この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルさいたま大宮駅西口をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

冷蔵庫に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
すぐに清掃担当に伝え、清掃の徹底・点検強化に努めて参ります。

また、パジャマ・ご朝食に関しましてご意見ありがとうございます。
ご朝食は、お日にちによっては違うメニューをご用意しておりますので、機会がございましたらそちらもお楽しみいただければと思います。
よりよいご滞在をしていただけるよう、お客様のお意見を参考にさせていただきます。
様々な面でサービス向上に努めていきたいと思っておりますので、ご意見、ご要望ございましたら遠慮なくお申し付けください。

このようなことがありながらも、天然温泉をお褒めいただきまして大変嬉しく思います。
天然温泉は那須塩原からの運び湯でご用意しておりまして、疲労回復などの効果がございます。
お陰様で皆様より大変ご好評頂いております。
次回お越しの際にもぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また埼玉にお越しの際はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご利用くださいませ。
お客様にお会いできますことをお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま大宮駅西口
支配人・スタッフ一同