この度はホテルアベスト長野駅前にてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
全体的にお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは長野駅徒歩1分とアクセスが良く、周辺にはコンビニや飲食店などあり観光やビジネスなど多くのお客様にご利用頂いております。
その中でも早朝の始発でもゆっくりとギリギリまでお部屋でお寛ぎ頂ける点が、皆様からご好評頂いております。

一方で建物は駅前の発展を長く見守り続けてきた歴史ある建物で、今では見ないような作りになっており、お客様にはご不便をおかけ致しており誠に申し訳ございません。
今後、改修工事がある際には、快適にお過ごしいただけるよう皆様のご意見を参考に致して参ります。

この度はご多忙の折、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきありがとうございました。


ホテルアベスト長野駅前　フロント

この度はホテルアベスト長野駅前にてご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご感想の通り当館は長野駅が目の前の好立地ということでビジネス・観光の拠点として幅広い需要に対応できる点が強みだと自負しております。また近隣には飲食店・商業施設が充実しておりますので、急なご宿泊の際も安心してお泊りいただけます。

エスカレーターの故障に関しまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ビル管理会社所有の設備でございますので、当ホテルだけでは対応を早急に進められない背景があり、関係各所と協議を進めている現状でございます。大きいお荷物などお手伝いのご必要が御座いましたらお気軽にスタッフまでお声掛けください。

また、ご指摘の通り水回りを含め当館の建物・設備は全体的な老朽化が否めず、ご滞在のお客様には大変ご不便をおかけしております。
必要に応じて修繕の実施・計画を行っておりますが、建物の構造上修繕が難しい面やビルおよび各設備管理会社との調整など十分な検討が必要な箇所もございます。建物全体の改修までは時間を要することとなりますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

寒さの厳しい折が続きますのでどうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
この度は口コミ投稿・評価をお寄せいただき深謝申し上げます。また長野にお越しの際は是非ご利用をお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様が今回のご滞在をごゆっくりお寛ぎいただき、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、私どもも大変嬉しく思っております。

これからもお客様に何度もお越し頂けるようなホテルを目指して参ります。
次回長野に来られる機会が御座いましたら、是非とも当ホテルにお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテル様の中からお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。

本件を踏まえ改めてエスカレーターの故障やメンテナンスに関する情報を事前にお知らせすることは重要なことであると重く受け止めております。

現在は公式サイトのトップページや楽天の施設紹介ページにてご案内を掲載しておりますが、より視覚的にわかりやすいご案内方法を模索してまいりたいと存じます。

今回貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき深謝申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

数あるホテル様の中からお選びいただきましたにもかかわらずご期待に添えない結果となり誠に申し訳ございませんでした。
当館は長野駅善光寺口すぐの好立地が強みのホテルではありますが、その一方で建物・設備の老朽化が進行している現状でございます。必要に応じて各所の改修・更新を行ってはおりますが、全範囲に及ぶには長い年月を要すると思われます。また入口と2Fフロントを結びますエスカレーターに関してはビル側所有の設備でございますので、当館だけでは対応を早急に進められない背景がございます。今後は各所との協議を進めることはもちろんですが、お泊りいただくお客様への予めの周知を一層徹底してまいりたいと存じます。

この度はご不快な思いをさせてしまいましたにもかかわらず、貴重なお時間を割いて評価・投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか？

当ホテルでは、お客様が快適に滞在を満喫できるよう様々なサービスを提供しております。10階のフリースペースでは、ドリンクサービスに加えて、無料でご利用いただける3台のマッサージチェアや約2,000冊の漫画コーナー、2Ｆフロントではシャンプーバーや24時間使用できるコーヒーマシンなどがあり、皆様からご好評を頂いております。
今後とも皆様にご満足いただけるよう、さらにサービス向上に励んで参ります。

この度はお忙しい中、貴重なお時間でご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中はWiFi故障により大変ご迷惑をおかけいたしました。まず今回の故障原因は電話回線側の不調であったと伺っております。またホテル側では全館一括管理しておりますモデムから各階それぞれのハブおよび各個室までの配線状況に関して日々確認と管理を行っております。今後につきましても安心してご利用いただける環境整備に努めてまいります。
また、今回ご利用いただきましたツインルームはお部屋にマッサージチェアが備わっている点が特徴で、多くのお客様にご好評いただいております。一方、お部屋のスペースの都合上テーブルが配置できないため、ご不便をおかけしております。部屋の備品配置につきましてはご宿泊いただきました皆様のニーズを踏まえて検討して参りたいと考えております。今後とも幅広いご意見をお寄せいただければ幸いでございます。

最後になりますが口コミ投稿・評価をいただきましたことに改めて感謝申し上げますとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当ホテルはJR長野駅より徒歩1分の圧倒的なアクセスのよさに加え、近隣には飲食店やコンビニ、居酒屋など多々ございますので、不自由なくご利用いただけると存じます。
一方で、「立地だけのホテル」にならぬよう、サービスや接客の強化に日夜取り組んでおります。
立地にご満足いただいたうえで、サービスで感動を与えられるホテルとなれるよう、スタッフ一同力を合わせて日々精進して参りますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なお時間でご投稿頂きましてありがとうございました。
厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの接客に関してお褒め頂き甚だ恐縮でございます。当ホテルのスタッフはお客様に寄り添うことを第一に状況に応じた適切なご案内と、安心してご滞在いただける環境づくりに努めております。今後とも皆様からのご期待にお応えできるよう精進してまいります。

一方、ご指摘の通り当館の建物・設備は全体的な老朽化が否めずご滞在のお客様には大変なご不便とご迷惑をおかけしております。本来であれば早急に対処すべきことではありますが、建物の構造上改修が難しい面があるため、修繕箇所の精査を行なっているところでございます。重ねてお詫び申し上げますが、ご宿泊いただきますお客様にはご理解賜りますよう深くお願い申し上げます。

また長野にご来訪の際はぜひご来館をお待ち申し上げております。

ホテルアベスト長野駅前

この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。

仰る通り、当ホテルはJR長野駅より徒歩1分の圧倒的なアクセスのよさに加え近隣には飲食店や娯楽施設も多々ございますので、皆様から大変ご好評いただいております。

お風呂に関しましては、お客様に対し不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃と点検の不備がありご迷惑をお掛けし心よりお詫びを申し上げます。　
今一度、頂いた箇所だけではなく客室全体の清掃と点検に努めて参ります。

お忙しい中、口コミ投稿へご協力いただきありがとうございました。
また長野へお越しの際には当館へのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

数あるホテル様の中からお選びいただきましたにもかかわらずご期待に添えない結果となり深くお詫び申し上げます。
当館の建物は築40年以上と老朽化が進行しているうえ、壁の薄さを含め現代のニーズに適応できていない面がございます。建物構造上すぐの改修は難しいところですが、フロントでは耳栓(無料)をご用意しておりますのでお申し付けくださいますようお願い申し上げます。

今回このような結果となりましたにもかかわらず貴重なお時間を割いてご投稿くださり深謝申し上げます。お客様のご健康とご多幸をお祈りいたします。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは長野駅徒歩1分の立地であり、周辺には飲食店や居酒屋、ショッピングなどあらゆる面で非常に便利にお過ごし頂けるものと自負しております。

その一方で駅前の長い歴史を見守り続けた建物となっており、設備面は年季の入った部分があることは否めず、お客様にはご迷惑をお掛け致しております。
特に空調は温度調整機能が無くお客様より改善のご要望を多く受けておりますゆえ、大変重く受け止めております。建物構造上すぐの対処は難しいため改修の時期は未定でございますが、お客様に快適にお過ごし頂ける環境整備に努めて参る所存です。

ご期待に添えない結果となりましたにもかかわらず、貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして深謝申し上げます。

ホテルアベスト長野駅前

この度は当館に御宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

ユニットバスに関しまして、まずご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
駅前の便利な立地を多くの方にご利用いただくため、室内のスペースや設備については最低限のものとなっていることが否めない状況でございます。
お部屋の広さを直ちに改善することは難しいですが、ホテル全体を使って少しでもお客様が快適にお過ごしいただくための空間づくりに励んでまいります。

仰る通り、当ホテルはJR長野駅より徒歩1分の圧倒的なアクセスのよさに加え、近隣には飲食店や娯楽施設も多々ございますので、不自由なくご利用いただけると存じます。

この度は貴重なご意見の投稿、ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前をご利用下さり、誠にありがとうございました。

当館はJR長野駅に面するアクセス抜群の立地にございますので、ビジネスや観光など、あらゆる目的において非常に便利にお使いいただけるものと自負しております。

朝食に関しまして、コロナウイルスの影響もあり只今バイキング形式ではなくお弁当形式でのご提供となっております。
事前にお客様にお伝えはしているのですが、こちらの不手際で今回お伝えすることが出来なかったこと大変申し訳ございません。
バイキング形式に戻す準備を行なっていますので再開した時には是非、お召し上がりいただければと思います。

お忙しい中、口コミ投稿してくださり誠にありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。

当ホテルの立地は皆様から大変便利とご好評いただいております。

当館の朝食はコロナの煽りもありお弁当にて提供しておりますが、しっかり満足感を覚えていただけるよう考えております。お喜び頂けましたことをとても嬉しく思います。

空調に関しまして、一括管理の為どうしてもお客様にご不便をおかけしてしまう場合があるのは否めません。大変申し訳ございません。
何か打開策はないものかと行業者様と考えております。

また長野へお越しの際には当館へのご利用心よりお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
立地面をお褒めいただきありがとうございます。
当館は駅前にございますので、飲食店や居酒屋、お土産屋などが徒歩圏内にあり皆様からご好評頂いております。

一方設備面ではご期待に添えずご不便をおかけし申し訳ございません。お客様がおっしゃる通り当館は大変歴史ある建物となっており皆様には大変ご迷惑をおかけいたしております。
今後改修工事がある際には皆様からお寄せ頂いたご意見を優先で整備して参りたいと存じます。
その他、何かご要望がございましたら出来る限りご対応致しますのでフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度はお時間を割いて貴重なご指摘をお寄せいただき誠にありがとうございます。今後も皆様からご愛顧いただけるホテルづくりに励んで精進してまいります。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館はJR長野駅より徒歩1分圏内にございますので、新幹線から降りてから数分でチェックインができるアクセスのよさが最大の武器でございます。
全国旅行支援のクーポン券を使える施設も近隣に数十施設以上、夜遅くまで営業しているスーパーや居酒屋なども徒歩圏内にあり、夜遅くのご到着でも安心してご利用いただけます。

是非とも観光・出張などの折に当館をご利用いただき、その利便性の高さをご体感いただければ幸いでございます。

ご多忙の折にお時間を割いて当館に口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

全体的にお褒めの言葉と評価を頂戴し、概ねご期待にお応えできたのではないかと拝察申し上げます。
ご感想の通り、当館最上階にございますフリースペースはマッサージチェア・漫画、無料ドリンクサービスをご用意しております。また大きな窓からご覧いただけます駅周辺や山々の眺望も併せてお楽しみいただければと存じます。

一方、電子レンジは設置箇所の都合上喫煙階に自動販売機とともに設けさせていただいております。禁煙階ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしております。ご意見を踏まえ、再度設置箇所について検討させていただきたいと存じます。

また長野にお越しの際には、今回以上の快適性と感動をお届けできるよう今後とも努めて参ります。
この度は口コミ投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前をご利用下さり、誠にありがとうございました。

当館は長野駅より徒歩1分の立地にて、非常にお喜びいただいております。
一方で、「立地だけのホテル」にならぬよう、サービスや接客の強化に日夜取り組んでおります。
立地にご満足いただいたうえで、サービスで感動を与えられるホテルとなれるよう、スタッフ一同力を合わせて頑張ってまいります。
また、当館は長野駅前の発展を長らく見守り続けてきた歴史ある建物ですので、至らぬ点も多々あるかとは思いますが、寛大な心でご利用いただきまして頭が上がりません。

お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。

ありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベスト長野駅前のご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

当ホテル10階には、ご宿泊者様が無料でお使いいただけるフリースペースをご用意しております。マッサージチェアや約2000冊の漫画コーナーなど15時～25時までお寛ぎいただけるようになっており、皆様からご好評頂いております。

一方でユニットバスの設備に不備があり大変申し訳ございませんでした。只今、室内の改修工事を検討の俎上に上げさせて頂いておりますが、早急の改修は難しいのが現状でございます。今出来る事と致しまして、日々の清掃・点検はもちろんのこと、清掃員の指導を強化し、再発防止に努めてまいります。
お客様の貴重な御意見を真摯に受け止め、今後改修工事がある際にはご意見を活かし、日々努力と精進を重ねてまいりますので、誠に勝手なお願いでございますが、是非またホテルアベスト長野駅前をご利用頂けましたら幸いでございます。

この度は、ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。

ホテルアベスト長野駅