この度は、当ホテルへご予約頂きまして誠にありがとうございます。

ご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

大切なご旅行に際し、沖縄県内に数あるリゾートホテルの中から、当ホテルをお選び頂きました事、心より感謝申し上げます。

チェックインの際、大変お待たせてしてしまい大変申し訳ございませんでした。
できる限りスムーズにお客様をご案内できるよう、改善をしていきたいと思います。

また、家族連れのお客様にはいいホテルというお言葉も頂戴でき、大変感激致しました。

今後は更により良いホテル創りを目指し、常にお客様の立場となりサービスの向上に努めて参りたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。