この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食に関しお褒めの言葉をいただき感謝致します。さっそく担当部署にもご報告させていただきます。
便座の件では不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳なく思います。現在、暖房便座は客室の一部のみの設置となっております。今後のホテルの在り方を考える上での一つの検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
これからも過ごしやすいホテルを目指しハード面及びサービスの向上に努めて参ります。
是非また千歳にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野

☆★　【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ。　★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中にお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、無料貸出品の充実を始め、より良いサービスの向上を目指し取り組んで参ります。

千歳にお立ち寄りの際には、是非またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はお忙しい中、大変嬉しいご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

フロント　轆轤

☆★　【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ。　★☆

この度はホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは築約40年と決して新しいホテルではございませんが、その分「日々の衛生管理」や「付加サービスの充実」、「お食事の質」等に力をいれております。

大浴場に関して、設備の都合上そこまで広くはございません。
ご利用につきましては、ご不自由をお掛けして大変申し訳ございません。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指してまいりますので、ご意見ご要望などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　轆轤
☆★☆【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ】☆★☆
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この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、大変うれしく思います。
私どものサービスで、少しでもお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。

また、お部屋に設置しているパンフレットにつきましては、お客様よりご意見・ご要望を承りながら、今後改善していきたく思います。貴重なご意見ありがとうございました。

これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

千歳にお越しの際は、当ホテルへのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント　板東

☆★　【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ。　★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、担当させていただきましたフロント係含め、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。

当館はJR千歳駅より徒歩20程かかります。
私共といたしましてもタクシー(5分前後)をお勧めしております。運賃は700円前後かと思われます。

漫画等の無料貸出し品も、今後新しいものを取り入れ、お客様に満足して頂けるように、努力して参りたいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。
是非また、千歳にお立ち寄りの際は、ご来館頂ける事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　轆轤

☆★　【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ。　★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食券につきましては、チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、対応策を考え再発防止に努めたく思います。
この場をお借りして重ねてお詫び申し上げます。

これに懲りず、また当ホテルをご利用いただければ幸いにございます。

フロント　小田

☆★☆　2011年11月10日、大浴場オープン！（御宿泊の御客様専用にて、無料で御利用いただけます。お気軽にご利用下さいませ。）☆★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、大変恐縮でございます。
当ホテルではベッドシェア全米NO.1のアメリカサータ社仕様マットレス導入しております。
先進の人工学に基づく、数々の卓越した技術が創り出した一流のマットレスが、お客様の身体を優しく包み込みます。

また、1階ラウンジの無料コーヒーサービスにつきましては、今後の課題とし、前向きに検討させていただきたく思います。
その他ご意見・ご要望等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

当ホテルへのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

☆★☆ご宿泊のお客様への大浴場が完成！朝食は50種類バイキングをご用意してます！北海道の玄関にて、ゆっくりとおやすみください！☆★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場の件については大変申し訳ございません。
昨年11月にオープンさせていただき、お客様に御意見や御要望を取り入れながら今後も改善を重ね、より良いサービスを目指してまいります。

朝食・館内サービスにつきましては、お褒めの言葉嬉しく思います。
これからもより多くのお客様にお褒めいただけるよう従業員一同研鑽を重ねたく思います。
この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
千歳にお立ち寄りの際は当ホテルへのご宿泊心よりお待ち申し上げます。

フロント小田

☆★☆ご宿泊のお客様への大浴場が完成！朝食は50種類バイキングをご用意してます！北海道の玄関にて、ゆっくりとおやすみください！☆★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠に有難うございます。

いつもご利用ありがとうございます。
ご朝食は、昨年6月より「和洋50品朝食バイキング」を提供させていただいております。
調理スタッフが日々工夫を重ねて考案している為、大変嬉しく思います。

これからも、より御満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一丸となって努力してまいりたいと思います。

是非千歳にお立ち寄りの際は,またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロント伊藤

☆★☆ご宿泊のお客様への大浴場が完成！朝食は50種類バイキングをご用意してます！北海道の玄関にて、ゆっくりとおやすみください！☆★☆

この度はホテルグランテラス千歳に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

昨年6月より新たにブリーズベイグループに加わりました。
全国50店舗展開のノウハウを生かし、多種多様なサービスをしております。
お気に召していただけて大変嬉しく思います。
今後も各種サービスにつきましては、お客様よりご要望を頂きながら増やしていきたいと考えております。

朝食は、調理スタッフがお客様のご意見も取り入れながら、常にメニューの改善を行っており、
今後もより良きものへと努力をしてまいります。

これからも、より御満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一丸となって努力してまいりたいと思います。

是非千歳にお立ち寄りの際は,またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロント伊藤

☆★☆ご宿泊のお客様への大浴場が完成！朝食は50種類バイキングをご用意してます！北海道の玄関にて、ゆっくりとおやすみください！☆★☆

この度はホテルグランテラス千歳に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の件と、スタッフの接客ですが、お客様に不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことが無いよう、フロントスタッフ、清掃スタッフともに気を付けるよう心がけていきたいと思います。

また、これからも、より御満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一丸となって努力してまいりたいと思います。

是非千歳にお立ち寄りの際は,またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロント伊藤

☆★☆　2011年11月10日、大浴場オープン！（御宿泊の御客様専用にて、無料で御利用いただけます。お気軽にご利用下さいませ。）☆★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場につきまして、ご意見ありがとうございます。
早速ではございますが、大浴場の利用方法を脱衣所に表示致しました。
また、お褒めの言葉、大変うれしく思います。
より多くのお客様にご満足していただけるようなホテルを目指したく思います。
ご意見・ご要望などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
千歳にお越しの際はまたのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げます。

☆★☆　2011年11月10日、大浴場オープン！（御宿泊の御客様専用にて、無料で御利用いただけます。お気軽にご利用下さいませ。）☆★☆

この度はホテルグランテラス千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にはごゆっくりお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しい限りでございます。
私どものサービスで、少しでもお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。
当ホテルでは千歳市内の3つのホテルと協力をし、千歳空港までの送迎バスを運行し、 各ホテルにてお客様には大変ご好評を頂いております。

また、これからもより御満足いただけるホテル
を目指して、スタッフ一丸となって努力してまいりたいと思います。

是非千歳にお立ち寄りの際は,またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。


フロント伊藤

☆★☆　2011年11月10日、大浴場オープン！（御宿泊の御客様専用にて、無料で御利用いただけます。お気軽にご利用下さいませ。）☆★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

宿泊のお客様への貸し出し品サービスですが、開始より大変ご好評をいただいております！
また、お客様のアンケートなどでリクエストがあるものなども検討させて頂いております！

お部屋の温度ですが、誠にもうしわけございませんでした。
おそらく、エアコンの設定はお部屋のほうで設定が出来るのですが、スタッフの説明がうまく出来ていなかったかと思われます。
今後はこのようなことが無いよう、気を付けていきたいと思います。


またのご宿泊をお待ちしております！

　　　　　　　　　　　フロント松野

☆★☆ご宿泊のお客様への大浴場が完成！　朝食は50種類バイキングをご用意してます！北海道の玄関にて、ゆっくりとおやすみください！☆★☆

この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。

また、台風の影響の中での御旅行、御疲れ様でございました。無事お帰りになられたという事で、スタッフ一同安心いたしました。

客室の件でございますが、御家族様で御宿泊いただくのであれば（今回は空室も少なかったのですが…）広々とゆっくり御寛ぎいただける和室も御用意がございます。また次回お越しの際、一度御泊まりいただけると幸いでございます。

フロントスタッフ含め沢山のお褒めの御言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しい限りでございます。ありがとうございます。

千歳にお越しの際は、また当ホテルをお選びいただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大林

☆★　2011年10月末、大浴場が完成予定。（御宿泊者様は、もちろん無料で御利用頂けます。）是非、御期待下さいませ。★☆

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。今年6月にブリーズベイホテルグループに参入後、各種無料サービスをスタート致しましたが大変好評をいただいております。つい先日、夏季限定の「かき氷サービス」も始まりましたので、次回よろしければご利用下さいませ。

空港、ホテル間の無料送迎サービスは大変好評でございますが、お時間に関しましては改めて検討させていただきます。

また、お部屋割の件は大変失礼致しました。ぜひ今後の参考にさせていただきます。

それでは、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　森

☆★☆当ホテルは11年6月1日より日航グループから外れ、ブリーズベイグループとして再出発しました♪
それに伴い、①朝食バイキングのグレードアップ、②各種無料サービスの開始（コーヒー、お茶漬け、マッサージチェア、マンガ本＆ＤＶＤレンタルなどが全て無料♪）、③無料貸出品の充実をまず行いました。今後も、④高級ベッドマットレスの入替【８月予定】、⑤大浴場の新設【冬頃予定】を計画しておりますので、是非是非お楽しみに☆★☆

ご利用いただき誠にありがとうございます。おくつろぎいただき幸いでございます。今年の連休は雨模様でちょっと残念ですね。ご投稿ありがとうございます。今後ともご愛顧の程お願い申し上げます（宿泊課　係長　箱根　聖久）

ご利用いただき誠にありがとうございます。お喜びいただき光栄に存じます。今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。（宿泊課　係長　箱根　聖久）

ご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の窓は、戦闘機、航空機の騒音対策上開かない窓になっております。温度調整する場合になかなか思うようにならず、心よりお詫び申し上げます。構造上いかんともしがたいところでもありますが、扇風機やファンヒーター等のお貸出にて少しではありますが対応させていただいております。何卒ご容赦の程お願い申し上げます。（宿泊課　係長　箱根　聖久）