この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は朝食会場やエレベーターが混雑しており、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
朝食の会場も決して広いものではなく、エレベーターに関しましても台数が少なく、構造に関しましては同様のご意見を頂戴することがございます。
エレベーターの数を増やしたり、レストラン会場を拡張する事は現状難しいですが、今回頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、混雑を出来るだけ緩和させ、全てのお客様に快適にご利用いただける様業務の改善を図る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回富山へお越しの際にも是非ご利用をお待ちしております。

富山エクセルホテル東急
フロント　栂尾

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました朝食会場の件では大変失礼を致しました。
数あるホテルの中よりお選びいただきご宿泊いただいたにも拘らず、ご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴したご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努める所存でございますので、また富山にお越しになる際には是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
フロント　武内

　この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様に気持ちよく滞在していただけるホテル作りを目指し今一度フロントスタッフに挨拶などホテルマンとしての基本的なマナーを徹底致します。
ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。

富山エクセルホテル東急
フロント　武内

この度は、富山エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、至らぬ点があり申し訳ございません。
ご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
また富山にお越しのご機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。

富山エクセルホテル東急
フロント　高野