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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月21日 07:10:48
-
飲料水を取りに行くのが面倒でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年01月22日 03:34:23
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
早速ですが、ご滞在中ウォーターサービスの件でお客様に大変ご面倒をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
なお昨年9月よりプラスチック使用量減少に向けペットボトルウオーター削減を目指し環境に優しい取り組みを行っておりまして、お客様にはご不憫をお掛け致しますが、何卒ご容赦くださいよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】1月20日までのご宿泊にオススメ★(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
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KUMA4350さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- KUMA4350さん [50代/男性] 2022年01月14日 00:21:46
-
宿泊プランが面白そうなので利用致しました。初めて飲みましたが、地ビールが美味しかったです。ホテルでも販売してたのでしょうか?あれば購入したかったです。朝食のバイキングは以前に比べると数が少なくなった気がしますが、美味しくいただきました。難点は部屋が暑くてノドが渇いて辛かったですかね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年01月17日 02:21:43
-
いつも新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はお部屋の空調の件で、お客様にご不快をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
空調の件でございますが、現在全館暖房のみの切り替えでございまして、涼しい風が出てこない仕様になっており、大変恐縮でございますが、次回ご宿泊の際は一度フロントにご相談いただければ幸いですので、何卒宜しくお願い申し上げます。
またレストランメニューの件につきましても、直ちに担当部署に伝え、今後改善に取り組む次第でございます。
又のご利用を従業員共々心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 地元にほろ酔い!地ビール&ご当地カップ麺付き(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月12日 18:19:01
-
ビジネスでの利用です。
何度もリピートさせて頂いております。
立地含め、満足しております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年01月13日 02:25:07
-
いつも新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度はご満足のお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけるように精進致します。
又のお越しを従業員共々、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時間駐車場無料!】愛車もレンタカーもウェルカム!プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月08日 13:31:07
-
・リピしています。場所や周辺環境も熟知で選びました。駅近の江坂東急ハンズの上にあり、いざというときに、着替え、薬、コンビニ、食べ物(レストラン街あり)、その他もろもろ近くで対応できるのが理由です。特に子供連れのときに助かります。
・入室時に部屋が暖かすぎ窓を開けて温度を下げたかったのですが、窓が開けられない作りになっていたのだけ困りましたが、これは構造上仕方ないですね。
・レストランで食物アレルギーの相談をさせていただいたところ、フライドポテトの油の交換時間を早めていただき、新しい油で出してくださいました。お世話になりました。(前に止まった時は焼き魚があったはずと思っていたら、今回はお正月だったので焼き魚がなかったのが残念でした。季節柄ですね。次回の想定に入れておきます。)
・少し工夫していただき、アレルギーのある人が食べられるメニュー内容、料理の配置が増えるといいなと思います(ポテトフライと同じ蓋の容器にスクランブルエッグがある配置を分けるとか、和食のおかずを1つ2つ増やすとかだけでかなり違います)。色々泊まった範囲で現状普通のホテルの対応レベルと思いますが、改善されるとアレルギーの人が選ぶホテルになるんじゃないかな。
・オーガニックグラノラ、おいしかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年01月13日 02:23:59
-
いつも新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はお部屋の空調の件で、お客様にご不快をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お部屋の窓の開閉の件でございますが、ご滞在中転落等の危険防止上、窓が開かない仕組みになっております。
誠に恐縮でございますが、次回ご宿泊の際は一度フロントにご相談いただければ幸いでございますので何卒宜しくお願い申し上げます。
またレストランメニューの配置等の件につきましても、直ちに担当部署に伝え、今後改善に取り組む次第でございます。
又のご利用を従業員共々心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月06日 01:10:41
-
チェックイン時間より30分も早く到着したので、荷物を預けて宿泊費の支払いを済ませてドン・キホーテで時間を潰そうと思ってたのが、準備が出来てるのでお部屋に入れてもらえたのは助かりました。コインランドリーも利用して、1時間以上も乾燥機に放置されてたのでフロントに電話したら、下着があったら回収出来ないと言われ、待つ覚悟でいたのですが、フロントの男性スタッフさんは回収してくれたり、今回は良いスタッフさんに恵まれて、新年早々いいホテルライフになりました
夏に泊まった時のフロントの男性は愛想が悪くて面倒くさそうに対応されたので、大阪に行く時は別のホテルを利用してたのですが、今回は良いスタッフさんに出会えて良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年01月06日 02:21:52
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はランドリーコーナーの件で、お客様に大変ご不便をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
これからも従業員共々、更にご満足いただけるように精進致します。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月04日 18:02:24
-
部屋にウォーターサーバーをおいてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時間駐車場無料!】愛車もレンタカーもウェルカム!プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 20:47:48
-
和食党の家族が満足してくれるか心配してましたが、思った以上のボリュームでお腹いっぱいになりました。部屋に加湿器付きの空気清浄機がありましたが部屋の中はかなり乾燥していて加湿器を追加で借りれば良かったなと後悔しました。フロントを含め従業員の方々の接客は非常に素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年01月06日 02:34:18
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はお部屋の換気システムにより、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
尚、今現在お部屋に設置させていただいている加湿器付き空気清浄機以外のお貸出しは行っておらず、大変恐縮ですが何卒ご容赦くださいませ。
今回お客様よりお寄せいただいた貴重なご意見として改善に取り組む次第でございます。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプル【喫煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 15:42:54
-
家族で2021年末年始滞在しました。部屋についてはかなり満足でした。江坂駅に面していましたが外の音はほぼ気にならなり感じですし、広さも狭くはなかった。
他によかったのはウォーターサーバーが各階にあったこと、駐車場が同じ建物内にあったこと。コロナ対策としてアメニティー(コーヒー、お茶など)取りやすかったこと、チェックアウト手続きがとても速かったこと、ロビーの待合スペースがゆっくりできる雰囲気だったことです。改善要望は二点で一つはロビーにある電子レンジです。パワーがないのか、壊れているのか所定の時間ではほぼ弁当があったまらなかったですね。列ができていました。ずっと表示が解凍になっていました。外で食べない人も多い時世なので二台ぐらいハイパワーな電子レンジを設置したほうが良いかと思います。
もうひとつは駐車場へアクセスできるリフトが一基だったということですね。結構待ちました。
また宿泊したいと思いました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年01月06日 07:12:00
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はロビー設置の電子レンジの件で、お客様に大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認させていただき今回お客様の貴重なご意見としてホテル内で共有し改善に向けて取り組む次第でございます。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時間駐車場無料!】愛車もレンタカーもウェルカム!プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 15:28:23
-
2度目の利用です。2年前の年末、ふと思い立って大阪弾丸ツアーを決行した際に急遽予約して泊まったのがこのホテルでした。その時とても快適だったので、今回も迷わずここに宿泊を決めました。江坂駅直結なこと、駅前なのに駐車場がある事、トリプルルームがあること、朝食が美味しいこと、江坂駅からすぐに梅田やなんばへ出られること、そしてお安いこと、が決め手です。ホテル内部はとてもキレイで快適です。ただやはり部屋が狭いです。3人で1部屋だと、椅子は荷物置きとなり、ベッドの端に座らざるを得ません。まぁ遊びに来たので、ほとんど部屋でくつろぐ時間もなく、それでいいのかもしれませんが。寝るだけの部屋と割り切ればコスパ最高です。部屋から綺麗な日の出を見ることができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年01月06日 02:50:03
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はお客様に大変窮屈な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
尚、トリプルルームで同タイプでのお申込みですと、今回ご宿泊いただいたお部屋と同じ広さでございます。
大変恐縮でございますが、何卒ご容赦くださいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時間駐車場無料!】愛車もレンタカーもウェルカム!プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月31日 22:53:10
-
部屋もサービスも朝食も、満足。
少し残念が、お風呂の浴槽が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時間駐車場無料!】愛車もレンタカーもウェルカム!プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月27日 14:45:37
-
食事はしてません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】カップルもご家族も大歓迎★添い寝無料★(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月13日 16:09:29
-
駅側の部屋で駅のアナウンスや電車の音がうるさかったのが残念でした。
あと、水を入れる木目調のカップが臭かったのが残念でした。
他はよかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年12月18日 07:28:37
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はお客様にご不快をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
直ちに確認させていただき、今後この様な事が起きぬように再発防止に向け徹底する次第でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3日間限定販売】2021サンクスオファー★お部屋に朝食テイクアウト
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月11日 05:38:33
-
夜、エレベーターホールのウォーターサーバーのお水が常温、冷水共に空でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年12月14日 04:19:10
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はウォーターサーバーの件でお客様にご不憫をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が起きぬように徹底する次第でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】カップルもご家族も大歓迎★添い寝無料★(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月05日 17:30:14
-
お世話になりました
期間限定のお部屋を楽しく過ごさせていただきました
ただ少々、Wi-Fiの飛び方が甘いかもしれないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年12月12日 03:23:10
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はお部屋のWi-Fiの件で、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして、心より深くお詫び申し上げます。
直ちにお泊りいただいたお部屋の電波状況を確認し、対処させて頂きますので何卒ご容赦くださいませ。
又のご越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月29日 16:27:17
-
今回、朝食付きでした。朝食事はバイキングでした。コロナ対策を心配していましたが、ポリの手袋、使った後のビニールの袋が用意してありました。安心して食事がとれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年12月12日 03:24:43
-
新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度はご朝食の件でお客様よりご満足のお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう従業員一同精進致します。
又のお越しを従業員共々、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★お一人さま大歓迎★★<朝食付き>10月~1月★シングルルームのご利用にオススメ♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
総合4
pochi-papaさんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- pochi-papaさん [50代/男性] 2021年11月24日 06:11:20
-
11/18に宿泊しました。江坂駅(工事中?)からホテルの入口にどの出口が便利か判らず戸惑いました。
東急ハンズと同じ入り口で、フロントが2Fなど、案内があれば、良かったです。
受付がコロナの影響で進化したのか、対人接触なしは初めての体験でした。
駅から近く、設備も問題ありません。コロナに負けず、頑張ってください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年11月28日 03:42:31
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご到着の際は入口が分かりづらくこちら側のご案内不足でお客様に大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今回のご意見を直ちにホテル内で共有し、改善に向け取り組む次第でございます。
これからもサービス面に関してもご満足いただけるよう精進致します。
又のお越しを従業員共々心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】カップルもご家族も大歓迎★添い寝無料★(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月19日 22:50:58
-
部屋も広く窓からは飛行機も夕焼けも見えた。駐車場も停めやすく滞在中入出庫が無料で便利だった。地下街に飲食店もあり、建物から出なくて済むのもよい。安心して泊まれるホテル。
部屋の換気が今一つだった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 愛車もレンタカーもウェルカム!!【駐車場無料プラン】素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
総合4
みかん24956962さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- みかん24956962さん [50代/女性] 2021年11月19日 17:16:26
-
楽天トラベルでは今回初めて宿泊させていただきました。。が何回か以前から宿泊させていただいております。やっぱり立地が良く便利なので。。飲食にも困らないし銀行も近くにあるし駅近で良いですね。だけど、部屋の空調がちょっと。。。そこだけ何とか改善してもらえたらなぁ。。完璧なのにと思ってしまいます。ですがまた利用させていただきます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】カップルもご家族も大歓迎★添い寝無料★(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【禁煙】】
総合4
uechan1205さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- uechan1205さん [60代/男性] 2021年11月15日 16:09:57
-
駅近で駐車場無料はありがたかった。いつも綺麗なホテルで快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年11月24日 19:24:50
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いつも新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度はお客様よりご満足のお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう従業員一同精進致します。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 愛車もレンタカーもウェルカム!!【駐車場無料プラン】素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
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BAU1059さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
素朴なお願い
カミソリが切れないのでもう少し良いものをお願いします。
カミソリだけはサニーストーンHが上。(残念)
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いつも新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
早速ですが、アメニティーのカミソリの件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
今回お客様よりお寄せいただいた貴重なご意見として、今後品質向上に向け改善に努めて参る所存でございます。
又のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。