この度は、鳥海温泉　遊楽里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

食事内容につきましては、旬の魚介の舟盛りご堪能いただけましたようで安堵いたしております。
お父様とのご旅行に当館をお選びいただき、良い思い出の一ページのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。

機会がございましたら、是非また遊楽里にご来館くださいますよう従業員一同、心よりお待ちいたしております。

　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　田中　美佳

　この度は、鳥海温泉　遊楽里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館ご利用のお客様は隣接の日帰り温泉「あぽん西浜」を無料でご入浴いただけますので、二つの温泉を入り比べてお楽しみいただければ幸いでございます。お気に召されたようで安堵いたしております。

接客につきましては、「感じが良かったです」とのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
ご滞在中のお客様が安心して、ゆっくりとお寛ぎになれる宿泊施設であるよう、気配り、心配りを重視してまいりたいと思います。

機会がございましたら、是非また遊楽里にご来館いただけますよう従業員一同、心よりお待ちいたしております。

　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　田中　美佳

　この度は、鳥海温泉　遊楽里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

接客につきましての温かいお褒めのお言葉、大変嬉しく励みになります。ありがとうございます。
これからも、気配り・心配りを重視してお客様が安心してゆっくりとお寛ぎになれる宿泊施設であるよう努めてまいりたいと思います。

機会がございましたら、是非また遊楽里にご来館くださいますよう従業員一同、心よりお待ちいたしております。

　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　田中　美佳

　この度は、鳥海温泉　遊楽里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

日本海に沈む夕日、秀峰鳥海山の雄姿、共にご堪能いたたけましたようで何よりでございました。

食事内容につきましては、旬の鮮魚の舟盛、鮑の踊り焼きとご満足いただけましたようで安堵いたしております。「至福の時間を過ごすことができました」とのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。ありがとうございます。

当館は、山形県最北になり酒田市内からお車で約25分の距離にございます。ドライブコースとしても人気の鳥海山ブルーライン、観光スポットの十六羅漢、地元の山菜、野菜、旬の魚介、お土産品を取り揃えた道の駅鳥海ふらっとなど、観光名所が近くにございます。

充実した良いご旅行になりましたこと大変嬉しく安堵いたしております。

機会がございましたら是非また、遊楽里にご来館くださいますよう従業員一同、心よりお待ちいたしております。

　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　田中　美佳

　この度は、鳥海温泉　遊楽里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

「温かい宿泊施設」「心地よかったです」というお言葉をいただき大変嬉しく思います。
ありがとうございます。このように思っていただけることこそ最も重要なことだと思っております。
ご滞在中のお客様が、安心してゆっくりとお寛ぎになれる宿泊施設であるよう、お客様がリフレッシュされるお手伝いが出来れば幸いだと思っております。

次回ご来館の際は、お天気に恵まれますよう従業員一同、心よりお待ちいたしております。

　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　田中　美佳

　この度は、鳥海温泉　遊楽里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室につきましては、お気に召されたようで大変嬉しく思います。温泉につきましては、隣接の日帰り温泉「あぽん西浜」も無料でご入浴いただけますので、二つの温泉をお楽しみいただければ幸いでございます。
7階展望レストランは、日本海が一望いただけますので、お客様のおっしゃるように、お天気が良ければ飛島もご覧いただけます。一面に広がる雄大な日本海を眺めながらのお食事がお楽しみいただけます。

機会がございましたら是非また、遊楽里にご来館下さいますよう従業員一同、心よりお待ちいたしております。

　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　田中　美佳　

この度は　鳥海温泉遊楽里を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

　ご予約希望日のお泊りをお受け出来ずに大変御迷惑をお掛け致しました。　当館では、皆様にゆっくりお過ごし頂けます様、常に清掃の方は心掛けております。ご満足頂きまして大変嬉しく思います。
　お酒のプランの方は、是非検討させて頂きたいと思います。
又、遊佐町には2件の酒蔵がございますので、時期の銘柄を取り入れました「きき酒セット」もご用意致しております。こちらの方も是非、お薦め致したいと思います。機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。
　ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

　　フロント　石垣　由美子
　

　この度は、鳥海温泉　遊楽里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館は、西に日本海、東に鳥海山と四季折々の景色を堪能していただける立地にございます。
お食事の会場は7階の展望レストランになっておりますので、これからの季節は日本海に沈む夕日を見ながらのお食事がお楽しみいただけます。
お酒につきましては、地元遊佐町の酒蔵のものをご用意いたしております。
お気に召されたようで、大変嬉しく思います。

客室につきましては、ご迷惑をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
防音につきましての対処をして参りたいと思います。

　機会がございましたら是非また、遊楽里にご来館下さいますよう従業員一同、心よりお待ちいたしております。

　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　田中　美佳

　この度は、鳥海温泉　遊楽里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

日本百名山の一つ「鳥海山」に降る雨や雪が、ここ遊佐町に豊富な河川・湧水をもたらし、町内の至るところでその恩恵を受けております。
冬装束の鳥海山、澄み渡る清流とご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
機会がございましたら是非また、遊楽里にご来館下さいますよう従業員一同、心よりお待ちいたしております。

　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　田中　美佳

　この度は、鳥海温泉　遊楽里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊のお客様のご朝食会場は７階展望レストランになっており、朝の清々しい日本海をご覧いただけるようになっております。
堪能されたようで何よりでございます。
機会がございましたら是非また、遊楽里にご来館下さいますよう従業員一同、心よりお待ちいたしております。

　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　田中　美佳

　この度は鳥海温泉 遊楽里につきまして、ご宿泊いただき誠に有難うございました。ご家族様でのご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
　また、食事・温泉とご満足いただいたご様子で従業員一同大変うれしく思っております。浴衣は客室の各エレベーターホール内にサイズ交換用をご用意いたしております。
　売店では、ワインの他、遊佐の地酒も各種取り揃えてございますのでお土産に喜ばれております。鳥海山ワインは甘口で口当たりがよく飲みやすいかと思います。お気に召していただき光栄です。

　11月に入り、白鳥の飛来と共に冬の気配を感じて参りました。季節をかえて、是非次回は青空のもと鳥海山をご覧くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿いただき誠に有難うございました。

フロント　澤口亜希子

　 この度は鳥海温泉 遊楽里につきまして、ご宿泊いただき誠に有難うございました。従業員対応・夕食と温かいお言葉を賜り、恐縮ながらも嬉しい限りでございます。これからも大切なお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同笑顔で心地の良いサービスを心掛けます。機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
　ご投稿いただき誠に有難うございました。

フロント　澤口亜希子

　この度は鳥海温泉 遊楽里につきまして、ご宿泊いただき誠に有難うございました。ご夕食につきまして、温かいお言葉の数々を頂戴し大変光栄でございます。有難うございます。また「大変おいしく食べました」とのご感想を拝読し、嬉しい限りでございます。お客様に頂いたお言葉を糧に、今後の更なる向上・改善へむけ精進して参ります。
　次回またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りください。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　ご投稿いただき誠に有難うございました。

フロント　澤口亜希子

この度は鳥海温泉 遊楽里をご利用いただき誠に有難うございました。またご家族様でのご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊いただきましたお部屋は当館で一番広い客室になっております。お喜びいただけて何よりでございます。日帰り温泉施設では、夏休みや海水浴シーズンということもあり、お時間帯によっては大変混み合っており、ご不便をお掛け致しました。当方でも混み具合の状況を事前にお知らせするような体制を整えて参ります。今後もお客様にご満足いただけるようなサービスとおもてなしの向上に努めて参ります。また機会がございましたら、是非ご家族様でお越しくださいませ。
ご投稿いただき誠に有難うございました。

フロント　澤口亜希子

この度は鳥海温泉 遊楽里をご利用いただきまして誠に有難うございました。季節が変わってもご宿泊したいとおっしゃっていただき、嬉しい限りでございます。また具体的にご要望を記載していただきました。シーズンオフに向け、新プランを検討して参りたいと思います。ネット予約ではオーシャンビューのお部屋売りはしておりませんが、(眺望の望めるお部屋数が少ない為)お問い合わせいただければご案内しております。日本海に沈む夕陽、秀峰鳥海山を望むにも最適な立地でございます。是非又季節をかえ、足をお運びいただけたらと存じます。貴重なご意見の数々有難うございました。

フロント　澤口亜希子

この度は鳥海温泉 遊楽里をご利用いただき誠に有難うございました。ご満足いただけたとのご感想を拝見し、何よりうれしく思っております。
こちらのプランは当日時間限定でございまして、空室があれば突如として現れる一番お得なプランです。
日帰り温泉を結ぶ連絡通路のご要望は、大変多いのですが消防上の都合などでなかなか難しいのが現状でございます。お足元が悪い際は、お客様にご迷惑をお掛け致しております。駐車場の件につきましても、表示をわかりやすくする等、早速検討させて頂きます。貴重なご意見を有難うございます。
今後とも、よりよいサービスを提供できるよう従業員一同頑張って参ります。また長い旅路の途中で、是非お立ち寄りくださいませ。お会いできる日を楽しみにしております。

ご投稿いただき誠に有難うございました。

フロント　澤口亜希子

この度は鳥海温泉　遊楽里をご利用いただき、誠に有難うございました。温泉お気に召していただいた御様子で、何よりでございます。塩化物泉である鳥海温泉の湯は「美肌の湯」「温まりの湯」としても知られております。温泉が恋しくなりましたら、是非またご宿泊くださいませ。
ご投稿いただき、有難うございました。

フロント　澤口亜希子

この度は鳥海温泉遊楽里をご利用いただき、誠に有難うございました。あいにくの天気で、鳥海山はご覧いただけなかったようで、残念でございました。今冬は例年にない大雪で、なかなか鳥海山もくっきりと顔をだしてくれません。しかしながら、澄んだ冬にみせる鳥海山は、また一段と雄大でございます。春夏秋冬、季節折々の風景がある鳥海へまた是非、お越しくださいませ。

ご投稿いただき、誠に有難うございました。

フロント　澤口亜希子

この度は、鳥海温泉　遊楽里をご利用いただきまして、ありがとうございました。

またお忙しい中、【コストパフォーマンス充分】との励みになるお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフを代表しましてお礼申し上げます。

ご投稿にありました館内の浴場につきましては、他のお客様からも様々な意見を頂戴しておりました。

お客様のおっしゃる通りで、当館ご利用の皆様は、隣接しております「あぽん西浜」もご利用いただけるのですが、その施設に行く際にも、一旦外に出ていただくなどのご不便を強いている状況です。

そういう状況も有りまして、浴場改修の本格的な検討を始める事になりました。

それがどの様な方向に行くのかは、まだまだ未定な部分もありますが、必ずお客様に良い報告が出来るはずですので、末永く見守ってください。

決定した事がありましたら、こちらの場でもご報告させていただきますね♪


【〝仕事、遊びともに次回も利用したいです!〟】


とのお言葉、本当にうれしいですv(o^▽^o)v


【・・・】と溜められてしまったので、やきもきしてしまいました(笑)


そのお言葉にお応えするためにも、一層の努力をお約束いたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鳥海温泉　遊楽里　佐々木　佳孝

この度は、鳥海温泉　遊楽里にお越しいただきまして、ありがとうございました。

並びに、滞在中お気づきの点をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。スタッフを代表しまして、お礼申し上げます。

お客様よりのお言葉、その一つ一つを拝見させていただきましたが、本当に遊楽里を観察していただいてるな～と実感しました。私どもが、日頃当たり前の様に思っていることや、接していることなどをご指摘いただきまして、お客様目線の言葉の数々に頭が下がる思いであります。

お寄せいただきましたお言葉は、早速全てのスタッフに回覧させていただきたいと思いました。

頂戴しましたお言葉は、お客様が実際に宿泊して綴っていただいた物であります。そのお言葉を目にすることで、きっと気づかされることがあるかと思います。

それをこれからの料理(盛り付け)やサービス、設備に、どう生かしていくのかは、私ども一人一人の取り組み方や考え方次第です。

この度のお言葉を真摯に受け止め、更なるご満足をいただける様に、邁進していきます。貴重なお言葉をありがとうございました。

お寄せいただきましたお言葉にありましたが、当日お部屋の方にお邪魔させていただきましたのは、私、佐々木であります。私の勉強不足で、お客様のご期待にお答えすることが出来ずに、誠に申し訳ございませんでした。

あれから、自分なりにいろいろ検討しまして、対処方法を学ぶ様にしました。お客様からのご要望にお答えできる様に、日々勉強中であります！次回のご利用の際には、ご不便をお掛けしない様にしたいと思います。

この度は、ご期待にお答えできなかったにも関わらず、【お忙しいところありがとうございました】とのお言葉をいただきまして、身に余る光栄であります。

私のこともそうですが、お客様のお言葉には、遊楽里を良くするために必要なことがたくさん詰まっている様に思います。

これからも、お客様からのお言葉を大切にして、少しでもお客様のご期待・ご希望に沿えます様に、スタッフ一同で努力して行く事をお約束いたします。

【是非利用させていただきたい】、【これからもがんばって下さい】とのお言葉、本当にうれしい限りです！お客様から、この様なお言葉をいただける事こそが、我々、旅館で働く者の願いであり、喜びなんです♪このお言葉を聞くだけで、全ての努力が報われた様な気がします＾＾

またのお越しの際には、ご指摘いただきましたことを改善して、笑顔でお迎えできる様にがんばっていきます。

またお会いできるのを楽しみにしております。

鳥海温泉　遊楽里　佐々木　佳孝