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ま4240さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- ま4240さん [40代/女性] 2020年08月24日 16:41:34
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私が泊まったのはレディース階でしたが衝立みたいなのでここからは男性禁止とのみ書いてあるだけで誰もいないから入ろうと思えば入れる構造です。女性専用の反対側の部屋も女性専用なのでしょうか??でなければワンフロアを女性専用にしてエレベーターから先は入れないとかにしないとあんまり意味ないような気がしました。
お風呂はセキュリティーはしっかりしていました。
シャンプーバーは、いち髪とか安い物しかなく使う気になりませんのでもう少し良い物を置いたらな、と思います。
あと、8階に製氷機があったので行ったのですが、エレベーターを出たとたんにもの凄くタバコ臭が酷くてびっくりしました。製氷機が置いてある階なのでタバコが苦手な方も利用するフロアだと思いますのでもう少し気を使った方がいいかと思います
朝ご飯はコロナ前は種類も多く、人気だったようですが、種類も少なくて惹かれる物もなかったです。野沢菜の天ぷら?は美味しかったです
なんか酷評ばかり書いてしまいましたが。お安い値段にもかかわらず駐車場も無料ですし、
コーヒー等も飲み放題ですし、大浴場はとても良かったです。
このご時世で大変かとは思いますが頑張ってください
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルナガノアベニュー 2020年09月04日 00:35:50
-
ホテルナガノアベニューをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルより当館をお選びいただき光栄に存じます。
しかしながらご宿泊におきまして度々、ご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
ご指摘にありました女性専用ルームですがフロアの半分を衝立にて男性禁止としておりますが、反対側は男女共用ルームとしてご提供いたしております。
また、製氷機設置のフロアがタバコ臭かった件につきましてもご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
尚、朝食におきましては感染症対策を考慮し現在、ご料金は500円(税込)にて品数を厳選した内容でご提供しております。
この度、お客様からいただいた声を真摯に受け止め、これからのサービス向上に取り入れていきたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご指摘、誠にありがとうございました。
ホテルナガノアベニュー 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月08日 14:43:01
-
市内から戸隠等日帰りで,移動するのに便利で温泉があり楽しい旅行ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルナガノアベニュー 2019年12月24日 14:46:21
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルより当館をお選びいただき嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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サービス4
投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月12日 16:26:19
-
フロントの方の対応はしっかりしていて気分が良かったです。評判の朝食も美味しかったです。7:00からというのは少し遅いなと思いながら時間通りに会場に行くと、もう食べている人が何人かいました。なんでですかね、じゃあ6:30開始にしてくれた方がバタバタしなくて済みます。大浴場の開始もあと1時間早いとその後の活動がしやすくなります。大浴場と言えば2日目に開始と同時に入ったのですが、剥がした絆創膏のようなものが窓際にいくつか落ちていました。もちろん先客はいませんでした。点検しっかりして欲しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルナガノアベニュー 2019年09月23日 04:43:17
-
ホテルナガノアベニューをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
ご朝食会場につきましてはご紹介にございました通り本来7:00からの営業となりますが、その日の状況でご利用のお客様が増えた場合、やや早めにご提供する場合がございます。
ご理解いただけますと幸いでございます。
また、大浴場の窓側に落ちていた絆創膏の件につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
再度、従業員へ清掃業務の指導と徹底をして参ります。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 00:41:55
-
予定より早い時間のチェックインに対応していただきました。サービスについて不満はありません。立地条件もよいと思います。しかし、建物の古さを考えると、価格はもう少し抑えられる気がしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルナガノアベニュー 2019年08月14日 05:33:29
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき嬉しく思っております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので是非次回もご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
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legacy3374さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- legacy3374さん [30代/男性] 2019年07月01日 20:17:04
-
古い印象は否めない
駐車場もすぐに満車になる様で、近くのコインパーキングで
アベニューでしょ?と聞かれるぐらい
スタッフさんたちは丁寧です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルナガノアベニュー 2019年07月18日 12:43:05
-
ホテルナガノアベニューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また駐車場におきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ご配慮いただき恐縮いたしております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので是非次回もご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月02日 18:16:21
-
大晦日から元旦にかけて当日に予約し宿泊しました。
朝食は評判どうり大変美味しく、地元の食材を中心にお正月料理もあり満足でした。
大浴場もサウナやジャグジーもあり良かったです。
惜しいのは部屋のベッドの寝心地の固さだったり、部屋で空調の調節が出来ない事ぐらいてしょうか。
提携駐車場からホテルまでの距離も歩いて4、5分だし、コンビニも目の前にあり便利でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルナガノアベニュー 2019年01月17日 15:45:46
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バイキング朝食、お客様にもご満足いただけました様で大変嬉しく思います。信州産キノコを使用したメニュー、またお正月限定メニューなどもご用意させていただきました。信州らしさと、季節を感じていただけましたのなら幸いでございます。サウナ付浴場でもごゆっくり疲れを癒していただけましたでしょうか。お役に立てましたのなら幸いでございます。空調の温度調節はセンター一括管理となっております。お部屋では風量の強さのみご変更頂けるようになっております。ご不便をおかけしますがご了承いただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月18日 22:13:28
-
駐車場までが遠く不満でしたがフロントの対応が丁寧でストレスは感じなかった。コンビニが近く便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルナガノアベニュー 2018年12月23日 15:54:29
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場の件ではご不便をおかけしております。冬は寒さも厳しく、より遠く感じられるかと思います。そのような中、ご協力いただきまして誠にありがとうございました。またスタッフに対してのお褒めのお言葉ありがとうございます。これからも丁寧な接客を心がけて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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パンチング1さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- パンチング1さん [40代/男性] 2018年12月05日 09:24:43
-
喉が乾いていたので、冷蔵庫に水のサービスがあり、助かりました。喉が弱いので
空気清浄機有れば、評価アップでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルナガノアベニュー 2018年12月13日 14:29:29
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
乾燥する季節、喉を傷めやすい季節でございます。冷蔵庫にご用意させていただいています「お水」、お役に立てました様で何よりでございます。加湿空気清浄器でございますが、スーペリアタイプのお部屋にはございます。またスタンダードタイプのお部屋をお選びのお客様には空気清浄器の貸し出しもございますのでご利用くださいませ。ご滞在中、何かお困りのことがございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。できる限りの対応をさせていただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月17日 20:47:31
-
10月の微妙な季節だったので、部屋がちょっと寒く、エアコン(弱)を入れたら、冷たい風が吹いてきた。いつ頃から冷房/暖房が変わるのか?
すぐ隣にセブンイレブンがあるのはうれしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルナガノアベニュー 2018年10月18日 12:20:00
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室内の空調につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
仰るように初秋の信州というのは昼間は暑くなったり、朝晩は急に冷え込んだりと大変気温差がある季節でございます。
お泊り頂いた日はまだ暖房対応が整っておりませんでした。
現在は暖房対応済となっております。
まだ微妙な季節ですので、常時運転とまではいきませんがご希望により可能な限り対応させていただいておりますので、フロントまでお申し付けくださいませ。
またの機会を心よりお待ち申し上げております。
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おてもやん59さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- おてもやん59さん [60代/男性] 2018年09月30日 08:02:06
-
ビジネスホテルとしては普通です。スタッフの対応は良いです。只駐車場が遠いのは足の悪い私にはきついです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルナガノアベニュー 2018年10月08日 20:53:13
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場の件ではご迷惑をお掛けいたしました。台数に限りはございますがホテル近くの駐車場もご準備ございます。なるべくお客様のご希望・ご事情に沿ったご案内ができればと思います。何かお困りのことがございましたらフロントまでお申し付け下さいませ。その時にできる、できる限りのご対応をとらせていただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月19日 16:58:53
-
場所はまずまず、朝食に蕎麦は嬉しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルナガノアベニュー 2018年01月24日 14:44:07
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食に関してのお褒めのお言葉ありがとうございます。せっかく長野にお越しいただいたら、召し上がっていただきたいものにお蕎麦と野沢菜がございます。そんな思いから朝食メニューに野沢菜とお蕎麦を提供させていただいております。中でも野沢菜は天ぷらにしてお召し上がりいただいております。今後も朝食メニューに長野の旬をご提供できればと思います。良い一日スタートを私共の朝食と切って頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月29日 00:47:30
-
駅から少し歩きますが、分かりやすかったです。
すぐ横にコンビニがあり、最低限のものは現地で調達できます。
着いた時間が22:00を過ぎていたので夜食を食べるところはありませんでした。
部屋は少し古い印象を受けましたが、お風呂から見えた市内の眺めは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルナガノアベニュー 2017年10月03日 01:36:11
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
長野駅からは徒歩で6~7分の距離にあり、飲食店はホテルすぐ近くにはございません。お夕飯をお召し上がりになられる場合には駅近くが便利かと存じます。サウナ付き浴場、お客様にもお気に召していただけました様で幸いでございます。ご旅行の疲れを足の伸ばせるお風呂で癒していただき、明日への活力を養っていただけたのなら何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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川崎はらぼーさんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 川崎はらぼーさん [40代/男性] 2017年07月31日 22:20:08
-
急な予約に対応していただきありがとうございました。
最終の新幹線でもチェックインできるので助かりました。
冷蔵庫のスイッチがオフにできればよかったのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルナガノアベニュー 2017年08月14日 14:28:51
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
急なご予定とのことでしたが、お役に立てました様で私共も幸いでございます。お越しいただいたお時間は既に図書室もサウナ付き浴場も終了していましてご利用いただけませんでしたが、次回機会がございましたらホテルナガノアベニューへご予約いただき図書室にサウナ付き浴場をご利用いただきリラックスしたご滞在をしていただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
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taka5147さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- taka5147さん [40代/男性] 2017年06月06日 15:38:19
-
禁煙ルーム階が多くうれしい。できればホテル前を駐車場にしないで荷物や送迎用に確保してほしい。今回雨のため駐車場から出して駐車スペースがなく荷下ろしが大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルナガノアベニュー 2017年06月15日 14:56:31
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場の件ではご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。ホテル前のスペースはお体の不自由な方専用のスペース、またはバイクのお客様用駐車スペース、イベントでの使用等、様々な利用方法をしております。限られたスペースでのやりくりをしておりますのが現状でございます。お手数ではございますが、その都度フロントへご相談いただければと思います。状況に応じての対応となりますが、その時にできうる最善の方法をご提案させていただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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スター0624さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- スター0624さん [40代/男性] 2017年05月27日 06:35:12
-
先日出張で2回目の利用でした。
1回目の利用の時に雨で少し距離のある提携駐車場からの移動が大変だったので、今回は天気予報を見て傘マークが無いのを確認して予約したのですが、予報が変わってまた雨でした。もっと近くに提携駐車場があると便利です。2回目のチェックインでも宿泊カードに全部記載しました。他のホテルのように2回目以降は名前だけにしてくれると助かります。車での長距離移動なので大浴場で疲れを癒し、夜は漫画でリラックスできました。
前回より高いプランしかなかったのですが、駅の周りのホテルに空き情報がなかったので利用しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルナガノアベニュー 2017年05月30日 14:51:49
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数ある長野のホテルから2度も私どもをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
当日はお足元が悪い中、駐車場の件でご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
弊ホテルのすぐ周辺に数百台収容できる駐車場を確保するのは、残念ながら現在の提携駐車場しかございませんのが実情でございます。
直線距離で徒歩約4分と離れており、自走式ですので建物内でもお時間がかかるかと存じます。
お仕事でお疲れの際には、余計にご不満を与えてしまうかもしれません。
多くのお客様に遠いとご指摘を賜ります。
心苦しい限りではございますが、何卒ご理解頂ければ幸いと存じます。
また、ご宿泊カードにつきましてもご意見ありがとうございました。
他施設様のご意向は分かりかねますが、弊ホテルと致しましては旅館業法に基づきまして、何度も大変ご面倒ではございますがご記帳をお願いしている次第でございます。
こちらにつきましても、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
今回ご不便が重なったにも関わらず、このようにご丁寧にご意見頂戴できまして、深く御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、大変安心いたしました。
今後もお客さまの目線に立ち、サービスを向上できるよう最大限努めてまいります。
お客様がご満足いただけるホテル作りを心がけて参りますので、ご愛顧賜れれば嬉しい限りでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントマネージャー 原田
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月09日 18:57:27
-
新聞の持ち帰りが無料なのがよかった。全体的に親切なのだが、地理勘がない客に対して、フロントの男性が、面倒がる話し方をされるのがマイナス点かな。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルナガノアベニュー 2015年08月20日 02:42:38
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様の気持ちを十分に配慮することができず、申し訳ございませんでした。如何なる時もお客様の気持ちを忘れずに接客を行って参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月18日 15:42:06
-
出張で利用させていただきました。
大浴場はいいですね!
食事が予算と折り合わなくて食べれなかったので、次回は食べたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルナガノアベニュー 2015年07月25日 13:30:56
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事で長野へお越しとのことで、お疲れだったかと思います。サウナ付浴場でお仕事の疲れは癒していただけましたでしょうか。今回はご予算との関係でご朝食をお召し上がりいただけなかったとのことでしたが、早割のプランなどお得なものもご用意しております。ご用途に合わせましてお選びいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月21日 01:53:25
-
主人が煙草を吸う為喫煙ルームにしましたが、
部屋に換気扇がないのでせめて空気清浄機くらいは置いてほしいなぁと思います。
窓が空いたので空気の入れ換えはできましたが、締め切りの部屋だとタバコ臭や煙が充満してしまいます。
従業員さん達の対応は良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテルナガノアベニュー 2014年10月28日 06:22:57
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族様でのご利用ありがとうございました。換気の件ではご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、窓を開けていただき空気の入れ替えをしていただいております。より快適にお使いいただける様に今後対策を検討して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
秋の長野はいかがでしたでしょうか。紅葉する山々、種類豊富なフルーツが秋の長野の魅力だと思います。季節により様々な楽しみがございます。是非また別の季節にもお越し頂きたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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三代目JSoulBrothersさんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 三代目JSoulBrothersさん [20代/男性] 2014年09月01日 11:17:14
-
ここの口コミを見てからこのホテルを選んだのですが、やはり思った以上に駐車場が遠かったですね。個人的にはその遠さがこのホテルの評価をかなり下げました。
あとは特に文句無しです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルナガノアベニュー 2014年09月27日 10:15:16
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場の件ではご不便をおかけしております。なるべく多くのお客様にご負担なく近くの駐車場をご案内できればと思いますが、限られた数しか確保できないのが現状でございます。多くのお客様にご理解とご協力を頂戴しておりまして大変感謝しております。お客様につきましてもお仕事でお疲れの中、離れた駐車場へのご移動ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
大浴場がありましたが、ホテルの規模の割には、脱衣所や洗い場が(特に3密がアウトのご時世では)少ないかなという印象でした。
アメニティは結構充実していると思いますが、部屋着にやや匂いがついていたのが残念でした。
コーヒーのサービスや、ロビーの朝刊の種類が多いのは良かったです!
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この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい所、ご投稿いただき恐縮いたしております。
また館内設備やアメニティ等、沢山のお褒めいただき嬉しく存じます。
しかしながら、部屋着の匂いにおきましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後、このようなことが無きよう十分注意いたします。
これからもお客様が快適にご利用いただけますようスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルナガノアベニュー 宿泊担当