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ホテルナガノアベニュー クチコミ・感想・情報

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ホテルナガノアベニューのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:3202件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.81
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.96
  • 食事4.24
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2022年10月14日 22:29:56

とても良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルナガノアベニュー 2022年10月19日 05:31:17

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるようにサービスの向上、改善を図って参ります。
またご利用の機会がございましたら当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングルルーム】

食事5

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2022年10月14日 22:28:00

チェックアウト遅いプランがあると良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルナガノアベニュー 2022年10月19日 05:31:04

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるようにサービスの向上、改善を図って参ります。
またご利用の機会がございましたら当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングルルーム】

食事5

hal67478さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

hal67478さん [40代/男性] 2022年10月14日 21:14:51

登山前泊として、全国旅行支援もあり比較的近場で宿泊も出来たので利用いたしました。
ここの評価としてはグレードが高いビジネスホテル。(観光ホテルではない)
サウナ付き浴場・・・いいね!露天風呂は観光ホテルじゃないから無理か。マッサージ機無料は嬉しい!ただ、場所が悪いんじゃないかなぁ、何故お風呂においたのか。ロビーとかに居座るの好きなので、ソファーに座りながら朝刊みつつ、マッサージ器にかかりたかったよ。
漫画・・・目当て。他のホテルとの比較で1000円くらい高かったけど、それでもこちらを選んだ。
食事・・・美味しい、種類も十分かな、朝食としては。ココスの朝食バイキングを想像してたけど、全然おいしかった。
コーヒーやドリンク類が色々サービスであったのも大変良かった。コーヒーもインスタントじゃなくてちゃんとひいてるのね、素晴らしい。部屋ももちろん、綺麗でよく眠れましたよ。選べる枕も良かった。

全国旅行支援と楽天DEALの相性が良くて漫画に惹かれてこちらを利用しました。自作イラストかな?まるで本屋さんのようなお勧めで、良い気分で利用できました。山と食欲と私を一気読みしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルナガノアベニュー 2022年10月19日 05:26:59

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルへのたくさんの暖かい言葉、大変光栄にございます。
無料図書室や朝食会場などのポップはスタッフで用意しております。自作の温かみなどが伝わっておりましたら嬉しく思います。
今後もお客様の目線に立ったサービスを提供出来るように努めて参ります。
次回もご利用の機会がございましたら当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【喫煙】◇セミダブルルーム ◇】

食事5

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2022年10月14日 11:15:18

部屋も広めで清潔感がありました。
食事も長野の特色を活かしたものが沢山あり、とても満足しました!
漫画も多く暇潰しにも◎
また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルナガノアベニュー 2022年10月19日 05:19:22

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
朝食は日替わりメニューや季節のメニューも取り入れておりますので、またホテルへお越しの際はお召し上がりいただければと存じます。
これからもお客様にご満足いただけるようにサービスの向上、改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【信州割対象外】≪朝食付≫ 事前カード決済限定でお得に泊まろう♪ 特割プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

食事5

ゴルフ好きYMさんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

ゴルフ好きYMさん [50代/男性] 2022年10月03日 15:57:19

ここのホテルのウリは、なんといっても豪華な朝食です。
2泊しましたが、食べきれないぐらい地産の料理が出てきて、大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルナガノアベニュー 2022年10月03日 23:02:43

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの朝食バイキングへのお褒めのお言葉をいただけて大変光栄にございます。
繰り返しお泊りいただいても飽きがこないように、日替わりのメニューや季節のメニューを用意しており、長野らしさを感じていただけるように長野の食材を使ったメニューも用意してございます。たくさんお召し上がりいただき、一日の始まりの活力としていただければと思います。
今後もお客様にご満足いただけるように朝食メニューの改善を図って参りますので機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【さき楽】《早期得割60日前》早割60◇朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングルルーム】

食事5

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2022年09月28日 21:33:27

野沢菜の漬物&てんぷら、おやき、蕎麦、ヨーグルト、寒天スイーツなどなど、信州名物が食べられる朝食がおススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルナガノアベニュー 2022年10月03日 21:08:37

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食をご堪能いただけましたようで嬉しいかぎりでございます。当ホテルでは信州の郷土料理メニューや季節のメニューなどをご用意しておりますので、お褒めの言葉をいただけてなによりでございます。
また長野にお越しの際は当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付≫【信州割SPECIAL対象】一名最大5,000円引+観光券2,000円付プラン
ご利用のお部屋
【【Renewal Floor】禁煙セミダブル】

食事5

snowflake0815さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

snowflake0815さん [50代/女性] 2022年09月14日 10:29:07

ホテルの部屋、朝食、漫画の提供、立地など大変満足しています。必要なものが過不足なく揃っているという感じです。ただし、今回、女性の団体のお客様が宿泊されていたのか、ロビー、エレベーター内、朝食会場、大浴場で大声で話をされていたのが気になりました。特に、朝食会場、大浴場ではマスクをしない状態でしたので、とても気になりました。そういった行為は慎むように表示があったのかもしれませんが、もう少しはっきりと、特に大浴場の脱衣場には表示していただけたらと思います。また、部屋の照明のスイッチがわかりにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテルナガノアベニュー 2022年09月17日 07:34:09

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食会場や浴場・サウナを含めホテル内のコロナ感染対策はお客様のご協力もいただく必要がございますのでご理解を得られるよう、今後も努めて参ります。
至らぬ点もございますが、機会がございましたらまた当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】最新刊の漫画が読めるホテル★≪web限定≫朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツインルーム】

食事5

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2022年09月09日 19:58:57

長野駅から歩きますが、あまり苦にならない距離です。
朝食は信州のヨーグルト、おやき、野沢菜の天ぷら、寒天プリンなど地の物を満喫できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルナガノアベニュー 2022年09月17日 06:02:32

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食バイキングは長野県産の食材を活かしたメニューや郷土料理などもご用意しておりますので長野らしさを感じてもらえたらなによりでございます。
季節ごとにメニューも更新して参りますので、次回お越し頂けた際にも朝食の時間をお楽しみ頂ければ嬉しい限りでございます。

是非また機会がございましたら当ホテルへ足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付≫【信州割SPECIAL対象】一名最大5,000円引+観光券2,000円付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】◆ツインルーム◆】

食事5

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2022年09月09日 19:56:45

漫画と朝食が良いのでいつも利用しています。
長野駅から歩きますが、それほど苦になりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテルナガノアベニュー 2022年09月13日 09:20:11

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングは日替わりメニューや季節ごとのメニューも用意しておりますので、次回お越しいただいた際もお食事を楽しんでいただけるかと存じます。
また長野にお越しの際は当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付≫【信州割SPECIAL対象】一名最大5,000円引+観光券2,000円付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】◆ セミダブルルーム ◆】

食事5

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2022年08月16日 13:25:15

お部屋はとても綺麗です!
朝食も美味しく、駅から徒歩圏内で便利です。駐車場も無料でした。ホテルの前に車を停めることができません。赤ちゃんがいたため荷物が多く、停められるといいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテルナガノアベニュー 2022年08月21日 08:12:31

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
当ホテルの提携駐車場は徒歩4,5分ほどの距離にあるため、荷物の積み込みやお連れ様を載せる際にはホテル前の敷地内に一時駐車をしていただくことも可能でございますのでお気軽にご相談くださいませ。
出来る限りお客様の負担にならない方法をご提案いたします。

お部屋や朝食へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもお客様にお喜びいただけるようにサービスの向上、改善に努めて参ります。
次回もご利用の機会がありましたら当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】最新刊の漫画が読めるホテル★≪web限定≫朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツインルーム】

食事5

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2022年07月28日 11:11:23

朝食バイキングはおいしかったです。
でも駐車場が遠くて不便です。正規料金では泊まる気にはなれないです。
また風呂が大変混みあっていて入るのをやめてしまったのでそう感じたのかも…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルナガノアベニュー 2022年07月29日 21:03:02

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食バイキングへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
朝食は信州産の食材を用いた日替わりメニューや季節のメニューなど様々ご用意してございますのでお食事を楽しんでいただき、朝からの活力となっておりましたら嬉しく思います。

駐車場や浴場・サウナについてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
場所の移転・改善などは難しいところですが、わかりやすくスムーズな説明を心掛けてお客様の負担を減らせるように努めて参ります。
今回は善光寺御開帳期間と重なり繁忙期となっておりましたが、日によって料金が異なりますので
また旅行の際に宿泊の選択肢に入れていただければ幸いでございます。
いずれにしましても宿泊料金に見合った、もしくはそれ以上のサービスを提供出来るように今後もサービス改善に励んで参ります。

この度はご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付≫【信州割SPECIAL対象】一名最大5,000円引+観光券2,000円付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングルルーム】

食事5

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2022年07月27日 05:19:13

部屋に関してはごく普通のビジネスホテルでベッドが硬かったです。サウナ付き大浴場があったのがよかったです。
立地は少し歩けば繁華街で夜のごはんやお酒飲むには全く問題なく毎日違うお店ハシゴ出来ました。
朝食は品数が多く4泊しましたが
飽きることはなく満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルナガノアベニュー 2022年07月28日 06:30:27

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは長野駅と権堂商店街という繁華街とそれぞれ飲食店が多いエリアの中間に位置しております。
ご滞在中は飲食店をさまざま巡ることが出来たようでなによりでございます。

また、当ホテルの朝食は日替わりのメニューや季節ごとのメニューで連泊のお客様にも飽きずに食事を楽しんでいただけるよう工夫を図っております。
お客様にご満足いただけて嬉しく思います。

また長野にお越しの際は当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】地球とお財布にやさしい☆エコプラン☆オンラインカード決済限定
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングルルーム】

食事5

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2022年07月26日 00:36:14

朝食メニュー豊富で、美味しかったです。大浴場があって嬉しい。駐車場が遠いのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルナガノアベニュー 2022年07月27日 20:37:03

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場につきましてはご足労おかけいたしました。
提携の駐車場まではやや距離が離れていることもあり、料金については無料でお使いできるようご案内しております。
ご不便おかけいたしますが何卒ご容赦くださいませ。
朝食や大浴場へのお褒めの言葉ありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
またの機会がありましたら次回も当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付≫【信州割SPECIAL対象】一名最大5,000円引+観光券2,000円付プラン
ご利用のお部屋
【【Renewal Floor】禁煙セミダブル】

食事5

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2022年07月09日 17:18:28

目の前にセブンイレブンがあり便利です。長野駅から遠く、飲食店もまわりに少ないのでチェックインの前に食事を済ませても良いかもしれません。
朝食は山賊焼き、蕎麦、野沢菜の天ぷら・漬物、キノコサラダ、ヨーグルトなど信州名物を食べることができるのでオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルナガノアベニュー 2022年07月11日 07:31:56

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。
飲食店は長野駅周辺が賑わってございますので駅からホテルまでの道中にお食事を済ませて、ホテルに到着後はお部屋でゆっくりとおくつろぎいただくのも良い時間の過ごし方と存じます。
また、ホテルのフロントにも飲食店マップを用意してございますので、ホテル到着後に飲食店を吟味して向かわれる際も私どもがお役に立てれば幸いでございます。
朝食もお楽しみいただけましたようでなによりでございます。
機会がございましたら、次回も当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付≫【信州割SPECIAL対象】一名最大5,000円引+観光券2,000円付プラン
ご利用のお部屋
【【Renewal Floor】禁煙セミダブル】

食事5

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2022年06月25日 22:24:56

長野駅から少し歩きますが、近くにコンビニがあり便利です。
朝食は山賊焼き、蕎麦など信州名物を食べることができ、オススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルナガノアベニュー 2022年06月27日 07:12:43

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

朝食をご堪能いただけたようで嬉しく思います。
山賊焼きや蕎麦をはじめ、信州名物のメニューを様々用意してございますので長野旅で食べ逃したメニューも当ホテルの朝食でご賞味いただければと思います。
季節ごとのメニューも用意してございますので、また機会がございましたら当ホテルへお越しいただき、朝食を楽しんでいただければ幸いにございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付≫【信州割SPECIAL対象】一名最大5,000円引+観光券2,000円付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】◆ セミダブルルーム ◆】

食事5

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 19:39:32

目の前にコンビニもあり、助かりました。
また、貸し出しの漫画も部屋でゆっくり読む事が出来て良かったです。
朝食も色々と種類があり美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルナガノアベニュー 2022年06月22日 06:23:08

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございございます。

ご滞在中はゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
貸し出しの漫画は定期的に新しい本を入荷しておりますので、さらに充実していけるように努めて参ります。
気になっている漫画や思い出の漫画などございましたらリクエストも受け付けておりますので、是非教えてくださいませ。

また長野にお越しの際は当ホテルへお越しください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【さき楽】《早期得割30日前》早割30◇和洋食バイキングご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【Renewal Floor】禁煙セミダブル】

食事5

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 19:22:36

朝食バイキングがとてもよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルナガノアベニュー 2022年06月22日 06:13:27

この度はホテルナガノアベニューをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食バイキングにご満足いただけましたようで嬉しく思います。
朝食は豊富な日替わりメニューの他、季節に応じたメニュー、長野県の食材を盛り込んだ地元ならではの食事等、多彩なラインナップを取り揃えておりますので、繰り返しご利用頂きましても飽きることなくお楽しみいただけると思います。

またの機会がございましたら、当ホテルに再度足をお運びくださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【さき楽】《早期得割30日前》早割30◇和洋食バイキングご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】◆ダブルルーム◆】

食事5

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 15:41:17

建物は少し古いですが、内容などはリニューアルされていてきれいです。隣にセブンイレブンもあります。1階には、コミック中心ですが、図書室のような部屋があり、部屋で読むこともできます。また、紅茶のTバックやコーヒーなども1階で自由に取ることができます。レンタサイクルも用意されていました。貸傘もあります。アメニティーも1階で必要なものをとる形です。各階に自販機もあり、いろいろな枕をチェンジできるような棚もありますが、私が行ったときには既に在庫切れでした。部屋は、Wifiも有線LANもあります。シャワートイレ付きのユニットバスも完備されています。風呂は眺望のよいサウナ付きの大浴場があり、ゆっくり過ごせます。部屋自体は静かなのですが、大通りに面していることもあり、救急車のサイレンなどはよく聞こえ、夜中に起きてしまいました。また、カーテンも遮光ではなく、廊下も非常に明るいため、ドア下から光が入ってきて、ベットの位置から目に光が入り、真っ暗にはなりません。時計も眩しいです。朝食バイキングは7時からですが、内容は非常に充実している上、信州にちなんだものが多数用意されていて、大変充実していました。たけのこ汁やそば、おやきをはじめ、信州の牛乳やヨーグルトなどもあります。チェックアウトはカードキーをポストに入れるだけで完了ですので、受付を待つ必要もありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年06月
ホテルナガノアベニュー 2022年06月22日 05:58:34

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの施設やアメニティにご満足いただけておりましたら嬉しく思います。
アメニティは宿泊に必要なものは一通り取り揃えておりますのでご安心いただけるかと思います。
夜間、お部屋が眩しかったことについてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋の状況を確認して適切な対応を検討させていただきます。

当ホテルへお褒めいただいた点、ご指摘いただいた点、どちらも今後の参考になる大変ありがたい言葉にございます。
機会がございましたら次回も当ホテルをご利用くださると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付≫【信州割SPECIAL対象】一名最大5,000円引+観光券2,000円付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングルルーム】

食事5

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2022年05月31日 21:42:12

建物は古いですが浴室はリニューアルしていて綺麗。ただ暗かった…電気全部つけても暗くて仕事するのは不便。部屋のドライヤーも変えてくれれば言う事なし。サービス等ほどよくよい。浴室の混み具合が事前にわかると助かる。レッカーが空かなくて直置きでした。朝食スタッフはとても感じがよく、常に温かい料理に変えられていて、のんびり食べれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルナガノアベニュー 2022年06月05日 21:27:35

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の明るさについてご不便をおかけいたしました。
ご希望のお客様には電気スタンドの貸出もおこなってございますのでお気軽にフロントへご相談いただければと思います。
その他にも至らなかって点につきましては今後の課題とさせていただきます。

朝食スタッフへのお褒めの言葉をいただけて嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるようにホテルスタッフ全員でサービスの向上に努めてまいります。

またの機会がございましたら当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【さき楽】《早期得割30日前》早割30◇和洋食バイキングご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングルルーム】

食事5

びくるさんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

びくるさん [50代/男性] 2022年05月31日 18:29:31

チェックインの際、
私「一泊で予約した〇〇です」
フロント「フルネームを教えて頂けますか?」
私「〇〇△△です」
フロント「予約の部屋のタイプは何でしょうか?」
私「何だったかなぁ?覚えてないといけなかったのですか?」
フロント「同名の予約がありまして…あっ何泊でしょうか?」
私「一泊ですって」

いきなり何だこの対応は!と心配になったのですが、あとは普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルナガノアベニュー 2022年06月04日 08:44:49

この度はホテルナガノアベニュ—をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際に私どもフロントスタッフの対応にてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後はお客様の気持ちに寄り添った接客が出来るよう、改めてスタッフ一同で心がけてまいります。
不快な思いをさせてしまったにも関わらず、当ホテルへの高評価の点数をいただきありがとうございます。

再び機会がございましたら、当ホテルへ足を運んでくださると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付≫ 事前カード決済限定でお得に泊まろう♪ 特割プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツインルーム】

1040件中 21~40件表示

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