当日は到着が遅れましたが、夕食時間を遅らせて頂き
ゆっくりお風呂に入って部屋で食事する事が出来ました。
女将さん、スタッフの接客とお風呂、食事は満足でした。
お風呂が男女入替えは良かったのですが脱衣所の床に
女性の髪が目立ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

温泉と接客がすばらしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

礼儀ただしくあたたかい接客。
温泉ものびのびと愉しめ、
よい一年の締め括りとなりました。
料理なしのプランでしたので
次の機会は料理も期待して
利用させて貰おうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

客室露天風呂最高でした！

御飯も美味しかったです！

女将さんも口が上手かったです！
大変満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月

親孝行応援プランでお安く利用させていただきありがとうございました。ホテルのスタッフの方は皆様親切でサービスが良く気持ちよく利用できました。平日プランのためか、早めのチェックインが有難かったです。特にお部屋でゆっくりお食事が出来た事と、なめらかでお肌がつるつるになる素晴らしい温泉が印象的でした。お部屋も諏訪湖側の角部屋で母もとても満足してくれました。母はお食事は朝の御膳の方が気に入ったようです。また機会があったら宿泊したいお宿の一つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

１０月７日に兄弟姉妹で　３部屋お願いしお世話になりました　　館内の庭園の美しさや　お風呂も大変いい湯で癒されました　
お部屋もお掃除も行き届いていて　静かでゆっくりとくつろげました
お食事もおいしかったですが　館内が少し寒かったうえに　氷の上に冷静スープが乗っていたりで　温かい方が嬉しかったですが　
年に１～２回皆で集まっていますが　今回もとても楽しい兄弟会になりました
また　お世話になりたいと思っています
ありがとうございました　　

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

8月に利用させていただきました。
お部屋はきれいに整えられていました。湖を一望できる眺めもバッチリ。
ただ、洗面所の蛍光灯がパチパチ点滅していたのは残念。
今の今、すぐに起きたことでは無いと思うので、お掃除さんからの引き継ぎがうまくないように感じました。フロントに連絡してすぐに交換の方がきてくれました。
サービスは迅速でしたが、いらした方が背広を着た人で男性もののコロンの匂いがきつく、部屋の中に残り香がすごかったです。これは、ちょっと考えて欲しいマナーでした。

お部屋食の夕食は石焼ステーキのコースにしました。中居さんが焼き方を教えてくれて
自分で焼き加減をアレンジできるので変に気を使わずに居心地のいい食事ができました。
お運びのタイミングにとても気をつかってくれましたし、夏の花火大会のすごさを解説
してくれたり、暖かいコミュニケーションができました。

お風呂が、なんといっても源泉かけ流しの湯がまったりとしたお湯で芯から温まり
最高でした。

スタッフの皆さんが廊下ですれ違うだけの時でも会釈や声かけしてくれて、アットホームな感じでした。

花火大会時は、ベストなロケーションですから、ぜひ泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

初めて宿泊しました。急遽諏訪湖付近で宿を探すことになり前日予約で直前割プランにしてみました。どの部屋になるかわからないプランでしたが湖側を用意していただきキレイな夕日を見ながら部屋で食事をすることができました。２階でも湖が見えてキレイでしたが最上階の４階ならもっとキレイなんでしょうね。お風呂は男女入れ替え制でしたがあきらかに最初男湯のほうの露天のほうがよかったです。露天風呂の屋根がすごい！旧館の屋根を使ってるようでしたが木造に瓦で迫力満点。最初女湯のほうも悪くはないですが、時間が逆だったらいいのになぁと思いましたw
浴場のアメニティはそんなに充実はしてないのでメイク落としとかは持参しないといけません。湯上がり処にカリンジュースのサービスがあったのは面白かったです。
館内やお部屋はわりと古めですが、浴場につながる廊下とそこから見えるお庭は素敵でした。
一番満足だったのは宿のスタッフのサービスです。皆さんとても親切で気持ちがよく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

子連れの家族旅行で利用させていただきました。着いてすぐに格式高い雰囲気にうっとりでした。お部屋からは諏訪湖が一望でき、眺めは最高。
夕食は部屋食で、その時間子どもが寝てしまっていましたが、中居さんが気を遣ってくださり嬉しかったです。結婚記念日ということで、シャンパンサービスもありがたかったです。ただ夕食は品数、量共に少し少なめな気がしました。別注メニュー表があったので、追加注文するのが普通なのかな…？
琥珀色のお風呂は最高。すぐにあたたまりました。
非日常感を味わえる、素敵なお宿でした。諏訪へ来る際にはまたお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

満足した点：客室露天風呂から諏訪湖に沈む夕陽を堪能できたこと、仲居さんがいつも笑顔でテキパキしていて程よい距離感を保ってくれたので気を遣わないでゆっくりできたこと。信州牛のしゃぶしゃぶと朝食が特に美味しかった。
改善して欲しい点：部屋のソファに他人の髪の毛が落ちていたり、部屋の窓が汚れていたり、部屋の電気の傘に埃がたまっていたり、大浴場の露天風呂から見える木に蜘蛛の巣があったり…と掃除が雑。また、お刺身のマグロが美味しくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

お庭がとてもキレイでした。足湯に浸かりながら眺めるお庭はとても手入れが行き届いていて、
素敵でした。
スタッフの皆さんの対応もとても良く、迅速に笑顔で細やかにご対応いただけたので、
気持ちよく過ごせました。
お部屋だけ、壁が薄くて、廊下や隣・上下のお部屋の声や物音が響いて、落ち着かなかったです。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

休みが取れたので、「近場の温泉に行こう」ということで、家内と二人でお世話になりました。
諏訪湖の見える部屋を用意して頂き、夕食も部屋でとることが出来ました。
味もおいしく、量もあって満足できました。（家内は食べきれないと言っておりました。）
3月でしたが、庭園は冬支度が行き届いており、風情があって良かったです。
値段以上の価値があると思いますので、満足の評価をさせて頂きます。
原点ポイントは、
風呂の床や桶に滑り感があった。
朝ごはんの時、一緒にコーヒーが飲みたかった。
です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

チェックインしてすぐに大浴場へ入りに行きました。
脱衣所がめちゃくちゃ寒くて湯冷めした。。。
全体的に館内が寒すぎでした。宿泊客が少ないから暖房節約？ガッカリ。

お料理は。。鯉！！！人生初でしたが、主人も私も食べれませんでした。。。
ごめんなさい。でも信州牛は甘くてちょー美味しかったです！！

子供が夕食時に寝てしまい、ごはんどうしよう？と思ってたら仲居さんが塩むすびを作ってくれました☆嬉しかったです。あのときの仲居さん、ありがとうございました！！

最後にチェックアウトするときのフロントの態度が悪くて、ガッカリ。

温泉はぬるめだし、冬より暖かくなってから行けば良かったかな。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

9/21-22に一泊しました。
部屋に入ってお手洗いを使用したところ、水が止まらなくなりフロントに連絡。
修理に駆けつけてもらうまで５分、対応に５分。無事に使用できるようになりました。
完了した後に再度お手洗いを使用しましたが、水滴１つ、ごみ１つ落ちていない状況に感心しました。
また、部屋に入るときにはスリッパを廊下で脱ぐ、など、「部屋にほかの人が誰かいることがわかる状態」にしているところがさすがだなぁと思います。
ほかにも、夕飯を食べれるところを確認した際に「ぜひ、お姉さんのお勧めを！」と言ったら、本当においしいお店を教えていただいたので、地元の人お勧めのお店に行くことができ、サービスに大変満足しました。
部屋が狭いのが難点ですが、ぜひまたとまりたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

赤ちゃんを連れて宿泊しました。
建物は少し古さを感じるものの、サービスがとてもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

客をもてなす従業員の方々の気持ち、対応が素晴らしかった。女将さんの教育が行き届いてるんですね。またお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

７月６日に宿泊しました。
ウエルカムドリンクで冷たいお茶とおしぼりは嬉しいサービスですね。
従業員の方も親切丁寧で良い宿だと思います。
今回のプランは露店風呂付きだったのですが、目の前に諏訪湖があるのに隣の建物の屋根しか見えず残念でした。他の宿の規模やランクにもよると思いますが、あの景観であの料金は少し高いかな・・・
他は悪いところが無いので残念です。
次回はもうチョイ奮発してランクを上げてみようかと・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

従業員の態度が笑顔で親切でとてもよかった。
立地条件は諏訪湖の前の一等地に有るが天気に恵まれず残念！
部屋は旧館でチョット古いが作りは悪くなかった。
ウオシュレットの水が壊れて出なかったのが少し減点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

二度目のいい夫婦プラン利用でした。
宿泊代金に対しての部屋・食事・風呂・スタッフのみなさんのサービス等、満足できました。
また泊まりに行きますので、「いい夫婦プラン」続けてください。

唯一の改善ポイントは、エレベータ脇の喫煙場所です。
オープンでエレベータ脇ですから、煙草臭の嫌いな私たち夫婦には苦痛でした。
場所を変更していただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月