この度は、富山エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉やご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルではご連泊の方で、清掃不要、あるいはタオル・ゴミの交換のみの方に自販機のドリンクを1本サービスしております。
こちらは多くのお客様がご利用されており、大変好評でございます。

ご朝食のフレンチトーストにつきましては、申し訳ございません。変わらぬ品質でご提供できるよう、社内で共有いたします。

今後もご満足いただけますよう、精進して参りますので、是非次回もご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、チェックインの際のスタッフの対応にお喜びいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご夕食の際はスタッフの不手際によりご迷惑とご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。今回ご指摘いただきました件につきましては、レストランスタッフとして恥ずべき失態であり、深く反省をしております。
今後はこのような事が無きよう、ご指摘を厳粛に受け止め、改善が出来るように指導して参ります。
重ねて、今回のご夕食時のスタッフの対応の不手際について心よりお詫び申し上げます。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊された際の貴重なご感想をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際もご意見やご感想をご投稿くださいますと幸いに存じます。

従業員一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。
ご滞在中は快適にお過ごしをいただけたとのことで何よりでございます。

今後も多くのお客様に快適な空間をご提供できるように、サービス向上に努めて参りますので、次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、次回も当ホテルにご宿泊されたいと思っていただけて大変嬉しく存じます。
その際は、今回以上にお喜びいただけるように、サービス向上を目指して参る所存でございます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとございます。
ご滞在中はレストランでのグラス類の異臭によりご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無きよう担当者には食器洗浄機の点検や、こまめに拭き上げタオルを交換するなどを指導して改善に努めて参ります。重ねてご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

また、レストランでの不手際があったにもかかわらず、スタッフの対応や客室や館内の清掃についてお褒めのお言葉を賜りまして御礼申し上げます。
私共はお客様のご意見やご指摘を参考にサービス向上を目指しておりますので、今回のクチコミを頂けましたことが大変うれしく存じます。次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際もお気づきになられた点等をお聞かせくださいますと幸いでございます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

いつも富山エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また立地、お部屋共に満足していただけた様で私共も大変嬉しく存じます。
朝食の和定食につきましても貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。店舗と共有し、今後の参考に致します。
次回はサービス面でも満足していただけるよう努めて参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　今川

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお喜びいただけたようで何よりでございます。
今後も多くのお客様にお喜びいただけるようにサービス向上に努めてまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
東急ホテルズのコンフォートメンバーズカードのポイントにつきましては、基本的に東急ホテルズのオリジナルサイトからのご予約、もしくはお電話にてホテルに直接ご予約いただいたのみの加算となりますのでご了承下さいませ。
また、朝食の開店時間について貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたご意見につきましては前向きに検討させていただきたいと存じます。
私どもは、お客様のご意見を参考により良いホテルを目指しております。
次回のご利用の際にも、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛けくださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しても、アメニティーに関してもお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
コンセントの数に関しましてはご不便をお掛けしましたようで、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
これからも全てのお客様に満足いただけるホテルを目指し、接客にサービスに精進して参りますので、また機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
フロント　栂尾

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思います。
また朝食に関しましては貴重なご意見もいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様のご意見を参考に今後の改善に取り組み、サービスの向上に努めていく所存でございますので引き続き富山エクセルホテル東急をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室についてはお喜びいただけたようで何よりでございます。
今後はサービスでもご満足いただけるように努めてまいりますので、また富山にお越しの際には是非富山エクセルホテル東急をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてはお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
足音の件ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり直上階にはレストランがございまして、恐らくそちらでの足音によるものと思われます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
フロント　栂尾

このたびは富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご到着時の応対につきましては至らなかった点があったことをお詫びいたします。
本来であれば、ご到着時に駐車場利用の有無を確認すべきところを怠っておりました。
今後はお客様のご意見を参考にサービスの改善に取り組んでいく所存でございますので、また富山にお越しの際には富山エクセルホテル東急をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急　客室　佐門

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地、お値段に関しましてはご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
寝巻きに関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はサービスは勿論、品質管理に於いてもさらに注意するように努めてまいりますので、またご機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


富山エクセルホテル東急
フロント　栂尾

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

近くには美味しい居酒屋さん等が多数ございますので、ご案内させて頂きます。
富山のファンの方が１人でも増えていただけるよう、私共フロントスタッフも日々努めてまいります。
また富山にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

富山エクセルホテル東急　客室　佐々倉

このたびは富山エクセルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご朝食に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様のご意見を参考に、より良いホテルを目指して参りますので、次回も富山エクセルホテル東急をご利用くださいませ。

富山エクセルホテル東急　佐門

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様方に快適にお過ごしいただけますよう、今一層のサービス向上に努める所存でございますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急　マネージャー　渋谷

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ウォシュレットに関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。
これからも皆様方に快適にお過ごしいただけますよう、今一層のサービス向上に努める所存でございますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急　マネージャー　渋谷

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの和朝食をお楽しみいただけまして大変嬉しく感じております。15階レストランではホタルイカやカジキマグロの昆布〆めなど、富山の食材をふんだんに使っており、15階窓からの立山連峰を眺めながらお楽しみいただけます。ご満喫いただけましたご様子で、大変嬉しく感じております。

富山も次第に気温が高くなり、半袖でも良いほどの強い日差しを感じられるようになってまいりました。立山黒部アルペンルートは春から夏、夏から秋にかけて景色の移り変わりをお楽しみいただけますので、是非また違う季節にもお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


富山エクセルホテル東急