この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
　この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。

　全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

　
　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
　この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。

　全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
　この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。

　全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
　HPの記載に関しまして今後同じ問題が起きないよう前向きに検討させて頂きます。
　ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

　ホテルグランテラス千歳　枝吉

この度は、ホテルグランラテス千歳をご利用いただき誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
　まず朝食の件ですがお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
　浴場の件でございますが、ボイラー室エラーにより一時的に温度が下がっておりました。
誠に申し訳ございませんでした。
　今後お客様が快適にお過ごし頂けるよう
努めて参りますのでホテルグランラテス千歳を宜しくお願い致します。

　～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

この度は数あるホテルの中、ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館のサービス面に関して大変貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が快適なものとなりました事、大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足を頂けるサービスの向上を目指しスタッフ一同取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
千歳へお越しの際は是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　菅原

この度は数あるホテルの中、ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館スタッフの接客対応・ご朝食サービスにつきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
またの機会がありましたら、その甘みと粘りが特徴の、炊き立て北海道産「ななつぼし」と共にご賞味頂けたらと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
千歳へお越しの際は是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　菅原

この度は数あるホテルの中、ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館のサービス面につきまして、ご感想をご投稿頂きありがとうございます。
当館では羽根・そば殻・低反発といった三種類の快眠枕の貸出サービスを行なっております。
作務衣・館内着ともに数に限りがありますので、ご用意できない場合がございます。ご了承下さいませ。

これからもお客様にご満足を頂けるサービスの向上を目指しスタッフ一同取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
千歳へお越しの際は是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　菅原

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。
　まず初めに千歳駅からの距離の件でございますが、お客様の仰る通り徒歩10分では、到着できません。誤った情報を伝えてしまい大変申し訳ございませんでした。今後ご利用いただく際には、チェックイン時のみではございますが千歳駅からの無料タクシー乗車サービスも行っておりますので詳しくは当ホテルの公式ホームページ等で確認下さいませ。
　続きまして扇風機の件でございますが、在庫があればエレベーター前に配置させ頂いております。もし今後在庫が無ければスタッフのほうで可能な限り在庫を見つけてお部屋までお持ちしますので内線電話を頂けますと幸いでございます。
最後に浴場の件でございますが、コロナウィルス感染防止といたしまして普段、座椅子が４つのところを2つに減らしておる状態でございます。
人数制限といたしましては4名様とさせて頂いております。
今回の宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
今後サービスについて1から改善させて頂きお客様が快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
　大変申し訳ございませんでした。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が満足なものになりました事大変嬉しく思います。

まずは、当館の客室と開放感あふれるロビーにつきましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。重ねまして御礼申し上げます。
また、浴場については、小ぢんまりとしたものではありますが、遠赤外線効果により体が芯から温まる備長炭を使用しておりまして、毎日多くの方にご利用頂き大変喜ばれております。お客様にもお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
これからもお客様に安心・快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
近郊へにお越しの際は是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　城市

この度は数あるホテルの中、当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が満足なものとなりました事、大変嬉しく思います。

まずは、当館の開放感溢れるロビー、そして客室の衛生面やレストランスタッフの対応につきましてお褒めの言葉まで頂戴しました事、感謝の気持ちで一杯でございます。ありがとうございます。重ねまして御礼申し上げます。
今後もお客様に喜ばれるサービスを目指してスタッフ一同取り組んで参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
近郊へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　城市

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在がおおむね満足なものになりました事、大変嬉しく思います。

まずは当ホテルの立地と朝食メニューにつきましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。重ねまして御礼申し上げます。
当館は無料送迎シャトルバスの運行をしておりまして、空港からホテルまで車で15～20分、毎日多くのお客様にご利用頂き大変喜ばれております。機会がありましたら是非ご利用頂けたらと思います。

また、サウナについては一時閉鎖しておりましたが、この度お客様にご利用頂ける様開放致しましたので、こちらもまた機会がございましたら是非お楽しみ頂けたらと思います。（男性のみ・終了時間22：00）
今後もお客様の生の声に耳を傾けながら、お客様にご満足を頂けるサービスを目指しスタッフ一同取り組んで参ります。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
誠に勝手ではございますが今後もご愛顧頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　城市

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のご滞在が概ねご満足いただけましたようで何よりでございます。

当ホテルはコーヒーの無料サービスやお茶漬けの無料サービスなど、数々の無料サービスに力を入れております。お客様に満足して頂ける様に、スタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでおります。

近郊へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　相馬

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が快適なものとなりました事、大変嬉しく思います。

まずはプライベートキャビンをご利用頂き、また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
こちらのプライベートキャビン、いわゆるカプセルホテルのような客室でございますが、お客様のご意見は是非検討させて頂き、今後の改善点の一つとして参考にさせて頂きます。
今後もお客様の声に耳を傾けながら、お客様にご満足を頂ける様努めて参ります。

千歳近郊へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　城市

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まずはお忙しい中、プライベートキャビンに関して様々なご意見・ご感想を頂きましてありがとうございます。重ねまして御礼申し上げます。
このプライベートキャビンはカプセルホテルの客室をイメージして頂けると良いでしょうか。比較的ご利用しやすい価格にてご提供しております。
客室販売開始からおよそ4ヶ月弱でございますが、ご利用のお客様から様々なご意見ご感想を頂戴しております。お客様に快適にお過ごし頂ける様、今後の改善点の一つとしてこちらも参考にさせて頂きます。

千歳近郊へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　城市

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まずは朝食につきまして、メニューの補充については可能な限りお出しする様努めておりますが至らず、楽しみにして頂いたお客様に残念な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

また、無料貸し出しサービスの枕につきましてもご不便な思いをさせてしまった部分があるかと思います。こちらの枕は各種共数に限りがあるのが現状でございまして、何卒ご理解頂けると幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。こちらの貴重なご意見ご感想は今後の改善点の一つとして参考にさせて頂きまして、お客様のご滞在が満足なものとなります様今後も努力して参ります。

近郊へお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

～全国約120店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　城市

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、お客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまいました事をこの場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無い様、フロントとメイクの連携をしっかりと行なって参ります。
当ホテルと致しましては、今後もお客様の生の声に耳を傾けながら、より良いサービスの向上を目指し取り組んで参ります。

この度はお忙しい中のご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約120店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　城市

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

突然の大地震に見まわれ、ご宿泊頂いたお客様にはご心配やご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

地震の混乱とはいえ、ロビーでお過ごしの際には不快な思いをさせてしまいました事、この場を借りて深くお詫び申し上げます。

フロントの対応につきましては、数々のご不便をお掛けしたにも関わらずお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと誠にありがとうございます。
大変嬉しく思います。

これからも、お客様が滞在中のお時間を快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めスタッフ一同日々精進して参りたいと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

フロント　相馬

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の急遽のご宿泊、ごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。

当ホテルの無料サービスとしましてはこの他に、マッサージチェアサービスや3種類の枕（そば・羽・低反発）からご自由にお選び頂けるサービスがございまして、毎日多くのお客様にご利用頂き大変ご好評を頂いております。機会がありましたら是非ご利用下さいませ。

今後も様々な付加価値サービスを提供しながらお客様にご満足を頂けるよう、一層努力して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
千歳近郊にお越しの際は是非また当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

フロント　城市

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