この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食においてご不快な思いをさせた事、心よりお詫び申し上げます。

本来朝食の始まる6:30から10:00の間は、ご朝食を召し上がるお客様全てに変わらぬ満足感を提供するべきでございます。料理の補充はもちろんその為に必要なサービスでございます。今回はその点が至らず大変申し訳ございません。

早急にテナント責任者と改善に向けての話し合いの場をもつと共に、今回頂戴したメニューに関する意見に関しても協議させて頂きます。

２階の「かっぽうぎ」は【自宅のお母さん】をイメージし、家庭に帰ってきた雰囲気でおくつろぎいただける応対・造りを意識しております。
その点、ホテルとの応対に大きなギャップがあり、多くの高評価を頂いている反面、ホテルのレストランとして相応しくないとの厳しいご意見も頂戴しております。
現状、レストランの変更は出来かねますが、ご了承いただければ幸いでございます。

それでは、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　田中

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。

折角ご宿泊いただきましたにも関わらず、満足なご朝食を提供できず大変心苦しい限りでございます。朝食バイキングを楽しみにしていただいておりましたのに申し訳ございませんでした。

今回、ご宿泊いただきましたお日にちは団体様のご宿泊がありご利用の時間が重なったためこのような状況になったと思われます。

抜本的な解決策が無いのが現状ではございますが、団体様の大体の出発時間から込み合うことが予想される時間を朝食ご利用のお客様にアナウンスすることで利用時間の分散化を図って参ります。また、込み合う時間帯を事前に朝食会場にも知らせることによって料理に欠品が無いよう綿密な連携を心掛けて参ります。

ご出発前の朝食を満足にお召上がりいただけませんでしたにも関わらず、「食事以外は、大満足です。」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
お客様から頂戴したお言葉を、必ず今後の朝食運営に活かして参ります。

次回、来岐の折に名誉挽回の機会をお与えいただけましたら倖いにございます。

フロント　神野

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食内容に関しましては、お客様のご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございません。
お客様皆様にご満足いただけるようなお食事を提供できるよう改善に努めてまいります。

岐阜も朝晩は冷えてまいりましたので、体調を崩されないようお気をつけください。

誠に勝手ながら、またダイワロイネットホテル岐阜をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はご投稿頂き、ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地や接客に関しましてお褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋の空調と清掃不備に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

空調一括管理システムにより、設備の改善は難しいのですが、各フロアやフロントにて貸し出し用の冷温風機をご準備致しております。
お手数ではございますが、フロントにご連絡頂けましたら出来る限りのご対応を致します。

清掃不備に関しましては、清掃責任者ならびに担当者に周知徹底を行い再発防止に努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、また岐阜へお越しの機会がございましたら挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

設備、天井のクロスに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたクロスの剥がれに関しまして、修繕中ではあるものの全客室完了までは至っていない状況であります。
フロントスタッフでの点検と修繕をより強化して参る所存でございます。

また朝食に関しましても、お客様にご満足いただけるものをご提供できず、誠に申し訳ございません。
今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、朝食会場責任者と協議を重ねてまいります。

今後も何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘頂けましたら幸いでございます。

次回また岐阜へ来られる機会がございましたら、挽回の機会をいただければと思います。

この度はお忙しい中のこの度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度は数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

お部屋に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら、朝食に関してご期待に添えられず大変心苦しく思います。

朝食スタッフとのミーティングを強化し、常にご満足いただけるサービスのご提供に努めて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜をご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントの対応、お部屋の広さに関しましてお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたようで、
嬉しい限りでございます。

当ホテルは皆様が快適にお過ごしいただけますよう、ベッドやお風呂もゆとりのある広さを確保致しております。

お客様の仰る通り、当ホテル周辺には多くの飲食店がございます。
フロントスタッフおすすめのグルメマップのご用意も致しておりますので、またのお越しの際は、フロントにお声掛け下さいませ。

今後もお客様の満足のお言葉を頂戴できるようなホテルを目指して、日々努力に励む所存にございます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

領収書に関してお客様に多大なるご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
当ホテルでの領収書発行は、当ホテルでご精算頂いた分に限り可能でございまして、インターネット決済して頂いた分に関しましては各サイトからのダウンロードをお願い致しております。
ロビーのPCが不良ということで、お客様に再三のご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
フロントスタッフにお申し付け頂ければ、PCの復旧や別の方法等の模索を致します。

口コミ投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岐阜

平素からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の備品に関しまして、お客さまにご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
どのお部屋においても欠陥のないようにフロントスタッフ・清掃員共々 維持点検により一層のこと力を入れて参ります。

この度は口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご朝食に関して、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からお声寄せいただいたご意見をもとに、朝食スタッフと共同で改善に努めて参る所存でございます。

この度はお忙しい中、口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
寝具の清潔感に欠けていたという事でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにお伝えし、今後はこのような事がない様努めて参ります。
ご宿泊の機会がございましたら、挽回の機会を頂戴できれば幸いでございます。
お忙しい中貴重なご投稿、ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。
お客様の言葉を励みに今後とも精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

設備につきましては、お客様にご不便をおかけ致しまして残念な思いでございます。
お客様からいただきました貴重なご意見は、今後のホテルのサービス向上に参考にさせて頂きます。
その他にも何かお気づきの点がございましたら、ご意見を承りたく存じます。

お忙しい中口コミ投稿にお声をお寄せいただきまして、ありがとうございます。

また岐阜にお越しの際はダイワロイネットホテル岐阜をご利用いただけましたら幸いでございます。
お身体にお気をつけてお過ごし下さい。またお客様にお会いできる日を心待ちにしております。

ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂きましたのに、客室空調管理に関しまして、快適な空間をご提供出来ず、心苦しい限りでございます。
早急に確認させて頂きたいと存じます。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、「ハード面」「ソフト面」ともに邁進して参りますので、誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂けましたら、幸いでございます。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度は数あるホテルの中からダイワロネットホテル岐阜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私共はすべてのお客様に、ちょっと嬉しい”くつろぎ満足”を感じていただけるよう日々サービス向上に努めておりますが、今回お客様にご満足いただける空間をご提供できなかった事は心苦しく思っております。

駐車場はお客様のおっしゃる通り、ホテルの裏通りに面しており、分かり難い場所にございますので、フロントにて地図をご用意致しておりますのと、近くまでお越し下さいましたらお電話にてご案内をさせて頂きます。何卒ご理解ください。

すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス面のさらなる向上に努めて参りますので、誠に勝手ではございますが、岐阜にお越しの際は当館にご宿泊いただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またロイネットクラブ会員のご登録を頂き重ねてお礼を申し上げます。

しかしながら、お部屋の臭いに関してお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、寛大にもお褒めの言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく感じております。定期的な点検や日々の清掃を心掛けておりますが、お客様の視点にたって初めて気付く不備もございます。もしまた何かお気付きになれば遠慮なくお申し付け下さいませ。迅速に対策をたて、対応させて頂きます。
今後もお客様のご期待に添えるよう設備・サービス共に磨きをかけて参ります。

また岐阜にお越しの際にはダイワロイネットホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。

フロント　平林

いつもダイワロイネットホテルグループをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの客室に常備しております空気清浄機をお気に召して頂けているようで何よりでございます。

しかし、この度のご滞在ではパソコンの不具合及び、お部屋の枕のセットが不十分なお部屋にお客様をご案内してしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
信頼して当ホテルをお選び頂いていたにも関わらず、このような形でお客様の期待を裏切ってしまいました事が残念でなりません。
次回はこのような事でお客様にご迷惑をおかけすることがないよう、パソコンの起動点検、清掃点検には細心の注意を払って参る所存でございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　北川

いつもダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。

また率直なご意見を賜り、大変参考になります。

お客様には弊社の会員制度「ロイネットクラブ」メンバー様にご入会いただいておりまして重ねてお礼申し上げます。有り難うございます。

残念ながら楽天トラベル様では当ホテル会員様限定で優遇プランを販売することは致しかねます。

しかしながら、予約期間と宿泊可能日限定ではございますが「爆得割」という特別価格プランを楽天トラベル様で販売しております。
予約期間につきましては楽天メルマガでお知らせしておりますのでご登録いただけましたら幸いでございます。

これからもお客様の声に耳を傾けたホテル運営をして参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　神野

この度はダイワロイネットホテル岐阜へご宿泊賜り、誠に有難うございます。

当館は平成２２年１０月で、オープン４周年を迎えます。
これからも清潔なお部屋を維持し、快適なご滞在を提供できるホテルを目指して努力を重ねて参ります。

今後もダイワロイネットホテル岐阜をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

フロント　牧野

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてはご要望に添えず心苦しく思っております。
事前にご連絡頂けましたら、喫煙室を消臭対応も行っております。

お部屋やお風呂の広さにご満足頂けたようで、私共としても大変嬉しく存じます。

また岐阜へお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

この度はご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜