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は私共、富山エクセルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地に関してのお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
弊ホテルが出来てから２０余年が経っており多少の古さは否めないものの、そういった事を感じさせないよう清掃を強化し、心のこもった接客を行なう様努めて参る所存にございます。
また富山にいらっしゃる機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
フロント 本間

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
担当しておりましたレストランスタッフには厳重に注意し、指導・教育してまいります。
今後はお客様より、このようなご指摘をいただかないように改善に取り組んでいく所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急　客室　佐門