部屋の設備が多少古いとか、タバコ臭いのは、まだ我慢出来るが、
便所臭いしゲロ臭い。宿泊施設として最悪。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

駐車場が遠い。別料金であれば事前に説明ぐらいしろ！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

バスタブの栓を抜いたら汚水が逆流して風呂場の床がゲロゲロ状態。フロントを呼んで部屋の交換を要求しましたが空きが無いとのつれない返答。掃除が終わるまでタオルを体に巻き付け待ちました。また、ヘアブラシも無く近くのコンビニに買いに行くはめになりました。今回初めてこのホテルを利用しようしましたが、もう二度と利用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

立地が今まで宿泊したビジネスホテルの中では最悪でした。理由は間近を走る電車の踏切の音。最上階の9階の部屋でしたが、夜は終電が行くまで眠れず、朝は始発電車に起こされる始末。部屋の窓には防音に配慮しているような感じは全くなく、かなりのうるささで、最初は窓が空いているかと思ったほどでした。高松には仕事でよく行きますが、遮音対策をしない限りは、二度と利用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

浴室があまりに臭かった(小便臭かった)ので、しばらく熱湯で床を流し続けたところ臭いはなんとか薄れただけでなく、他の汚れもきれいに取れました。
この時点で掃除が行き届いていないことを強く感じていましたが、とどめは冷蔵庫に残っていた前宿泊客の置き土産。(飲みかけのお茶が残っていました)
朝食無料に引かれて何度か利用していましたが、さすがに今回はこたえました。
よほどのことが無い限りリピートは無いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

線路の脇に建っていたので、カンカンうるさいのと、同じ階に泊まった大学のサークル？の女の子たちが夜中の２時半になっても寝ないで騒ぎ、廊下に出てきておしゃべりはするわ（12時過ぎに注意したら素直に部屋に入って行きました）部屋をバッタンバッタン行き来してその度にドアがすごい音で閉まり、ウトウトすると起こされるという感じ。もう一度2時半にいい加減寝てもらえませんか…深夜にあまりに非常識ですよ、と注意したら、わらわらと部屋からすごい人数の女の子たちが出てきました。こんな人数で騒いでたらうるさい訳だ…と納得。ほんとだったらホテルの人に注意してもらいたいところだけど、フロントは夜中の12時に閉まってしまうホテルなので、それ以後に騒ぎだした彼女たちを止める人はいなかった。それに9階のツインのお部屋、雨漏りしていました。エアコンは窓を開けなきゃ使えなくて、すごい雨だったため吹き込んでくるから、蒸し暑かったけど使えませんでした。全く踏んだり蹴ったりな宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

金額から見て、ホテルについては大変満足した旅となりました。
部屋や浴室は古い施設ですが、金額が金額ですので十分ですし
広さや朝食の事を考えるとケチはつけれないと思います。
ですが。。。
紹介して頂いた駐車場の対応者が最悪でした。
また同じ所に停める事になると考えると絶対にこのホテルを
利用したくないと思うほど、不愉快でした。
ホテルからの紹介で車を持って来た事を告げると、
挨拶もなしに、全て適当な首の縦振りだけで対応。
23時から8時までは車が出せないとの事ですが、
ホテルからはこの時間に車が出すような事があるようなら
先に言っておいてくださいと言われていたので、
それを告げた所、「だから今聞きました！！」と言われました。
その後押し問答。正直、言い合うだけ面倒になりました。
チェックインして部屋でその日の過ごし方を決めようかと
思っていたので、こちらとしてもその場で決めろと言われても
困りますし、出せない決まりなら決まりで言い方があるんでは
ないでしょうか？
こちらとしてもだいたい迷惑のかからないプランを考えるつもり
ですし、頭ごなしに言われてもどうなんでしょう？
自分の所のお客さんではなく、紹介なのでああいう態度なんでしょうか？
そもそも、出せる出せないのこのイメージの違いはどちらの不手際？
それ以外は大変満足させて頂いただけに残念です。
正直、今回の旅でしばらく香川県に立ち寄らないと思います。
それぐらい嫌な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

朝食は、きんぴら牛蒡と納豆、玉。部屋は臭いかきつく、かび臭いしバスも同じよう。確かに安いから仕方ないかと諦めました。今後の出張には少し高くても他のホテルを選びます。

【ご利用の宿泊プラン】
●コンビニでも使える！QUOカード1.000円分無料プレゼント●≪朝食無料≫
□喫煙シングル□120cm幅ベッド♪讃岐うどんの朝食付♪

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

瀬戸内芸術祭2010を見に、夫婦で高松を訪れ一泊しました。
案内されて部屋に入ってびっくり。シングルルームを二人使いさせているだけです。
ベッドは二人用には狭く寝返りも打てず、部屋に入って寛ぐ椅子も１個、荷物置きスペースもありません。表示を「シングルルームの二人使い」等として、選択間違いのないようにして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

安いけどもう行かない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

目的地の飲食店に近く、なおかつ安い宿を探してこちらに決めました。チェックイン時、契約駐車場を案内して下さった男性スタッフさんはとても親切でした。チェックアウト時、車のキーをお店に忘れて動かせない状況をその時女性スタッフに話したところ、接客業とは思えない反応でした。怒りよりも驚きでいっぱいです。私のミスでキーを忘れましたが、困っている人間に「今日は県外からのお客様がくる・いちいち下へ降りて案内できない」と。私も県外からの客です。
ただ、人間として勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

古い設備ですが決して不潔ではなく、価格を考えれば問題はないと思います。朝食のうどんは高松らしくていいと思います。もう少しおかずがあればベストですけどね。

ただ、サービスは最低でした。

シャツのクリーニングをお願いしたのですが「土曜日でお盆だけど大丈夫ですか？」と確認したにもかかわらず「クリーニング店が休みでした」と後になって突き返されました。

それだけならまだしも、抗議すると「女性従業員のやったことですし・・・」と差別丸出しの言い訳。女性だから、男性だから、って問題なのですか？　同じ従業員なのではないですか？　

さらには「アナタがホテルの者ならどうするのですか？」と逆抗議。「従業員は客の身になって働く」というのなら聞いたことのある話ですが、客がホテルの立場になってサービスミスを理解しろ、という話は初耳です。

いったい、このホテルの従業員教育はどうなってるのですか？　本来のミスをされた従業員（この方が女性だったわけですが）は、次の日に丁寧に謝ってくださったのでいいですが、たった１人のバカな従業員（これが男性です）は最後まで頭を下げることなく「楽天トラベルに報告する？　仕方ないですね、どうぞ」と開き直ったままでした。

「どうぞ」と言うことなので、書かせてもらいました。

宿泊年月

2009年08月

過去の苦情：もともと１部屋４人宿泊できる部屋を用意するとの契約で用意された部屋はセミダブルのシングル用の部屋

過去の対応：お客様のプランがご家族向けで4名までというプランでしたが、内容に分かりにくい所があったのかも知れません。プランは非常にお安く喜んで頂いているので表記内容をもう一度検討致します

楽天の予約時に大人2名、食事のみ幼児2名で検索するとセミダブルの部屋が表示され、
予約時から1ヶ月も後に「部屋が狭く寝れないと思いますがどうします？」といきなり電話で言われ、ツインの部屋に変更時に元々幼児だから料金発生しないはずなのに「子供の料金は頂きませんから」とサービスをしたように恩着せがましく言われ不愉快でした。
上記のように過去に同じ思いをした家族が苦情を寄せていたにもかかわらず、改善されていない。
対応も悪く二度と利用したくありません。

宿泊年月

2009年07月

2家族で四国旅行を楽しみにしていましたが、予約時の対応やチェックイン時の対応も悪く最悪でした。部屋の壁には穴が多数空いて掃除も行き届いていない。机や椅子の肘置きに濡れたタオルを置いておくと茶色の色が着いたり、冷蔵庫には前に宿泊した人の物と思えるジュース等が残されたままで、中も汚く凄く苦痛でした。
残念ですが、次に四国へ行く時には宿泊先には選びたくありません。

宿泊年月

2009年07月