新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
朝食会場ではご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。

テーブルカードの内容変更等を行い、
同じ事がない様、改善致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

客室　上林　翼

この度は新大阪江坂東急ＲＥＩホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも新大阪江坂東急ＲＥＩホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

次回の御来館・御宿泊を心よりお待ち致しております。

この度は新大阪江坂東急ＲＥＩホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊料金につきましては、日別料金変動制を採らせて頂いております。又、朝食付きプランやマイカープランなど、さまざまなプランを御提供させて頂いております。今後も多くのお客様のご意見を参考に、宿泊プランなどのニーズにお答え出来ますよう考慮して参りたいと存じます。
今後とも新大阪江坂東急ＲＥＩホテルを御愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は新大阪江坂東急ＲＥＩホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今後もお客様にご満足頂けますよう尚一層の努力を致しますので、これからも新大阪江坂東急ＲＥＩホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回の御来館、御宿泊を心からお待ち致しております。

この度は、新大阪江坂東急ＲＥＩホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今後もお客様のご意見を参考に、メニューや料金等、お客様のニーズにお答え出来ますよう考慮して参りたいと存じます。

今後とも新大阪江坂東急ＲＥＩホテルを御愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。

この度は、新大阪江坂東急インにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらずお客様には大変ご不快の念お掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今回頂いた貴重なご意見を実直に受け止め、今後とも、より多くのお客様にお喜び頂けるようサービスの向上に努めて参りたいと思う次第です。
日々の清掃には細心の注意を払うとともに、定期的な設備の更改や改装、更に衛生面に関しても心がけて参りたいと存じます。
これからも、新大阪江坂東急インをご利用頂けると幸いで御座います。　

先日は、新大阪江坂東急インの朝食をご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度は、レストランスタッフの不誠実な応対によりまして、大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
早速、スタッフ全員に厳重に注意すると共に、接客マナーの徹底を指示致しました。
以後、この様な事が無いようにいたし、一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご利用を賜りますようにお願い申し上げます。

改めて心よりお詫び申し上げます。

いつも、新大阪江坂東急インにご宿泊を賜り誠に有難う御座います。
この度は、数々の不備で不愉快な思いさせまして誠に申し訳御座いませんでした。
関係部署には厳重注意し、今後、この様な事が無き様に徹底致します。
これからもお客様にご満足頂けますよう、尚一層の努力を致しますので、
新大阪江坂東急インをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
今後とも、新大阪江坂東急インをご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。

この度は、新大阪江坂東急インをご利用頂き誠に有難う御座います。
これからもお客様のご意見を参考に、笑顔とおもてなしの心で快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。
今後とも新大阪江坂東急インをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。

この度は、新大阪江坂東急インにご宿泊を賜り誠に有難う御座います。
私共のホテルは、開業３０年目を迎えこれからも、日々の清掃に細心の注意を払うと共に、定期的に設備の更改に心掛けて参りたいと存じます。
今後とも、新大阪江坂東急インをご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。

この度は、新大阪江坂東急インをご利用頂き誠に有難う御座います。
この度は、度重なる失態でお詫びのしようも御座いません。早急に厳重注意し、今後この様な事が
無き様に徹底するように致します。
これからもお客様にご満足頂けますよう、尚一層の努力を致しますので、
新大阪江坂東急インをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

この度も、新大阪江坂東急インをご利用頂き誠に有り難う御座います。
禁煙部屋の予約（楽天さんからのご予約も間違いなく禁煙部屋で入ってました）にも関わらず、喫煙部屋にお通しした事をお詫びさせて頂きます。
誠に申し訳御座いませんでした。
そして、対応したスタッフが確認を怠った事に関しては、言語道断で御座います。対応したスタッフにはもちろんの事、全スタッフにこの様な事が無き様、厳重注意致しました。
今後、この様な事が無き様に徹底させて頂きます。
これからも、多くのお客様にご満足頂けるサービスを心がけて参ります。
今後とも新大阪江坂東急インをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。

この度は、新大阪江坂東急インをご利用頂き誠に有難う御座います。

スタッフの対応で気分を害された事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。

今後この様な事が無い様にスタッフ全員に注意を
促しました。

これからもお客様のご意見を参考に、お客様お一人お一人のご満足頂けるホテルを目指してまいります。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。

日頃より、東急ホテルズ及び新大阪江坂東急インをご利用いただき誠に有難うございます。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらずお客様には大変ご不快の念お掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今回頂いた貴重なご意見を実直に受け止め、今後とも、より多くのお客様にお喜び頂けるようサービスの向上に努めて参りたいと思う次第です。
これからも、新大阪江坂東急インをご利用頂けると幸いで御座います。　

この度は、新大阪江坂東急インをご利用頂き誠に有難う御座います。

折角、ご宿泊頂いたのも拘らずゆっくりお休み頂けなかったご様子大変申し訳御座いませんでした。

折角くつろぎにお越し頂いたにも拘らず,設備、
スタッフの応対で不快な思いをさせまして深くお詫びいたします。

ベッド・お風呂の栓・シャワーに関しましては早急に点検させて頂きます。
雨水の音に関して高層階でしたら少しは雨音も軽減されますので次回、ご希望があれば対応させて頂きます。

スタッフの応対に関しましては厳重注意し、今後この様な事が無き様させて頂きます。

これからもお客様のご意見を参考に、お客様お一人お一人のご満足頂けるホテルを目指してまいります。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　菊井

日頃より、新大阪江坂東急インにご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回のご宿泊に大変不快の念を残す結果となり申しわけ御座いません深くお詫び申し上げます。

折角くつろぎにお越し頂いたにも拘らず、お風呂の掃除をからなんて・・・お詫びのしようも御座いません。
清掃の係には厳重に注意をしております。

フロントでの対応の件・バスルームの清掃の件・隣接の排水音の件3度に亘りご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。

何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
これからもお客様のご意見を参考に、お客様お一人お一人のご満足頂けるホテルを目指してまいります。

ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。 フロント　塩谷

この度は、新大阪江坂東急インをご利用いただき誠に有難う御座います。
今回ご宿泊いただいた際、お客様には大変ご不快の念お掛け致しました事、
心よりお詫び申し上げます。
ご利用いただいたお部屋は、喫煙のお部屋で御座います。
チェックインを担当した係り不注意によりお客様をご案内致しましたこと深く反省しております。
今後ともお客様に快適に過ごして頂けるよう精進して参ります。
何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
今後とも新大阪江坂東急インご利用頂けると幸いでございます。　　
フロント　塩谷

この度は、新大阪江坂東急インにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらずお客様には大変ご不快の念お掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今回頂いた貴重なご意見を実直に受け止め、今後とも、より多くのお客様にお喜び頂けるようサービスの向上に努めて参りたいと思う次第です。

これからも、新大阪江坂東急インをご利用頂けると幸いで御座います。　
　　　　フロント　塩谷

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の清掃の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。

この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はお部屋のWi-Fiの件で、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして、心より深くお詫び申し上げます。
御一部屋に1台Wi-Fiルーターを設置していなく、接続が困難な場合、お貸出用のWi-Fiルーターにつきまして数に限りがございますが、フロントにご連絡いただければルーターをお持ちさせていただきますので、何卒ご容赦くださいませ。
この度は誠に申し訳ございませんでした。