日頃より富山エクセルホテル東急にご宿泊にいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在のたびにご満足をいただけておられるとのことで私どもも大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるように更なるサービス向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、客室にはご満足いただけたようで何よりでございます。しかしながら、客室からの眺望において楽しみにされておられました立山連峰がご覧いただけなかったとのことで私どもも大変残念に存じます。
お客様がおっしゃいますように、現在ホテル周辺にて建設工事中の建物があるために、これまで晴天の日に眺めることが出来た立山連峰が一部の客室においてご覧いただけなくなってしまいました。ホテルからの景観を楽しみにされておられるお客様と同様に私どもも大変残念に感じております。ただ、最上階15階にございますレストラン「リコモンテ」と展望ロビーからは、これまでどおり晴天の日に立山連峰がご覧いただけますので、次回のご利用の際には最上階まで足をお運びいただき眺望をお楽しみいただければと存じます。尚、「リコモンテ」は朝食会場でもございますので朝食時にもご覧いただけます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごし頂けたとのことで何よりでございます。また、ご朝食が美味しかったとの、お褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思っております。
次回も富山にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　森

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地の利便性、お部屋の清掃が行き届いていたことや、ご朝食が美味しかったとのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
次回も富山にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　森

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルの立地の利便性についてお喜び頂けたようで何よりでございます。

当ホテルは富山駅から徒歩3分の場所にあり、観光やビジネスの拠点として最適なホテルだと自負しております。次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際は立地だけでなくサービスでもお喜び頂けるように努めたいと存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
年1回、当ホテルをご利用して頂けているとのことで大変嬉しく思っております。
当ホテルの立地の良さとスタッフの対応に満足して頂けているようで何よりでございます。
また是非、富山にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　森

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけました様で、何よりでございます。
Wi-Fiパスワードに関しまして、客室内の案内記載場所が分かり辛く大変ご迷惑をお掛けいたしました。
頂きました貴重なご指摘を活かし、今後お客様へご案内する上での改善に努めて参ります。
また富山へお越しの機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　栂尾

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約をいただきました[【富山湾鮨】鮨チケット付プラン]ではご案内させて頂きました鮨店がお客様のお口には合わなかったようで残念に存じます。

【富山湾鮨】とは富山県が企画した富山湾で漁れたネタのみを使用している鮨セットでございまして、当ホテルでは【富山湾鮨】に参画されている市内の鮨店9店舗とタイアップしたプランをご提供させていただいております。今回はお客様の好みに合わなかったとのことでございますが、富山湾で漁れた魚介類は多くのお客様に美味しいとご好評を頂戴しておりますので、また富山にお越しになられる機会がございましたら同プランでなくても富山湾の美味しい食材をお召し上がりに当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお喜びいただけたようで何よりでございます。
今後も多くのお客様にお喜びいただけるようにサービス向上に努めてまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお近くの部屋からの物音によりお寛ぎ頂けなかったようで残念に存じます。その際はフロントにて何らかの対応をさせて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
また、客室の遮音性に問題があったにもかかわらず、お褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今後はお客様の声を励みにサービス向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますと幸いに存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
東急ホテルズのコンフォートメンバーズカードのポイントにつきましては、基本的に東急ホテルズのオリジナルサイトからのご予約、もしくはお電話にてホテルに直接ご予約いただいたのみの加算となりますのでご了承下さいませ。
また、朝食の開店時間について貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたご意見につきましては前向きに検討させていただきたいと存じます。
私どもは、お客様のご意見を参考により良いホテルを目指しております。
次回のご利用の際にも、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛けくださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の内装に関しまして、ご満足いただけませんでしたようで、残念に存じます。
承りましたご感想は、今後設備を改善していく上での貴重なご意見として役立たせて頂きます。
また富山にいらっしゃることがございましたら
是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
フロント　栂尾

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたレディスルームにつきましてはお喜びいただけたようで何よりでございます。
また富山にお越しの際には、サービスでもお喜びいただけるように努めて参りますので当ホテルにご宿泊くださいますと幸いでございます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたお部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋のみならず、サービス面でもお喜びいただけるよう今後も努めて参りますので、次回富山へお越しの際には是非ご利用下さいませ。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しても、アメニティーに関してもお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
コンセントの数に関しましてはご不便をお掛けしましたようで、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
これからも全てのお客様に満足いただけるホテルを目指し、接客にサービスに精進して参りますので、また機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
フロント　栂尾

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご利用いただいたプランに関しましてもご満足いただけたようで私共も大変嬉しく感じております。
今後もお客様にお喜びいただけるプランをご提供できるように努めてまいりますので、また富山にお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や、お部屋へのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
フロント 牧田

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思います。
また朝食に関しましては貴重なご意見もいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様のご意見を参考に今後の改善に取り組み、サービスの向上に努めていく所存でございますので引き続き富山エクセルホテル東急をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室についてはお喜びいただけたようで何よりでございます。
今後はサービスでもご満足いただけるように努めてまいりますので、また富山にお越しの際には是非富山エクセルホテル東急をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門