日頃より富山エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルの立地の利便性を感じていただけたようで何よりでございます。
当ホテルはＪＲ富山駅の目の前にあるのでビジネスや観光の拠点として最適のホテルだと自負しております。次回も富山にお越しの際には当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。その際は立地だけでなくサービスでもお喜びいただけるようにサービス向上に努めて参りたいと存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただまして誠にありがとうございます。
また、朝食につきましてもお喜びいただけたようで何よりでございます。
今回は和食の会場でお召し上がりいただいたようですが、次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際はバイキングの会場でのご朝食はいかがでしょうか。
バイキングの朝食会場のレストラン「リコモンテ」からは晴天の日に立山連峰を眺めながら朝食をお召し上がりいただけますので次回のご利用の際にはご検討くださいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

このたびは富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。接客についてお喜びいただけたことが何よりも嬉しく存じます。
しかしながら、客室の設備に不具合があったとのことで大変に失礼致しました。

このたび頂戴しましたお言葉を励みに更なるサービス向上に精進するとともに、設備面も不具合を無くせるよう努めて参りたいと存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室や朝食会場からの眺望についてお喜び頂けたようで何よりでございます。また、次回もご利用されたいとのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
その際は今回以上にお喜び頂けるようにサービス向上に努めて参る所存でございます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、客室にはご満足いただけたようで何よりでございます。しかしながら、客室からの眺望において楽しみにされておられました立山連峰がご覧いただけなかったとのことで私どもも大変残念に存じます。
お客様がおっしゃいますように、現在ホテル周辺にて建設工事中の建物があるために、これまで晴天の日に眺めることが出来た立山連峰が一部の客室においてご覧いただけなくなってしまいました。ホテルからの景観を楽しみにされておられるお客様と同様に私どもも大変残念に感じております。ただ、最上階15階にございますレストラン「リコモンテ」と展望ロビーからは、これまでどおり晴天の日に立山連峰がご覧いただけますので、次回のご利用の際には最上階まで足をお運びいただき眺望をお楽しみいただければと存じます。尚、「リコモンテ」は朝食会場でもございますので朝食時にもご覧いただけます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのことで何よりでございます。
また、客室についての貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたご意見は今後の参考とさせて頂きます。

私どもはお客様から頂戴しますご意見を参考にサービス向上に目指しております。次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際もご意見をお聞かせくださいますと幸いに存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルの立地の利便性を感じて頂けたようで何よりでございます。
次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際はサービスでもご満足頂けるように努めて参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。また、次回も富山にお越しの際に当ホテルをご利用されたいとのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。その際は今回以上にご満足いただけるようにサービス向上に努めて参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごし頂けたとのことで何よりでございます。また、ご朝食が美味しかったとの、お褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思っております。
次回も富山にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　森

この度は富山エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ホテルの内装や景観でお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思っております。
ご宿泊されたお日にちは桜が綺麗に咲いており、今回の呉羽山側のお部屋からは、神通川堤防沿いの桜並木がちょうど見ごろでございました。ご希望の日本海は客室から望む事はできませんが、立山連峰は今回の反対側のお部屋から見ることができます。お部屋タイプに指定は有りますが、是非次回お越しの際は立山連峰側でもご宿泊くださいませ。お部屋以外ではレストラン「リコモンテ」でも立山を見ることが可能でございますので、そちらも併せてお勧め致します。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　今川

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルとＪＲ富山駅までの交通の利便性や客室の設備についてお喜び頂けたようで私どもも嬉しく存じます。
昨年、当ホテルではリニューアルを致しまして、おかげさまでお客様からはご好評の声を頂くことが増えました。特に女性のお客様専用のレディスルームにおいてはヒップエクササイズチェアやナノスチーマー等のアメニティを充実させたことによりリピートされるお客様が増えました。お客様も次回当ホテルをご利用される機会がございましたら、またレディスルームをご予約くださいますと幸いに存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また客室や立地についてお褒めの言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様にお喜び頂けるように、サービス向上に努めてて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
年1回、当ホテルをご利用して頂けているとのことで大変嬉しく思っております。
当ホテルの立地の良さとスタッフの対応に満足して頂けているようで何よりでございます。
また是非、富山にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　森

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地や改装後のお部屋についてお喜び頂けたようで何よりでございます。
また是非、富山にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　森

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室にて異臭による、ご不快な思いをお掛けしましたことをまずお詫び申し上げます。

今回、ご宿泊頂きました客室は今月に改装工事を終えたばかりのフロアでございました。しかし、改装工事が完了したばかりの新しい客室とはいえ、お客様が不快に感じる塗料等の残臭のある客室は清掃時に気付きご案内を控えるべきでございました。

今後は清掃時の点検に改めて気を配り、お客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来るように努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお詫び申し上げます。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は立地についてお喜び頂けたようで何よりでございます。
当ホテルはＪＲ富山駅の目の前にございますので、ビジネスや観光の拠点としてご利用頂ければ幸いに存じます。
今後は立地だけでなくサービスでもお喜びいただけるよう努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、次回もご利用していただけるとのことで大変嬉しく存じます。
その際は今回以上にお喜び頂けるようにサービス向上に努めて参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は従業員の対応にお喜び頂けたようで何よりでございます。
今後も多くのお客様に喜ばれるようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、立地や朝食についてお褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

次回もご利用したいとのお言葉に大変嬉しく存じます。その際は今回以上にお喜び頂けるようにサービス向上に努めて参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室につきましては概ねお喜び頂けたようでございましたが、しかしながら朝食つきましては料理のご提供が不充分であったとのことでご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
当ホテルのレストラン「リコモンテ」の朝食は、バイキングスタイルではございますが、ご提供しておりますメニューによっては数に限りがあるものもございます。しかしながら、欠品した際のお客様へのご案内が不充分であったことは否めません。今後は、お客様のご意見を真摯に受け止め改善策を検討して参りたいと存じますので、次回も当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門