接客態度はとても良かったです。夕食の時に薬を飲むための水をお願いしたら朝食の時にもちゃんと用意してありました。すき焼きはとても美味しかったですが卵の白身はメレンゲではなくそのままの方が良かったです。
大浴場、入り口入って左側の方の浴室が入るなり下水の匂いがしました。夫も同じことを言っておりました。アンケートにそのことを伝えようと思いましたが内容は食事のことだけでした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年05月

食事は大変美味しかったです、檜の内は温泉ではないので魅力ありませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

蓼科温泉はここ数年、毎年２回ほど通っていて、今回、初めてこちらの宿にしました。蓼科温泉のホテルや宿自体は基本的にお風呂や食事のクオリティーが一定以上なので、ある程度は満足するだろうと思っていましたが、予想以上に人に合わずにゆっくりと過ごせる宿でした。スタッフの方の対応も丁寧でつかず離れずのいい距離感でした。夕食も彩り鮮やかで満足でしたし、朝食も満足しました。お風呂はあまり広くはありませんが、内湯も露天も趣きもありよかったです。何より夜はほとんど人に会うことがなくて静かに過ごせました。他の方は部屋にお風呂がついている方が多いからかなっとも思いました。私の中で細かい所にも気配りがある良い宿はたいてい歯ブラシが山型になっていて平面ではないものがありますが、やはりそうでした。全体的にこの状況化ではとてもきちんと感染対策されている宿でしたが、一つの難点は入口まで石畳で新館は階段が多くて、バリアフリーではないので足腰が弱い方には少し不便かなと思いました。
ただ、全体的にはゆっくり過ごせて本当に満足し、また訪れたい宿でありました。

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レジャー

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宿泊年月

2021年04月

2月に利用しました。駐車場までのお見送りなど丁寧な接客で満足です。ただそれなりのお値段なので、期待していただけに、大変満足からは★一つ少なめにさせていただきました。

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家族

宿泊年月

2021年02月

１０年ぶりくらいに行きましたが、お部屋が広くて良かったです。
貸し切りの露天風呂は快適でした。
夕食しゃぶしゃぶの牛肉は上質でした。朝食は夕食以上に豪華で楽しめました。
内装が老朽化してきているので、ポイントを絞ってリフォームすると高級感が増すと思います。

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家族

宿泊年月

2021年03月

とても落ち着いた雰囲気でくつろげました。
お料理もとても美味しかったのですが、量が少し多かったです

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宿泊年月

2021年03月

館内の随所の心配りされており癒されるとともに、宿泊者に対する姿勢が伺えました。また、従業員の方々の親切で丁寧な対応にも感謝します。

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家族

宿泊年月

2021年03月

7月18日に利用させていただきました。
お部屋(茜)は、部屋食でしたが食事の部屋が別だったので、ゆっくりできました。
部屋の場所が大浴場から近く、人のと通りも多いのが気になりました。
食事も山の幸だったので量と質に満足です。
前日まで二泊が海沿いの温泉宿で、お刺身が続いたらと思っていました。
次回は、紅葉の季節にお世話になりたいと思います。
三泊連続で露天風呂付き部屋の旅でしたが、締めがここで良かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年07月

のんびりとした時間を過ごす事が出来ました。
お風呂も食事も良かったです。
また、機会があれば利用したいと思います。

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宿泊年月

2020年06月

１０月４日に宿泊しました。
雨上がりで気持ちがいい時にチェックイン。
翌日は白駒池へ。

・部屋
掘り炬燵付の和室で、入り口から室内はかなり広いです。
窓からの景色は紅葉の時期でしたら、すごく綺麗だと思います。
ちょっと早かったかもしれません。
残念なのは窓を開けたら蜘蛛の巣・・。

・食事
これは好みの問題かもしれませんが、
全体的に味が薄かったように感じます。
夕食後いつもなら満腹感があるのですが、
今回は最後まで食べてもお腹いっぱいにはならず
夜食のそば寿司がとっても美味しくいただきました。
帰宅して何が印象に残ったかというと、
これといってありませんでした。
また、漬物・朝の佃煮・焼き魚は味が濃く
全体のバランスが悪いような気がします。
万人受けの料理を提供するのは大変かと思いますが
私の好みに合わなかったので、
こちらの料理を否定する訳でもありません。

・風呂
チェックイン間もなくに利用しましたが
かなり混んでいた印象です。（朝も同様）
内風呂・露天共に利用しましたがいい湯です。
男女入替ですが、檜露天は小さいです。

・サービス
微妙です。
食事出しの仲居さんに、明日は白駒池に行きますと言っても
現在の紅葉情報は即答できず、後から「まだ紅葉していないようです」
と女将が言ってましたと・・。
なんともいえない感じが・
口コミにもありましたが、男性スタッフさんの表情が固い感じがします。
館内で出会う皆さんの挨拶はマメですが、
何か物足りない感じがしました。

総評して、のんびりはできましたが
１年後に印象に残っているかは微妙な感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

満足の宿泊でした。
お料理、サービスとお風呂と満足でした。
ただ一点、お布団が腰痛には辛い点がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

夕食後にロビーで飲み物のサービスを頂きながら山の雑誌を見ていると従業員さんと八ヶ岳の話で盛り上がりました。楽しいひと時でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

大人向けのとても穏やかな宿でした。部屋もとても清潔で部屋食での夕食はゆったりと過ごせました。また忘れ物をしたのですが、連絡対応をしていただき、すぐ手元に届き助かりました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

岩風呂の露天風呂に落ち葉が沢山入っていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月