備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
5.0
投稿日:2021-12-12 13:30:47
3.0
投稿日:2021-12-12 13:20:22
4.0
投稿日:2021-09-20 18:47:27
天然温泉 海神の湯 ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド(ドーミーイン・御宿野乃 グループ)(宮城県)
5.0
投稿日:2021-09-20 18:43:09
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)(北海道)
1.0
投稿日:2020-01-20 20:03:12
総合1
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雑貨屋さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ
出張で三泊させ頂きました。
部屋
設備は古く部屋は電気が点かず、アメニティは普通以下。
ランドリー
二泊目にホテル内のランドリーへ行きましたが、当方の部屋は別館でランドリーは本館の7階の一番奥。移動に時間が必要。洗剤は備え付けがあり助かります。300円入れてスタート。約85分。ん?長くないか? 特に気にせず85分後に戻ると排水中に止まっている状態。フロントに電話すると洗濯物の量が多いと時間内に終らない事あり故障では無いです。との事。 ワイシャツ2枚に下着2セットなんですけどねぇ。どうすれば良いのか尋ねたところ、再度お金を入れてください。との事でしたが、写真のどこにも追加代金が必要と書いてません。乾燥までの全自動は2台しか無いのですが、全て同一機種にすれば、金額も安いし時間も短くなるし、とにかく、こんなツマラナイ事を書くこともないのに。
対応策
冬でも我慢して冷たい水に手を突っ込み、洗濯物を自力で絞る。
部屋から乾いたバスタオルを持参し、びしょ濡れの洗濯物と一緒に乾燥機に入れる。
乾燥機は100円で40分。40分経ったらバスタオルだけ出して、更に40分乾燥機を動かす。
排水されなかった水がある事をフロントに伝えると、こちらでやっておきます。との事。
フロントの方は自由に使えるんですかねぇ。なら、ゲストが設備の不備で困っているんだから何とかするもんじゃないんですかね。
マッサージ機
マッサージ機が2台無料であります。通常時間は外国人が占拠してます。渡り廊下のようなところに設置されているので冬は寒くて使う気になれない。
朝食
サラダの種類やドレッシングが少なすぎる。
シシャモのフライと書いてあって食べたらチキンフライだった、
ソーセージなど、湯煎に乗っているが温かくない状態。
テーブルの上のゴミが掃除されていない。
お茶漬け
団体さんが居なければ食べられるかも知れません。初日は諦め二日目には頂けました。
味は一種類で、全てセルフサービスですが、これはこれで嬉しいサービスです。
大浴場
みなさんの意見を参考に行ってませんが、小さな大浴場は別館にあります。
本館の方は移動で冷えるかも知れませんのでお気をつけください。
無料送迎でない場合、駅から歩いてくるのは厳しいと思います。
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この度は数あるホテルの中、当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見ご感想を頂きましてありがとうございます。
まずは、コインランドリーにつきましてご不便な思いをさせてしまいました事、そして、ご朝食会場にて残念な思いをさせてしまいました事、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
またその中でも、一部サービスへのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
今後もお客様にご満足を頂ける様より良いサービスの向上を目指し、スタッフ一同取り組んで参ります。
どうかまた、近郊へお越しの際は是非また当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
フロント 城市