先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋ではおくつろぎ頂けましたでしょうか？
土足禁止エリアの範囲については貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。改善できる点は早急に対処して参りたいと思います。
また、朝食時は自販機の故障でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。しかしながらスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大感激いたしております！
今後このようなことがないよう、努めると共に、
お客様にご満足いただけるよう、設備とサービスの向上に努めて参ります。
マイナス点のご指摘も大変有難いご意見でございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に備品等の清掃を強化していく所存でございますので、またお近くにいらした際には是非ご利用いただきたく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮
支配人　九里