この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきましては、混雑していたためにお召し上がりいただけなかったとのことで、誠に申し訳ございません。満室状況とはいえ、お客様をお待たせをしてしまいましたことは深く反省しております。今後は混雑を緩和できるように、フロントでの朝食のご案内方法等を見直し、改善策を検討して参りたいと存じます。

重ねてご不快な思いとご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご感想をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では概ね快適にお過ごしをいただけたようで何よりでございます。今後も多くのお客様に快適な空間をご提供できるように努めて参りますので、次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルの立地の利便性を感じていただけたようで何よりでございます。また、快適にお過ごしいただけて私どもも嬉しく存じます。

今後も多くのお客様に快適な空間をご提供できるように努めて参りますので、次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご満足をいただけたとのことで私どもも大変嬉しく存じます。

今後も多くのお客様にご満足いただけるように努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊された際の貴重なご感想をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルではお客様から頂戴しましたご意見やご感想を参考にサービス向上を目指しておりますので、次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際もお気づきの点等をお聞かせくださいますと幸いに存じます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、出張で富山にお越しのたびに、数ある富山市内のホテルから当ホテルをお選びくださいまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、客室や朝食会場からの眺望にお喜びいただけたようで何よりでございます。今回のご宿泊では、立山連峰に面している客室ではございませんでしたが、ご希望でございましたらご到着時にスタッフにリクエストして下さい。当日の状況にもよりますが、空きがありましたら立山連峰側の客室をご用意致しますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

従業員一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。
ご滞在中は当ホテルの立地の利便性を感じていただけたようで何よりでございます。

当ホテルは富山駅から徒歩3分の好立地のため、観光やビジネスの拠点として最適なホテルだと自負しております。また、周辺には富山の海の幸をお召し上がりいただける飲食店が多数ございます。次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際はおすすめの飲食店をご紹介致しますので、お気軽にフロントスタッフへお声掛けいただければと存じます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。
また、館内設備につきまして貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのお客様用エレベーターは2基のみのため、チェックアウトの時間帯等の混雑時にご迷惑をお掛けしたかと存じます。今後は頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、混雑を緩和できる対策等を検討して参りたいと存じます。

また、エレベーターの件でご不快に感じられる部分があったにもかかわらず、総合的にご満足をいただけたと仰っていただき大変恐縮でございます。
当ホテルは開業30年のホテルの為、設備面で古い部分があることは否めませんが、その分サービス面でお客様にお喜びいただきたいと努めておりましたので、お客様にお喜びいただけて大変嬉しく存じます。

今後も多くのお客様にご満足いただけるサービスが出来るよう努めて参りますので、次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室についてお喜びいただけたようで何よりでございます。
また、貴重なご感想もご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。お客様が仰いますようにホテルと隣接しておりますＣＩＣビルの営業時間外は、ＣＩＣビル側からホテルにお越しいただく事は出来ません。ＣＩＣビル側の入り口の方が富山駅から近いのですが、ＣＩＣビル営業時間外はホテル正面入り口までご足労下さいますようお願い申し上げます。

尚、ＣＩＣビルには富山のお土産をお買い求めが出来る物産館「ととやま」がございます。「ととやま」では富山のお土産を豊富に取り扱っておりますので、次回の当ホテルをご利用の際には、「ととやま」にてお土産をご購入いただければと存じます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、次回も当ホテルをご利用されたいと思っていただけて大変嬉しく存じます。

頂戴しましたお言葉は今後の励みとしてサービス向上を目指して参りますので、次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、次回もご来館していただけるとのことで大変嬉しく存じます。
その際は今回以上にお喜びいただけるように、更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルの立地の利便性を感じていいただけたようで何よりでございます。

当ホテルはＪＲ富山駅から徒歩３分の好立地で、観光やビジネスの拠点として最適なホテルだと自負しております。もちろん、立地だけではなくサービスでもお客様にお選びいただけるホテルを目指して努めて参りますので、次回も富山にお越しの際には当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

頂戴しましたお言葉を励みに、更なるサービス向上を目指して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。
ご朝食の際はご希望のお席に座れなったとのことで残念に存じます。

次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際はお席をご案内致しますスタッフにお客様のお席のリクエストをお気軽にお申し付けくださいませ。空席の中からお客様のご希望に沿えるお席をご案内したいと存じます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。

現在のコロナ禍の影響により、ご旅行をされる方が少なくなっている中で、県内のお客様がご利用して下さいますことを大変嬉しく存じます。その中でごゆっくりとお寛ぎをいただけたと仰ってくださり大変恐縮でございます。

今回、頂戴しましたお言葉は今後の励みとして更なるサービス向上を目指してまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、館内の設備やスタッフの対応、朝食会場からの眺望についてお喜びいただけたようで何よりでございます。

ご利用いただけなかったクーポン(富山県民割)につきましては、1月1日以降の宿泊からワクチン接種証明、もしくは3日以内のＰＣＲ検査や抗原検査の陰性証明の提示が必要となりました。(写し、画像の提示でも可)
ご利用されますお客様によっては、ご面倒だと感じられる方もいらっしゃるかと存じますが、クーポンをご利用される際は、その都度、フロントにご提示くださいますようお願い申し上げます。
尚、同クーポンは富山県での企画でございまして、当ホテル独自の企画ではございません。そのため、同クーポンを利用されるかどうかは、お客様がご来館されるまで当ホテルでは分かり兼ねますので、今後もご予約された全てのお客様に対し、事前に同クーポン利用に必要書類のご案内は致しませんのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
同クーポンの詳細につきましては、富山県の専用ページをご覧くださいませ。

現時点では同クーポンは1月末まで利用可能でございますので、機会がございましたら、必要書類をご持参いただきまして、同クーポンをお買い求めの上、お得にお泊りいただければと存じます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、客室のバスルームや朝食について、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

まず、バスルームについてでございますが、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。ご利用いただきましたバスルームは決して新しい設備ではなく、少々古い設備であることは否めません。今後のバスルームの改修につきましては、現状として即座に行うことが難しいのですが、改修を行う機会がありましたら、頂戴しましたご意見を参考とさせていただきたいと存じます。

次に、朝食につきましてもご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見はレストランの担当者とも共有して改善策を検討して参ります。

今回のご宿泊ではバスルームの設備や朝食の提供につきましてお喜びいただけなかったにもかかわらず、立地や接客についてお褒めのお言葉を賜りまして大変恐縮でございます。

私どもはお客様より頂戴しましたご意見を参考により良いホテルを目指しておりますので、次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際もお気づきの点をお聞かせくださいますと幸いに存じます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルとの立地の利便性を感じていただけたようで何よりでございます。また、朝食や客室につきましてもお喜びいただけて私どもも大変嬉しく存じます。

今回頂戴しましたお言葉を励みに、より多くのお客様のお喜びいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室についてお喜びをいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、朝食についてはご満足いただけず残念に存じます。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、多くのお客様にお喜びいただける朝食を目指し精進して参りたいと存じます。
重ねてご宿泊とご意見をお聞かせくださいましたことを御礼申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお連れ様とごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。また、スタッフの応対にお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

頂戴しましたお言葉は今後の励みとして、更なるサービス向上に努めて参りたい存じますので、次回も当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門