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信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】のクチコミ･お客さまの声
総合2
直前に予約したのでそこしか空いていなくてとても広い部屋に泊まりました。和室とベッドルームがわかれていたので快適でした！食事もお風呂もよかったのですが、最後チェックアウトする際に信州割は使えない、と言われて、それ自体は仕組みを理解していない私が悪いのですが、もう少し客側の立場に立った言い方をしてほしかったです。なんだか馬鹿にされたような感じがしてしまって、残念な気持ちで出発しました。もう泊まらないと思います・・
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。この度スタッフの対応におきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。信州割につきましてはご予約頂けるお客様にわかりやすいようにホームページ上お知らせをするようにいたします。今後この様な事のない様お客様の立場に立って、ご案内ができるように精進してまいります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用頂けましたら嬉しく思います。この度は貴重なご意見をありがとうございました。ホテル鷺乃湯
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投稿者さんの 信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】 のクチコミ
直前に予約したのでそこしか空いていなくてとても広い部屋に泊まりました。和室とベッドルームがわかれていたので快適でした！
食事もお風呂もよかったのですが、最後チェックアウトする際に信州割は使えない、と言われて、それ自体は仕組みを理解していない私が悪いのですが、もう少し客側の立場に立った言い方をしてほしかったです。なんだか馬鹿にされたような感じがしてしまって、残念な気持ちで出発しました。もう泊まらないと思います・・
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度スタッフの対応におきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
信州割につきましてはご予約頂けるお客様にわかりやすいようにホームページ上お知らせをする
ようにいたします。
今後この様な事のない様お客様の立場に立って、ご案内ができるように精進してまいります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用頂けましたら嬉しく思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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