先日は古民家の宿山海へお越しいただき、また早速のクチコミもいただきありがとうございます。

当日は爆弾低気圧の大荒れのお天気でしたが、遠いところお越しいただき本当にありがとうございました。帰りの日少しは落ち着きましたが、大変な陽気の中でしたね。無事にお着きになったのかなと思い、ホッといたしました(^_^)/

古民家の雰囲気や飾ってある古い展示物など気に入っていただけた様子、ありがとうございます！山海の建物や古民具などは実際に使っていたものなので、特に清潔感を大切にしております。『風情がある』と言っていただけた事、本当にうれしい事です♪

また、『特大金目鯛の姿煮付け』をはじめ、お食事全般にもご満足いただけ光栄です(^_^)

ウオッシュレットに関しては以前からの問題となっておりますが、電源やサイズなどの問題で未だ設置はできずご不便をお掛けしております。

また特大金目鯛を思い出したら、ぜひ遊びに来てください☆またのお越しを心からお待ちしております。
　　フロント　大田

先日は古民家の宿山海へお越しいただき、また早速のクチコミもいただきありがとうございます。

今回ご主人様のお誕生日の記念日旅行でしたね。とっても大切な記念日のご宿泊に山海をお選びいただき、ご宿泊本当にありがとうございました！

総合的な評価をはじめ、立地・お部屋と良かったと言っていただけ、ありがとうございます。現在行われております「みなみの桜と菜の花まつり」今年は開花が遅れており、お客様がお越しになった日はまだまだだったかもしれません。しかし、会場から近く便利だったとのお言葉、少しホッといたしました。お部屋に関しても防音性がないというご心配をおかけいたしましたが、問題なかったと言っていただけ良かったです。

お食事に関してもご満足をいただけ、こちらもうれしくなりました♪そうですね、伊勢海老・金目鯛・ステーキと付く山海自慢のプランでしたので、ご満足いだだけ良かったです。特に金目鯛の姿煮付け、山海では3～4名様でも十分な35センチ以上のものだけを厳選してお出ししております。大きいものはやはり脂ののりが違いますし、切り身と違い一匹まるごと煮付けると旨みが逃げ出さないので、本当にオススメです！ご満足もいただけ、こちらもうれしい限りです。

お風呂に関してはご満足いただけなかった点、非常に残念でございます。貸切のお風呂料金のご案内やボイラー臭などご不満を抱かせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。貸切のお風呂料金のご案内はお電話やメールでもやりとりをさせていただきながらのご案内不足、本当に申し訳ございませんでした。またボイラー臭に関しても、再度点検・改善をさせていただきたいと思います。

囲炉裏体験、ご参加ありがとうございました！フーフーはできなかったそうですが、囲炉裏でのちょんまげ主人や他のお客様とのお話ができたそうで、良かったです。そのようなふれあいも含めての囲炉裏体験なので、参加いただけて良かったなぁと思います(^_^)

お子さまは七か月でしたよね。これからいろいろな関心が増えてきて、かわいい時期ですね。また、１才・２才と大きくなったら、遊びにいらしてくださいな☆またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
　　ご予約担当　宍戸

この度は古民家の宿山海へお越しいただきありがとうございました。また早速のうれしいクチコミ投稿もいただき、ありがとうございます。

お食事の大満足のお言葉ありがとうございます！お食事は山海でも最も力を入れている部門の一つですから、とってもうれしいクチコミはとても励みになります♪ありがとうございました。

バストイレのお湯の件ですが、早速メンテナンス業者が調べたところお湯の出にくい状況だった為らしく、すぐに改善をさせていただきました。ご不便・ご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

その他には囲炉裏体験や卓球など楽しい旅行のお手伝いができたのかなと思い、大変に良かったです。最後に『是非また遊びに行きたい』と言っていただけ、ホッといたしました。

またぜひお越しくださいませ。これから、南伊豆はだんだんと暖かくなり、気候も良くなってきます。夏は近くの弓ヶ浜海水浴場などもお子様連れにはオススメです。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
　　ご予約担当　宍戸

先日は古民家の宿山海へお越しいただき、また、クチコミもご投稿いただきありがとうございます。

まずはじめの文章『料理おいしかったです』これは本当にうれしいです。他にも、おもてなしやお子様たちの楽しそうな様子、本当にうれしい限りです！逆に恐縮してしまうほどのうれしい内容ばかりです。

ただ残念なことはお風呂の件です。ここのところの急激な寒さの影響か、早速調べてまいります。すぐに担当に知らせ、原因・対策を検討させていただいております。

またぜひ、お越しくださいませ！またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
　ご予約担当　宍戸

この度は古民家の宿山海へお越しいただき誠にありがとうございます。また、早速のうれしいクチコミありがとうございます。

秋の連休で館内も少々混雑をしていましたが、ゆっくりとおくつろぎいただけた様子が伺え、ホッといたしました。特に山海自慢の超特大「金目鯛の姿煮付け」にご満足をいただけ、うれしい限りです♪お子様たちも喜んで食べたという事がとってもうれしいです！大人には酒の肴にと評判でしたが、お子様にも喜んでもらえた事、本当にうれしいです！

囲炉裏体験は三世代で参加いただけましたね。和気あいあいとした雰囲気は見ている方も楽しかったですよ(^_^)チョンマゲさんの不在、食事処そばのトイレ前でもお話しさせていただきました。本当に残念でした。『次回伺う理由にもなりそう』なんて言っていただけると助かります。次回お越しの時には前もって、ご連絡ください！できる限り、調整させていただきたいと思います。

ぜひぜひ、またお越しくださいませ。またのお越しをお待ちしております。
　　フロント　佐藤

この度は古民家の宿山海へお越しいただき誠にありがとうございます。また、早速のうれしいクチコミありがとうございます。

そうですね、期間限定の特別プランでお泊りでしたね。ありがとうございました！こちらのプランは大変お得な料金となっておりますが、手抜き一切なしの赤字覚悟のお客様への利益還元プランとなっております。山海の昔ながらの懐かしい雰囲気と癒し空間の中で快適にお過ごしいただけた様子、本当にありがとうございます！

今回、夜の「フーフー囲炉裏体験」ではちょんまげさんではなかったと思いますが、お楽しみいただけて良かったです。（朝にはお会いできたかな？）次回もお越しいただければ、今度はぜひちょんまげさんの「フーフー囲炉裏体験」に遊びに来てください（笑）

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
　　フロント　佐藤

この度は古民家の宿山海へお越しいただき誠にありがとうございます。早速のうれしいクチコミもありがとうございます。

料理・お風呂をはじめすべての項目で満足との高評価、本当にうれしくなります。サービスはもちろんですが、お食事での高評価は励みになりますし、本当にうれしい限りです！
ただ、囲炉裏体験ができなかったというのはとても残念です。山海名物フーフー囲炉裏体験は若い方やお子様には初めての珍しい体験であり、ご年配の方には懐かしい久しぶりの体験であり、老若男女問わずお楽しみいただいております。毎日夜７時半ぐらいから始めており、館内放送などでもお声かけをさせていただいておりました。お知らせ不足により参加していただけなかった事とても残念でございます。

しかし最後に『古民家の作りは良かったですし満足でした！』との評価がいただけ、ホッといたしました。ぜひぜひ、またお越しくださいませ。次回は必ず囲炉裏体験ができるといいですね（＾-＾）またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
　　　ご予約担当　宍戸

この度は古民家の宿山海へお越しいただきありがとうございます。また、早速のうれしいクチコミ投稿もいただきありがとうございます。

シュノーケルにいらしたという事ですね。９月の南伊豆下田は水温も８月上旬と同じで温かく、お天気も安定して良いという事で意外と人気があります。数ある宿泊施設の中から山海をお選びいただき、ありがとうございました！

またお夕食・朝食ともにお喜びのコメントいただきますと、こちらもうれしくなります。『大満足、食べ過ぎました』と言っていただけますとヨシっと小さくガッツポーズです（＾-＾ｂ

ただ、気にしていただきました洗面所や脱衣所の件ですが、大変に残念でございます。もう一度メンテナンスの者と打ち合わせてみます。古くて難しい面もございますが、落とせる汚れ・直せる部分などがありましたら、早急に対応をしていきたいと思います。

最後になりましたが、山海名物の【フーフー囲炉裏体験】や尋常小学校の卓球など山海ならではをお楽しみいただきました事、良かったと思います。あとはちょんまげさんに会うことができれば、完璧です（笑）ぜひまたお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
　　　ご予約担当　宍戸

この度は古民家の宿山海へお越しいただき、また、早速のうれしいクチコミ投稿もいただきありがとうございます。

当日フロントしておりました佐藤です！

サービス・食事と最高評価☆５つお付けいただき、本当に本当にありがとうございます！本文にも『スタッフの方の対応もとても気持ちよく』と言っていただけ、うれしい限りです。ご指摘の通り、お風呂が狭いなどのハード面が足りない部分をサービスなどのソフト面でできる限りのカバーをさせていただいております。まだまだ未熟な私たちですが、今できる精一杯の努力をさせていただきます。

お食事後の山海名物『フーフー囲炉裏体験』も楽しんだ様子、ありがとうございます！夏休み中は特にお子様の参加が多く、大盛況でしたね。年配の方には懐かしく、お子様や若い方には新しい体験だったと思います（笑）

またぜひぜひお越しください☆次回はまた違った季節にでも遊びに来てくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
　　フロント　佐藤

この度は古民家の宿山海へお越しいただき、また、大変嬉しいクチコミ投稿もいただきありがとうございます。

山海の古民家風の造りを「非現実的な空間」というような嬉しい表現をしていただけてありがとうございます。

お料理については「とてもおいしかった」というお言葉をいただけて本当に嬉しいです。
今回お召し上がりいただいたお料理プランのほかにも、山海の人気ナンバーワンの金目鯛の姿煮をご用意させていただくプランなど、多様なお料理プランをご用意しております。
次回お越しの際は是非ご賞味くださいませ。

囲炉裏体験にもご参加いただいてありがとうございました。お子様にも楽しんでいただけたようでよかったです。ご旅行のいい思い出になったら、私どもも嬉しいです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　ご予約担当　宍戸

この度は古民家の宿山海へお越しいただき、また、早速のクチコミ投稿もいただきありがとうございます。

まず「従業員の接客」や「きれいなお部屋」などご満足をいただけたコメントありがとうございます。サービス業に勤める者としても接客サービスの面でのお喜びのコメントが一番うれしく、また今後の励みになります。ありがとうございます！また山海は古民家を移築してきた建物なのでどうしても古いもの＝汚いものと見られがちですが、清潔感には充分に気を付けております。「きれいなお部屋」とのお褒めの言葉うれしいです！

しかし、お部屋割の件、ご満足をいただけず残念です。確かに二つ間を空けていたお部屋にご宿泊はありましたが、・・・。大変に申し訳ございませんでした。エコ観点とこちらの勝手な思い込みによりそうさせていただいておりましたが、次回お越しの際にお申し付けいただければ、必ず対応をさせていただきます。

またお食事の味付けの件でも、大変に残念でございます。早速調理担当にその旨報告をさせていただきました。現在どのお料理だったかと調べており、分かり次第改善できる点を改善していきたいと思います。

最後に「また利用させてもらいたい」ととってもうれしいコメントありがとうございます！ぜひぜひまた、お越しくださいませ。夏休み中は大変混雑してきますが、ちょっと時期をずらすと南伊豆らしいのんびりとした時間を過ごせます。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
　　　ご予約担当　宍戸

この度は古民家の宿山海へお越しいただき、また、うれしいクチコミもいただきありがとうございます。

まずは第一印象の『あの値段でこの料理はすごい』との評価ありがとうございます！山海の【多彩なお料理をお手頃価格で】というテーマにピッタリの最高評価です。ありがとうございます。他にも接客サービスや清潔感といった宿にはとても重要な項目でのお褒めの言葉も大変にうれしい思いです。

しかしながら、金目の煮付けでは食べにくかったとの事、残念でございます。ウロコの件は調理担当に注意し、今後は無いように気を付けてまいります。また、バスタオルの件でも大変にご迷惑をお掛けいたしました。通常お子様用もご用意をさせていただいておりますが、補充点検が間に合わず大変にご不便をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。

山海は日本の渚・百選「弓ヶ浜海水浴場」も近いです。このきれいな海は遠浅で波も穏やかなので、小さなお子様連れに特にオススメです！また、ぜひぜひお越しくださいませ。またのお越しを一同心からお待ちしております。
　　　フロント　大田

この度は古民家の宿山海へお越しいただきありがとうございます。

当日フロントの佐藤でございます＜(_ _)＞

ＧＷ初日のご宿泊でしたね。早速のクチコミありがとうございます（＾-＾）お天気にも恵まれ、また山海でもゆっくりとお寛ぎいただけた様子、本当にうれしく読ませていただきました。

特に朝食バイキングは山海自慢のひとつです。南伊豆産のお野菜を使った和食が中心ですが、特に田舎料理が懐かしく美味しいと大変に好評です。

またぜひ、お越しくださいませ。６月の新緑＆初夏のさわやかな季節などはオススメですよ。またのお越しを従業員一同心からお待ちしております。
　　　フロント　佐藤

この度は古民家の宿山海へお越しいただき、また、とってもうれしいクチコミもありがとうございます。

感謝プラン「プラス390円（サンキュー）で選べる特別料理」という大変お得なご宿泊プランでしたね。通常のお料理の他にあわびや金目鯛の舟盛などでしたが、「夕食バンザイ」には吹いてしまいました（笑）内容・料金ともにご満足をいただけ、良かったです。

また朝食にも「うまーーいの一言」もうれしいです！山海では最も力を入れている部門の一つがお料理部門となりますので、喜んでいただけた事本当にありがとうございました。

トイレのウオシュレットや露天風呂のミラーなどまだまだ改善点は多い山海ですが、どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。またぜひお越しください。今度は新緑のきれいな５～６月はいかがですか？またのお越しをお待ちしております。
　　　ご予約担当　宍戸

この度は古民家の宿山海へお越しいただき、また、とってもうれしいクチコミもいただきありがとうございます。

当日フロントさせていただきました佐藤でございます。（お返事遅くなり申し訳ございませんでした）

当日いただきましたご予約でありお夕食の時間も重なり、チェックイン時は少し慌ただしくしてしまい、申し訳ございませんでした。しかしお造りなどお食事にご満足いただけ、良かったです。うれしい限りです。

当日ちょっとしたハプニングのご相談をお受けしましたのも私でしたが、かなりビックリしました。すごい偶然もあるんですね（笑）朝食・チェックアウトはゆっくりされたようで、本当に良かったです。ホッとしました（＾-＾）

ちょんまげさんからは
『フーフー囲炉裏体験の参加もありがとうございます。山海を紹介してくれた方にも感謝の気持ちでいっぱいです』
だそうです（笑）

またぜひぜひ、お越しくださいませ。次回は『お帰りなさい』とお迎えできればいいですね（＾○＾）／お客様のまたのお越しを従業員一同心からお待ちしております。
　　　フロント　佐藤

この度は古民家の宿山海へお越しいただき、また、とってもうれしいクチコミもいただきありがとうございます。

ありがとうございます！山海自慢のお料理「金目鯛煮付け」や「伊勢えびのお造り」などお食事でのお喜びのお言葉、大変にうれしく思います（＾-＾）

確かに・・・当山海は下田駅からお車２０分とちょっと離れておりますね。電車でお越しの場合はお客様のようにレンタカーやバスにてお越しいただいております。（バスの場合はバス停までの送迎となります）

またぜひお越しください。またのお越しを一同心からお待ちしております。
　　　フロント　佐藤

この度は古民家の宿山海をご利用いただき、また、うれしいクチコミもいただきありがとうございます。

朝食バイキング付きのプランは大変ご好評をいただいております。忙しいビジネス利用だけでなく、今回のような近くで有名なお食事処でお夕食をとり、山海にお泊まりの方も多くなってきましたね。今回はＴＶで有名なあの下田のとんかつ屋さんでしたか？（笑）

台風のような強風の日でしたので、露天風呂では奥様はとても残念でしたが、翌朝には全くおさまっていましたね。

朝食中にお会いできたちょんまげオーナーもお話しできて良かったそうです。また是非お越しくださいませ。今度は館内をゆっくり見て回ったり、山海自慢の夕食を召し上がったり、ちょんまげオーナーとゆっくりお話できるといいですね（＾-＾）

お客様のまたのお越しを一同心からお待ちしております。
　　　フロント　佐藤

この度は古民家の宿山海をご利用いただき、また、うれしいクチコミもいただきありがとうございます。

当日フロントをしておりました佐藤です＜(_　_)＞

そうですね、ちょんまげさんはお会いできる日が限られておりますので、お会いできとてもラッキーでしたね（笑）お子さんたちも喜んでいられたようで、こちらもうれしくなります。

夜には招かざる客（ハチ）が現れてしまい、大変にご迷惑をお掛けいたしました。すぐに退治に向かったのも私（佐藤）でしたが、「これもいい思い出だよ」と言っていただけ、ホッとしました（＾-＾）大自然に囲まれた山海ならではのエピソードですね（笑）

その他にも、清潔感・お食事などお喜びいただけ、本当にうれしく思います。今後も山海はお客様により一層お喜びいただけるよう頑張ります。また「祖父母の家に遊びに行ったような・・・のんびり過ごす事ができました」と言っていただけるようにがんばります。今度はまた違った季節に来てくださいね☆またのお越しをお待ちしております。
　　　フロント　佐藤

この度は古民家の宿山海をご利用いただき、また、うれしいクチコミもいただきありがとうございます。

お食事評価が「大変満足５点満点」ありがとうございます！お食事は山海のもっとも力を入れている部門の一つですので、最高評価は大変にうれしく思います。特に金目鯛の煮付けは自信を持ってお出ししております。秘伝タレで煮た最高級の生金目を使っておりますので、大きさ・美味しさともにご満足をいただけ、本当に良かったです。

そうですね、坂の上に建てられた古民家風の山海はローダウンしたお車だと少々大変かもしれません。そういった場合はバスも停められる下の駐車場をご利用いただいております。

次回お越しの際には「上の上」と言っていただけるよう、今後も今まで以上に努力してまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
　　　フロント　佐藤

この度はご結婚20周年、おめでとうございます！数ある宿泊施設の中から、大切な記念のご旅行に山海をお選びいただき、本当にありがとうございます。また、早速のとってもうれしいクチコミもいただき、本当にありがとうございます。

当日フロントをさせていただきました大田でございます＜(_ _)＞
ささやかですが、お祝いの気持ちが伝えられて良かったです。

露天風呂のお時間が短くなってしまい、申し訳ございませんでした。逆に貸切気分だったと言っていただけ、ホッとしました（笑）

色浴衣でのお気を使わせてしまい、申し訳ございませんでした。腰紐は実はもう少し予備がありました。その場でのご説明不足により、お嬢様に使っていただけなかったのが残念です。

アジサイ祭りの散策では、雨上がりましたか（＾-＾）良かったです♪ご主人様との初デート！堪能できたとのコメント、本当にほほえましく思えます（*＾＾*）また是非お越しくださいませ。お客様の次回のお越しを従業員一同心からお待ちしております。
　　フロント　大田