この度はダイワロイネットホテル岐阜へご宿泊賜り、誠に有難うございます。

今回ご指摘を頂戴致しまして、スタッフ一同『身だしなみ』への意識を再度徹底してまいります。

毎日、『爽やかな笑顔』と『おもてなしの心』を忘れずに、お客様をから親しまれるホテルを目指して一層のサービス向上に努めて参ります。

次回ご来岐の折にも、当館をご用命賜りますようお願い申し上げます。

フトント　牧野

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。折角お泊り頂いたにも関わらず、ご夕食の件でご不便な思いをさせた事、心よりお詫び申し上げます。

今回お客様が３種類の中から選択できると思われたのは、恐らく２食付のプランの画像をご覧になっての事と推察致します。

確かに以前は３種類の定食の中から１つをお選び頂いておりまして、プラン画像も３種類提示しておりましたが、現在ほうば味噌定食１種類のみのご提供に変更しております。

本来その時点で、プランの画像をほうば味噌定食のみに変更しておくべきでございました。しかしながら私共の不手際により、以前のままの画像の状態になっており、結果的にお客様にご迷惑をおかけした事態を大変申し訳なく感じております。
取り急ぎ画像の更新を行い、皆様に正しい情報をお伝えできる体制を整えて参ります。

今回のご指摘、誠にありがとうございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、迅速な対応が出来るホテルであるよう努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、これからもダイワロイネットホテル岐阜をご贔屓下さいますよう、心よりお願い申し上げます。

フロント　福崎

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食内容に関しましては、お客様のご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございません。
お客様皆様にご満足いただけるようなお食事を提供できるよう改善に努めてまいります。

岐阜も朝晩は冷えてまいりましたので、体調を崩されないようお気をつけください。

誠に勝手ながら、またダイワロイネットホテル岐阜をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はご投稿頂き、ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

ご朝食に関しまして、お客様にご満足いただけるものをご提供できず、大変心苦しく存じます。

定期的に協議のうえ改善をしていきたいと思っております。

お忙しい中、貴重な時間を割いて口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。

また岐阜にお越しの際にもダイワロイネットホテル岐阜にご予約いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち致しております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しましてはお客様に不快な気分にさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、朝食会場責任者と協議を重ねてまいります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで、何よりでございます。
当ホテルはツインルームのみ、マッサージチェアをご用意しております。
マッサージチェアをお楽しみいただけたようで安堵致しました。

ナイトウェアは、お部屋タイプやホテルによって異なりましてご期待にお答えできず心苦しく思います。
また朝食に関しましても、お客様にご満足いただけるものをご提供できず、誠に申し訳ございません。
今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、朝食会場責任者と協議を重ねてまいります。

甚だ勝手ではございますが、お近くへお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミにご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきましてご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
朝食の内容につきまして多くのお声を頂いております。
お客様にご満足頂けるものをご提供出来ますよう、お客様からのご意見を元に見直しを図ってまいります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント、駐車場にてお出掛けの際や駐車場からホテルまで行かれる方へ傘の貸し出しを行っております。
私どもの配慮不足から、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
またご朝食に関しましてご満足頂けるものをご用意できずこちらとしても心苦しい限りです。
今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、朝食会場責任者と協議を重ねてまいります。
口コミ投稿にご協力頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、今後共よりメニューの改善やお客様が是非満足を頂けるようサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中、貴重なるご投稿を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度は数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル岐阜をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはチェックインを迅速に行い、お客様にお待ちいただくお時間を減らすため、精算機でのご精算をお願いしております。
ご協力頂けましたら、幸いでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度は数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル岐阜をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。現在、お客様からお寄せいただきましたご意見を元に改善に取り組んでおります。次回また近隣に来られる機会がございましたら、挽回の機会をいただければと思います。
この度はご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

いつもダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、接客におきまして、お客様にご不満を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

全てのお客様にご満足頂け、「プラスアルファの快適さ」をご提供出来ますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、重ねてお詫び申し上げますと共にまた岐阜へお越しの際には、挽回の機会を頂けましたら倖いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。

折角ご宿泊いただきましたにも関わらず、お客様のご期待にお応えすることができず大変心苦しいばかりでございます。

今回のチェックイン対応におきましては正しい状況判断がなされず、お客様にご指摘を受けるという恥ずかしい結果を招いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

本来であれば周囲の状況に気を配り、お客様の声にならない思いまで汲み取った接客がホテルのあるべき姿でございます。

今後は常に質の高いおもてなしができますよう、スタッフ一人ひとりが更なるサービスの向上に努めて参ります。

次回、来岐の際に名誉挽回の機会をお与えいただけましたら倖いでございます。

フロント　神野

この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食においてご不快な思いをさせた事、心よりお詫び申し上げます。

本来朝食の始まる6:30から10:00の間は、ご朝食を召し上がるお客様全てに変わらぬ満足感を提供するべきでございます。料理の補充はもちろんその為に必要なサービスでございます。今回はその点が至らず大変申し訳ございません。

早急にテナント責任者と改善に向けての話し合いの場をもつと共に、今回頂戴したメニューに関する意見に関しても協議させて頂きます。

２階の「かっぽうぎ」は【自宅のお母さん】をイメージし、家庭に帰ってきた雰囲気でおくつろぎいただける応対・造りを意識しております。
その点、ホテルとの応対に大きなギャップがあり、多くの高評価を頂いている反面、ホテルのレストランとして相応しくないとの厳しいご意見も頂戴しております。
現状、レストランの変更は出来かねますが、ご了承いただければ幸いでございます。

それでは、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　田中

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。

折角ご宿泊いただきましたにも関わらず、満足なご朝食を提供できず大変心苦しい限りでございます。朝食バイキングを楽しみにしていただいておりましたのに申し訳ございませんでした。

今回、ご宿泊いただきましたお日にちは団体様のご宿泊がありご利用の時間が重なったためこのような状況になったと思われます。

抜本的な解決策が無いのが現状ではございますが、団体様の大体の出発時間から込み合うことが予想される時間を朝食ご利用のお客様にアナウンスすることで利用時間の分散化を図って参ります。また、込み合う時間帯を事前に朝食会場にも知らせることによって料理に欠品が無いよう綿密な連携を心掛けて参ります。

ご出発前の朝食を満足にお召上がりいただけませんでしたにも関わらず、「食事以外は、大満足です。」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
お客様から頂戴したお言葉を、必ず今後の朝食運営に活かして参ります。

次回、来岐の折に名誉挽回の機会をお与えいただけましたら倖いにございます。

フロント　神野

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。

また、お褒めの言葉と貴重なご意見まで賜り、重ねて御礼申し上げます。

現在、当ホテルではホテル2階居酒屋「かっぽうぎ」での2食付プランを販売しております。夕食はからあげ定食・刺身定食・焼き魚定食からお選びいただけます。加えてワンドリンクサービス付でございます。朝食は和食中心のバイキングでございます。
こちらのプランをお選びいただけますとホテルで領収書を発行することが可能でございますのでご検討いただけましたら幸いでございます。

これからもよりよいサービスを目指して、日々精進して参ります。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　神野

この度は数ある中からダイワロイネットホテル岐阜をお選び頂き、誠にありがとうございました。

ご宿泊の皆様が朝食をお召し上がりになり、満足して気持ちよくご出発されることが私どもの願いでございますが「かっぽうぎ」にて不便お掛けしたとのこと、心苦しい限りでございます。また、フロントの対応で不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。スムーズ且つ丁寧な対応を今後徹底して参ります。

次回ご利用の際はお客様の期待に応えれるよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中のこの度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　安田

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてはご要望に添えず心苦しく思っております。
事前にご連絡頂けましたら、喫煙室を消臭対応も行っております。

お部屋やお風呂の広さにご満足頂けたようで、私共としても大変嬉しく存じます。

また岐阜へお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

この度はご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜をご利用頂き、誠にありがとうございます。

大通りの騒音につきましては、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
音がお気に障るようでしたら、ご遠慮なくフロントにお知らせ下さいませ。
可能な限り対応させて頂きます。

また岐阜へお越しの機会がございましたら、是非ダイワロイネットホテル岐阜をご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の壁紙の剥がれに関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

老朽化が進んでおりまして、フロントスタッフにて一部屋ずつ修繕しておりますが全室修繕に至っていない状況でございます。

今後も何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘頂けましたら幸いでございます。

この度はご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜