この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、ご足労をお掛けしまして申し訳ございません。当ホテルは徒歩3分ほどの提携駐車場をご案内しておりますので、お車でお越しのお客様にはご面倒かと存じますがご理解くださいますようお願い申し上げます。

また、駐車場についてはご面倒をお掛けしましたが、客室につきましてはお喜びをいただけたようで安堵致しました。

次回も当ホテルを利用になられる機会がございましたら、その際はサービスでもお喜びいただけるように精進して参りたいと存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルの立地の利便性やチェックイン前のスタッフの対応についてお喜びをいただけたようで何よりでございます。また、次回も当ホテルを利用されたいとのお言葉を賜り大変嬉し
く存じます。その際は今回以上にお喜びいただけるようにサービス向上に努めて参る所存でございます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとございます。
ご滞在中は当ホテルの立地の利便性と朝食会場についてお喜びをいただけたようで何よりでございます。
次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際はサービスでもお喜びいただけるように精進して参りたいと存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルの立地の利便性を感じていただけたようで何よりでございます。

また、お客様がホテルをお選びになられる際の貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたご意見を参考にお客様にとって魅力的な宿泊プランを検討して参りたいと存じます。

従業員一同。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場につきましては、スタッフによってお客様への気配りが出来ていなかったとのことで大変に失礼致しました。頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフのサービスレベルを高い水準で一定に出来るように指導し改善に努めて参りたいと存じます。
重ねて貴重なご意見をお聞かせくださいましたことを深く御礼申し上げます。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

客室の電気につきましては、一時的にご使用が出来なくなり大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご宿泊いただきました客室の電気系統に不備がなかったか支給点検を致します。重ねてご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

私どもはお客様より頂戴しましたご意見やご指摘によりサービス向上を目指しております。次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際もお気づきの点等をお聞かせいただけますと幸いに存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとございます。
ご滞在中はレストランでのグラス類の異臭によりご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無きよう担当者には食器洗浄機の点検や、こまめに拭き上げタオルを交換するなどを指導して改善に努めて参ります。重ねてご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

また、レストランでの不手際があったにもかかわらず、スタッフの対応や客室や館内の清掃についてお褒めのお言葉を賜りまして御礼申し上げます。
私共はお客様のご意見やご指摘を参考にサービス向上を目指しておりますので、今回のクチコミを頂けましたことが大変うれしく存じます。次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際もお気づきになられた点等をお聞かせくださいますと幸いでございます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルの立地の利便性と客室の清掃についてお喜びをいただけたようで何よりでございます。

今後も多くのお客様にお喜びいただけるホテルを目指しサービス向上に努めて参る所存でございますので、次回も富山にお越しの際には当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうざいます。
ご滞在中はフロントの対応にお喜びいただけたとのことで大変嬉しく存じます。

今後も多くのお客様にお喜びいただけるように、頂戴しましたお言葉を励みに更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はフロントスタッフがスムーズな応対が出来ていなかったようで大変失礼致しました。今後はお客様をお待たせすることのないよう、研修期間の社員であろうと気持ちの良いスムーズな応対が出来るように指導して参ります。
また、客室の窓につきましてもご意見ありがとございます。現状と致しましては事故防止のため客室の窓は開閉できないようになっておりますが、客室の窓を更新する機会がございましたら、その際は頂戴いたしましたご意見を参考とさせて頂きたいと存じます。

私どもはお客様からのご意見を参考にサービス向上に努めております。次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際もお気づきの点をお聞かせくださいますと幸いに存じます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたご意見は今後の改善策を検討する際の参考とさせていただきます。

私どもはお客様より頂戴しましたご意見により更なるサービス向上を目指しております。次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際もお気づきの点などをお聞かせくださいますと幸いに存じます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。初めての富山でのご宿泊でお喜びいただけて私どもも大変嬉しく存じます。また、次に富山にお越しの際も当ホテルをご利用されたいとのお言葉まで賜り恐縮でございます。その際も快適にお過ごしいただけるように更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたとのことで私どもも大変嬉しく存じます。頂戴しましたお言葉を励みに、今後も多くのお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りたいと存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルの立地の利便性を感じていただけたようで何よりでございます。また、エントランスや客室についてもお喜びいただけたようで私どもも嬉しく存じます。

今後も多くのお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、日々サービス向上に努めて参る所存でございますので、次回も富山にお越しの際には当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

日頃より富山エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの応対についてお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたお言葉は今後の励みとしてサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルの立地の利便性や朝食会場からの眺望についてお喜びいただけたようで何よりでございます。
次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際はサービスでもお喜びいただけるように努めて参りたいと存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルのスタッフ対応についてお喜びいただけたようで何よりでございます。
お客様がおっしゃいますように当ホテルは2016年に一部改装こそしたものの開業から27年と古い箇所が見受けられることは否めません。その分、サービスでご満足いただけるように努めて参る所存でございますので、次回も富山にお越しになる機会がございましたら、その際も当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、次回もご利用されたいとおっしゃっていただき大変嬉しく存じます。その際も快適な空間をご提供できるように努めて参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室について、あまりお喜びいただけなかったようで残念に存じます。

今回、お客様がご宿泊いただきました客室は「スタンダードツイン(17.6㎡)」でございます。そして、ご予約をいただいた客室は「部屋タイプおまかせ」でございました。この「部屋タイプおまかせ」は、お客様に客室をお選びいただけない代わりに、他の客室より安価にご提供しております。基本的には当日の空室の中からコンパクトな客室から優先にご案内しております。そのため、今回のご宿泊では「スタンダードツイン」のおひとり様ご利用にてご案内させていただきました。しかしながら、今回の「スタンダードツイン」は狭く感じられたようでしたので、次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際は「部屋タイプおまかせ」以外の客室をお選びくださいますことをおすすめ致します。次回も「部屋タイプおまかせ」をお選びいただいた場合は、当日の状況によりますので、別タイプの客室をご用意することはお約束できませんのでご了承くださいませ。

そのほか、駐車場についてもご意見を賜わりまして誠にありがとうございます。頂戴しましたご意見は今後の参考とさせていただきます。

重ねて貴重なご意見をご投稿を下さいましたことを心より御礼申し上げます。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたクチコミにフロントの対応がしっかりしていたとのお言葉を賜わり大変嬉しく存じます。これを励みに更なるサービス向上に努めて参りたいと存じますので、次に富山にお越しになられる機会がございましたら、その際も当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門