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玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:529件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.02
  • 部屋3.02
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂4.02
  • 食事3.63
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風呂4

投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月07日 19:33:58

丁寧な接客で、ゆっくりできました。にこやかな笑顔でスタッフ皆さん対応してくれるので旅館での時間を楽しみ、疲れもとれました。
夕食を運んでくるペースと、食事終わりの声かけが早かったので、汁物が冷めたりもう少し呑みたいのに、、、と少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2023年02月13日 16:20:37

投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬の人気食材】冬の味覚・ズワイガニを1人2杯相当使用!とことん蟹を味わう蟹デラックス会席
ご利用のお部屋
【四季亭【和室10畳・バス・洗浄トイレ付・1~4名定員】】

風呂4

投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月06日 19:31:49

お部屋は古い感じでした。
昔のお家感があり、洗面台は家みたいでした。
お風呂もごく普通の大浴場でした。
ご飯はとても美味しくて大満足です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2023年02月13日 16:20:36

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【12月~3月】迷った時はコチラ◆旬の食材を味わう基本プラン 冬の出雲本膳「えにし」会席
ご利用のお部屋
【旧館木造2階建て・6.5~10畳・トイレ付・眺望なし】

風呂4

amy1226さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

amy1226さん [20代/女性] 2023年01月16日 17:33:29

食事が朝夕ととても豪華で満腹になりました。旬の食材ばかりで彼もお酒が進み大満足と言っていました。お風呂も風情ある感じでボーっとでき、おもてなしのお抹茶とお菓子もとてもおいしかったです。駅からの送迎もありがとうございました。よい旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2023年01月18日 20:14:19

amy1226 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【12月~3月】迷った時はコチラ◆旬の食材を味わう基本プラン 冬の出雲本膳「えにし」会席
ご利用のお部屋
【旧館木造2階建て・6.5~10畳・トイレ付・眺望なし】

風呂4

えびさんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

えびさん [60代/男性] 2023年01月16日 15:48:31

総合的には大変満足できましたが、1点だけ、男性大浴場のシャワーが異常にぬるかった事が不満でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2023年01月18日 20:14:19

えび 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬の人気食材】食べやすさ重視!冬の味覚・ズワイガニを切り蟹&焼き蟹で楽しめる蟹会席
ご利用のお部屋
【開花亭【和室10~12畳・バス・洗浄トイレ付・1~5名定員】】

風呂4

投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 17:16:44

子供2人を含めた4人で宿泊しました。口コミをみていると少し不安はありましたが、スタッフの皆さん優しく子供も楽しかったようで喜んでいました。
前日予約でしたので子供の年齢まで伝えれず食事が大人と同量だして頂いていたので残してしまい申し訳なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2023年01月11日 11:48:20

投稿者 様
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【12月~3月】迷った時はコチラ◆旬の食材を味わう基本プラン 冬の出雲本膳「えにし」会席
ご利用のお部屋
【旧館木造2階建て・6.5~10畳・トイレ付・眺望なし】

風呂4

投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月25日 12:08:46

口コミで古い宿と書かれていてどんな感じかと思っていましたが、個人的にはそこまで気になる程ではなかったです。
スタッフさんたちの対応も丁寧でしたし、連絡すればすぐにヒーターも貸して下さいました。
お食事も美味しく頂きました。
忘れ物もすぐに送って下さったりと、真摯に対応して頂き個人的にはまた利用したいと思える宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年12月26日 19:06:38

投稿者 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬の人気食材】姿蟹がおひとり様に1杯付いてくる!冬の味覚・ズワイガニを楽しめる姿蟹付会席
ご利用のお部屋
【開花亭【和室10~12畳・バス・洗浄トイレ付・1~5名定員】】

風呂4

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投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月03日 22:51:32

部屋は1階の端でした。開花亭とは?予約時の旧本館和室との違いがわかりませんでした。
カビなのか消臭なのか、部屋に入ると独特の匂いがしました。
急に寒くなった日の宿泊でしたが、24℃設定になっているのに部屋が非常に寒く、26℃にしても暖かさをあまり感じませんでした。さらに洗濯機を回しているような音が空調機からずっとしていました。(最初は本当にランドリーが近くにあるのかと思っていましたが、何時間経っても止まず、空調からだと気づきました)廊下はもっと寒かったです。節電のためだと思いますが・・・。
料理は食べきれない量ではなかったのが、かえって良かったです。味は普通においしくいただきました。
風呂はとろっとした良いお湯でしたが、パウダールームはなく、脱衣所の真ん中にアイランドで化粧台があるので、ゆっくり使う感じではありませんでした。
部屋の温度と音の件がなければ、クーポンでお安く宿泊できたので、後は許容範囲でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年12月05日 10:49:33

投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
構造上の問題であり早急な改善は出来かねますが、お寄せいただいたご意見は重点課題として検討しております。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【12月~3月】迷った時の基本プラン◆冬の出雲本膳「えにし」会席
ご利用のお部屋
【開花亭【和室10~12畳・バス・洗浄トイレ付・1~5名定員】】

風呂4

投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月22日 20:12:24

久しぶりの家族旅行でした。スタッフの方もとても親切で気持ちのいい対応でした。
お部屋はたまたま水道管が通っているところだったのか、夜中もずっとトイレの水が流れるような音がしていて何度も起きました笑
けどそれ以外はお食事も美味しく、温泉も肌がつるつるになり、とても良かったです!
お風呂にも予備のフェイスタオルがあれば嬉しいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年11月23日 13:13:41

投稿者 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【11月】迷った時の基本プラン◆秋の出雲本膳「えにし」会席
ご利用のお部屋
【四季亭【和室10畳・バス・洗浄トイレ付・1~4名定員】】

風呂4

投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月18日 20:38:53

立地もよいところにあり、よかった。」
サービスも特にわるいところはなかった。
しかし、宿泊プラン名でしまね牛ステーキ付とあったが、ブランド牛が楽しめるのうたい文句
のわりにはあまり良くなかった。(金額的にはこんなものか)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年11月20日 16:10:50

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【しまね和牛ステーキ付】島根のブランド和牛が楽しめる!お好みの焼き加減でステーキを堪能【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【旧館木造2階建て・6.5~10畳・トイレ付・眺望なし】

風呂4

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投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月17日 14:23:28

1人旅が好きで様々な温泉旅館に泊まってきましたが、あまりにも残念だったので初めてコメントを残します。
◆到着時のお抹茶サービスを後着の3組に抜かされ(ご案内待ちなので部屋にも行けない)さすがにスミマセン…とお声をかけたら、ワガママに映ったのかご案内が雑になった件(苦笑)お部屋への行き方、お風呂や選べる浴衣の案内もナシ(もう他の方への案内を横で聞いてたからいいんですけど)お食事会場がわからないですと言ったら『その紙に書いてあります』◆建物の古いクサイは味わいと考えて多少我慢できますが、床があちこちベコべコ、網戸を開けたら外れちゃうとか危ないしダメです(残念ながら全室喫煙室)◆夕食内容の味は可もなく不可もなく。ただ、季節の仕入でメニューが変わるのは承知していますが…蟹の炊き込みご飯→きのこの炊き込みご飯、しじみ万頭→茶碗蒸しは旅人の心をヘシ折る明らかなダウングレードでガッカリです(涙)◆食事会場は他者との間に適度な距離や視線を遮る「つい立て」すらなく…(感染予防のアクリル板はある)この価格帯の旅館にしてはお粗末な宴会場です。1人旅客への気遣いどころか、お子様連れへの配慮なども一切ない配置です。何より、会話がまる聞こえな上に、食事内容のグレードが明らかに違う隣同士…気まずいに決まってます!◆目の前をバタバタと仲居さんが走り回り、接客も色々と残念ですし、空いたビールジョッキはお願いしても下げてくれません(最後に伝票と確認するためらしい)◆お献立のお品書きすらなく(証拠隠滅?苦笑)食事のクチコミの良さが本当に不思議なくらいです。朝食に至ってはノーコメント…もう泣きそうでした。◆ちなみにロビーのモーニングコーヒーは有料です(笑)◆温泉はまあまあ良かったから!と、必死で自分に言い聞かせてますが(苦笑)ゼッタイに知人には勧めませんし、せっかくの出雲旅の最後の宿が残念すぎて…予約からやり直したいです…(涙)自戒の念をこめて。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年11月20日 16:10:47

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら御食事に関しましてご指摘を頂いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきました事、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【11月】迷った時の基本プラン◆秋の出雲本膳「えにし」会席
ご利用のお部屋
【開花亭【和室10~12畳・バス・洗浄トイレ付・1~5名定員】】

風呂4

投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月01日 09:48:48

食事・温泉は 満足でした
部屋についているトイレの匂いが気になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年11月20日 16:10:31

投稿者 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【9月~10月】迷った時はコチラ◆旬の食材を味わう基本プラン 秋の出雲本膳「えにし」会席
ご利用のお部屋
【開花亭【和室10~12畳・バス・洗浄トイレ付・1~5名定員】】

風呂4

投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月26日 15:46:43

予約したのは『眺望なし』のお部屋でしたが、窓からは玉湯川を眺めることができました。窓際に縁側のようなところや姿見があったのは嬉しかったです。
お料理は可もなく不可もなくと言ったところで、少し期待していたので残念でした。
お風呂に関しては温度もちょうど良く広々としており、ゆっくり過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年11月20日 16:10:22

投稿者 様
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【9月~10月】迷った時はコチラ◆旬の食材を味わう基本プラン 秋の出雲本膳「えにし」会席
ご利用のお部屋
【旧館木造2階建て・6.5~10畳・トイレ付・眺望なし】

風呂4

投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 13:38:22

夕食が期待を下回った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年11月20日 16:10:12

投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【9月~10月】旬の食材を味わうプラン◆秋の出雲本膳「えにし」
ご利用のお部屋
【旧館木造2階建て・6.5~10畳・トイレ付・眺望なし】

風呂4

526ももさんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

526ももさん [50代/女性] 2022年10月02日 11:22:12

2回目の利用です
ゆっくりできました
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年10月03日 17:01:00

526もも 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また足をお運び頂けましたこと、大変うれしく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割・キャンセル不可】お一人様も大歓迎★お部屋は旅館へおまかせ★当日予約限定1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【お宿おまかせ【和室・バスなし・洗浄トイレ付・1~5名定員】】

風呂4

投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月28日 21:02:07

9月26日に宿泊しました。食事が美味しくて大変満足です。朝食も夕食も美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年10月03日 17:01:01

投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
お食事にご満足頂けてなによりでございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・9月~10月】夕食は出雲本膳「えにし」会席&たっぷり湯量の美肌の温泉もお楽しみいただけます
ご利用のお部屋
【開花亭【和室10~12畳・バス・洗浄トイレ付・1~5名定員】】

風呂4

renkyun7194さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

renkyun7194さん [50代/女性] 2022年08月16日 20:50:46

歯ブラシが今までで1番質が悪いものでした。ご自分で持って行った方がいいです。お部屋の歯ブラシ立てに以前泊まられた方の歯ブラシが立てたまま残っていました。掃除ができているのか不安でした。あと食事会場の感染予防のクリアボードは隣の客との仕切りに使うべきです。同じ部屋で寝泊まりする家族のテーブルに食事の時だけクリアボード置く必要はありません。ただただ邪魔でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年08月17日 17:18:59

renkyun7194 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。
ただ1点、申し上げさせて頂くならば、アクリルボードを各テーブルに設置しておりますのは、対面でお食事をされた際に起こりうる咳やつばといった、飛沫からの感染を防止するためです。グループ毎の仕切りを設けていないのは、隣のグループの席との間に1メートル以上の間が空いていると判断しているためです。
これらの設置ならびに判断については文部科学省より提示されている「業種ごとの感染拡大予防ガイドライン」に基づくものです。
感染予防対策として、どうかご理解くださいませ。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【7月~8月】迷った時はコチラ◆夏の出雲本膳「えにし」会席
ご利用のお部屋
【旧館木造2階建て・6.5~10畳・トイレ付・眺望なし】

風呂4

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投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月08日 22:27:18

15時少し前に到着しました。男性のスタッフが出て来られ、「まだ早い」と野良犬を追い返すかのように手を振られました。ロビーで待たせてもらえますか?と聞くと無言で宿の中に入られました。どうしたものかと思っていると、車を停めるようジェスチャーで誘導されました。荷物を出していると、他の泊まり客らしい方も到着し、同じような対応をされていました。フロントに入ると無人でした。しばらくすると女性スタッフが出て来られ消毒、検温をするようにジェスチャーで案内されました。時間までロビーで待ち、時間になれば案内をすると言われました。そうこうするうちに次々とお客さんが入って来られました。スタッフはその女性しかいないのか対応出来てませんでした。15時を過ぎてカギを渡されましたが、案内どころか、どこから部屋に行くのかさえ教えてもらえませんでした。
他の方の口コミではスタッフは親切だとか優しいとありましたが、最初の数分でコチラの宿を選んだことを後悔し、腹ただしい気持ちになりました。こちらの宿には2度と行く気はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年08月10日 16:49:47

投稿者 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回は大変失礼致しました。心からお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
御客様には常に誠心誠意接するよう心掛けておりますが、今回ご指摘のような対応を致しましたこと深く反省致しております。男性スタッフには厳重注意を致しました。
合わせて全従業員、再発防止に全力で努めてまいります。
今後ともご指導お引き立てを賜りますようよろしくお願い申しげます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【7月~8月】迷った時はコチラ◆夏の出雲本膳「えにし」会席
ご利用のお部屋
【開花亭【和室10~12畳・バス・洗浄トイレ付・1~5名定員】】

風呂4

しんかん3346さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

しんかん3346さん [60代/男性] 2022年07月21日 14:55:00

施設が古すぎる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年07月23日 17:18:45

しんかん3346 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【しまね和牛ステーキ付】島根のブランド和牛が楽しめる!お好みの焼き加減でステーキを堪能【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【2室限定★露天風呂付客室【和室6.5畳または10畳】】

風呂4

投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 21:18:44

お部屋のお風呂にシャワーがない昔の感じのお風呂にびっくりしました。

受付の方はとても感じよかったです。

ご飯は卵アレルギー対応(つなぎ程度は大丈夫)とお願いしたのですが、どのご飯がどのようにアレルギー対応になったのか、いまいちわかりませんでした。

お布団はふかふかで寝やすかったです。

立地はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年07月20日 15:32:13

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【7月~8月】迷った時はコチラ◆夏の出雲本膳「えにし」会席
ご利用のお部屋
【旧館木造2階建て・6.5~10畳・トイレ付・眺望なし】

風呂4

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KAZE1962さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

KAZE1962さん [50代/女性] 2022年06月23日 21:16:20

八雲会席のプランで予約しました。島根和牛、鮑、のどぐろがメニューにあったからです。
仕入れの状況で内容に変更があるのは仕方ないかもしれませんが、今回許容できる変更を越えていたと思います。
まず鮑が和牛に、揚げ物の鰈が普通の天麩羅に、蜆の釜飯が生姜の釜飯に。一品二品なら理解できますが、三品しかもメイン二品はどうなんでしょう?
しかも鍋物に和牛しゃぶで更に和牛のバター焼きです。
会席料理で、同じ素材は食べたくないです。
また、大浴場の露天風呂にカエルの屍骸が浮いていました。露天だから虫や生き物が浮いてるのは仕方ないですけど、その事を男性スタッフに伝えると、大浴場に向かわずにすみませんとだけ。
こちらは謝ってほしい訳ではなく、すぐにカエルの屍骸を処理して欲しかった訳です。
その後も大浴場に向かう様子が無かったので他の女性スタッフに伝えましたが、どのように対処されたのか気になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年06月26日 15:09:46

KAZE1962 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
大浴場の件ではご心配をおかけしてしまい申し訳ありません。大浴場の担当スタッフに声をかけて対処行いましたことを確認いたしました。当日はご連絡をいただきまして、誠にありがとうございました。
またお料理に関しましても、ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。もっとお客様がご満足頂けますよう、是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・4月~6月】夕食はちょっと贅沢な出雲本膳「八雲」会席&たっぷり湯量の美肌の温泉もお楽しみ♪
ご利用のお部屋
【2室限定★露天風呂付客室【和室6.5畳または10畳】】

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