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備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-02-11 14:41:46
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）（北海道）
4.0
投稿日：2017-10-16 14:21:18
4.0
投稿日：2015-10-12 22:36:49
総合4
辛口だけどクレーマーではない客観的な自分さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
2017年10月初旬に翌日のフライトに備えて1泊しました。館内は古さを感じますが、全体的に不満はなし。21時～の無料夜食(お茶漬け)や終日のコーヒーサービスなど、ちょっとしたサービスはありがたく感じました。小さいながらもサウナや大浴場があり、これも気に入りました。ホテルの道路向かいにコンビニエンスストアがあります。航空会社のスタッフも宿泊していたので、それなりに安心のできるホテルかと。朝食はビュッフェスタイルで品数は多かったが、揚げ物や穀類が多く、若者向けかなと。唯一不快だったのが、食べ物を取るときにスタッフが凝視していたこと。
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この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
まずは当ホテルのサービスにお褒めの言葉を頂きまして、心よりお礼申し上げます。
当ホテルは築40年の歴史がございまして、確かに経年劣化の印象を持たれる事は否めませんが、それを感じさせない館内の衛生面や各種サービスに力を入れている所でございます。
お褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、朝食時のスタッフの応対でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。朝食会場スタッフには、この件、周知させ、再発防止に努めさせて頂きます。貴重なご意見、有難うございました。
千歳近郊にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
～全国約110店舗展開中のホテルＢＢＨグループ～
フロント 森本