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ojiyanooyajiさんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- ojiyanooyajiさん [50代/男性] 2015年11月13日 17:24:51
-
ホテルの名前が変わったが、スタッフの皆さんと施設は全く同じ。変わったのは宿泊料金が大幅に上がったこと。平日にもかかわらずかなり髙い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2015年11月15日 01:33:38
-
この度は、新大阪江坂東急REIホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様のご意見を参考に、メニューや料金等、お客様のニーズにお答え出来ますよう考慮して参りたいと存じます。
今後とも新大阪江坂東急REIホテルを御愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【喫煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月29日 20:27:10
-
部屋の空調が一番低い温度にしても暑く、寝苦しかった。
コロナの影響もあるので、やむを得ない部分はあろうかと思うが、朝食が、かなりの期待外れだった。朝食を残したのは初めて。残念。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2020年03月30日 02:58:37
-
この度は、新大阪江坂東急REIホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中はお部屋の空調の件で、お客様にご不憫をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
なお館内の空調に関しましては、建物の構造上、夏季は冷房のみ、冬季は暖房のみとなっております。
何卒、御容赦の程お願い申し上げます。
本件に関しましては改築等での今後の検討課題として参りたい所存でございます。
又、ご朝食の件につきましても、ご到着の際にこちらの案内不足でお客様にご迷惑をお掛けしたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
ご投稿有難うございました。
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1227yoshiさんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 1227yoshiさん [50代/男性] 2016年12月14日 21:38:29
-
シャワーの水量が少ないためイライラしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2016年12月16日 14:37:41
-
この度は、新大阪江坂東急REIホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
館内設備に関しまして御不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。これからも日々の清掃に細心の注意を払うと共に、定期的に設備の点検に心掛けて参りたいと存じますので、今後とも新大阪江坂東急REIホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
次回の御来館、御宿泊を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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tamechan1958さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- tamechan1958さん [50代/男性] 2013年02月05日 22:04:08
-
風呂場の換気扇の能力が低く、タバコの臭いが部屋に充満した。気温が高かったせいもあるが、室温が高く不快であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2013年02月06日 15:34:56
-
この度は、新大阪江坂東急インをご利用頂き誠に有難う御座います。
換気の件、不快な思いをさせまして、誠に申し訳御座いませんでした。お客様の貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きます。
これからもお客様のご意見を参考に、笑顔とおもてなしの心で快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。
次回のご利用を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス4
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月29日 11:18:50
-
禁煙室を予約したが、エレベーターを降りた時から、タバコの染み付いた匂いが充満していた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2012年06月29日 17:54:41
-
この度は、新大阪江坂東急インにご宿泊を賜り誠に有難う御座います。
ご宿泊頂いた10階は禁煙フロアーとなっており、タバコの匂いに関しては早急に確認させて頂きまたが、誠に申し訳御座いませんが原因は分かっておりません。
私共のホテルは、開業29年目を迎えこれからも、日々の清掃に細心の注意を払うと共に、定期的に設備の更改に心掛けて参りたいと存じます。
今後とも、新大阪江坂東急インをご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。
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サービス4
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月18日 13:12:08
-
駅に近いのが良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2010年02月19日 01:00:03
-
この度は、新大阪江坂東急インをご利用頂き誠に有難う御座います。
私共ホテルは、御堂筋線江坂駅に隣接し大阪(梅田)まで10分、新大阪へは4分とアクセスには非常に便利です。
今後とも新大阪江坂東急インをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちいたしております。
フロント 塩谷
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 15:31:30
-
4月6日に1泊で使用しました。
部屋
汗のような匂いが染み付いており、臭った。また、空調が効かず、暑かった。
朝食
フレンチトーストが登場するバイキングと書いてあったが、提供がなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2024年04月09日 04:31:32
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の臭いと空調では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。朝食につきましてもご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月23日 18:17:34
-
他の方もたくさん書かれているのですが,室内温度が調整できません。
こんなにとは思いませんでした。
部屋に入る前,近くの部屋の扉が開かれていて,外に話し声が聞こえるのに,,と思っていたら,室内温度を下げるためだと気づきました。
オフにしても室温は下がらず。
窓は空きませんし,いやいや扉を開けましたが,話すのもはばかられ,不便でした。
お風呂に入っても汗をかくのは大変嫌なものです。
部屋は狭いながらもきれいでしたし,備品も十分です。
お風呂も使いやすかったので,次の予定の日も利用させていただきたいのですが,空調の事を思うと決断しかねます。
残念でなりません。
例えば事前に空調をオフにするなど,手間はかかりますが,やろうと思えばできることがあるのでは。
これだけクチコミの書き込みがあるのに対策はされていないのでしょうか。
空調はいつまでこの状態でしょうか。
これさえなければ,迷わず予約できるのに,と思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年04月04日 07:30:04
-
いつも新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はお部屋の空調の件で、お客様にご不快をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、直ちにホテル内で共有しご案内を含め改善を図る次第でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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ポニー0404さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- ポニー0404さん [40代/男性] 2022年03月08日 22:42:24
-
部屋が暑すぎる。空調が暖房しかなく、暑くても冷やせない。風呂の換気扇も動いてないようで、風呂の後は室温が上がり、とても不快。朝まで暑くて寝苦しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年03月17日 07:43:18
-
先日は、新大阪江坂東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。空調の点でお客様にご不便かけてしまい、誠に申し訳ございません。お客様の意見を真摯に受け止め改善して参りますのでまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプルルーム【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月22日 15:54:54
-
お世話になりました。
以下1点、不満がありました。
インターネットの有線・wifiの通信速度が遅くて、仕事のデータのやり取りが不能に近い状況でした。
通信速度が、500Kbps前後で、ホームページ閲覧やメールのやり取りは多少難を要するレベル。
セキュリティで速度制限をしているのか?
場所を変え、携帯電話のデザリングやwifiの使えるお店で対応する始末。
フロントに伝えても、対応するにしても数日かかるか対応してもらえないと思い連絡しませんでした。
ビジネス客で、インターネットでデータのやり取りをする方は不向きと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年12月23日 04:17:28
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はお部屋のWi-Fiの件で、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして、心より深くお詫び申し上げます。
御一部屋に1台Wi-Fiルーターを設置していなく、接続が困難な場合、お貸出用のWi-Fiルーターにつきまして数に限りがございますが、フロントにご連絡いただければルーターをお持ちさせていただきますので、何卒ご容赦くださいませ。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月08日 17:21:06
-
ユニットバスの換気が悪すぎて部屋の中も湿度が高すぎてとても不快でした
ここ何回か泊まっている中で1番不快でした。
チェックイン時のフロントの対応も今回は残念な感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年03月09日 02:22:19
-
いつも新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はお部屋の換気の件で、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
全室一般ご家庭のような強度が無い為、誠に恐縮ですが次回ご宿泊の際は一度フロントにご相談いただけますと幸いでございます。
また接遇の面に関しまして、お客様にご不快を与え、重ねて深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に取り組む所存でございます。
ご投稿有難うございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月27日 19:02:08
-
こういう時期なので、部屋にもアルコール消毒剤が当然あると思っていました。
今時、無いなんてあり得ません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2020年07月06日 19:36:46
-
いつも新大阪江坂東急ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
この度はお客様のご要望にお応えできず、心より深くお詫び申し上げます。
客室内のお客様が直接触れるドアノブ、テーブル、リモコン、水道蛇口等は毎日清掃時に消毒用アルコール等による消毒作業を実施しております。
今回ご指摘をいただいた件に関しましては、ホテル側の今後の検討として真摯に受け止め、新型コロナウイルスによる感染症の対策としての新たな改善に取り組んで参りますので、何卒ご容赦下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【喫煙】】
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パター3151さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- パター3151さん [60代/男性] 2019年01月07日 17:18:07
-
以前シングルルームに宿泊した時は部屋も広くて好印象だったので、予約しましたが、
この度のトリプルルームは少し無理がありました。ツインの部屋に1mの簡易ベッドがベッド間にぴったりはまり、3ベッドが1つベッドに成りました。もともとのツインの部屋が狭いので快適とは、とてもいえず、ただ寝るだけの部屋でした。一方朝食の方は種類も豊富で評価できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2019年01月19日 19:14:38
-
新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
お部屋ですが、デラックスツイン(36.7㎡)が
ございます(料金が高くなります)
部屋数が少ないので、直接ホテルまで
お問い合わせ下さい。
またのお越しを心よりお待ちしてます。
ご投稿ありがとうございます。
客室 上林 翼
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアトリプルルーム【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月30日 02:12:22
-
間違って喫煙ルームを予約してしまった。チェックイン時に禁煙ルームへの変更をお願いしたら、追加1000円払うと禁煙ルームがあるとのこと。しかしながら、追加1000円の部屋は、会社の出張規定に反するため承諾できず、泣き泣き喫煙ルームで一泊した。タバコの匂いが染みついた部屋で体調を崩してしまった。
立地もサービスもよいホテルだったのでこのとおりいっぺんな対応は、非常に残念である。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2018年10月07日 22:55:11
-
新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
この度は、お客様のご要望、対応につきまして
ご迷惑をお掛けし
大変、申し訳ございませんでした。
今後、このような事がない様
お客様の身になって、対応させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしてます。
ご投稿ありがとうございます。
客室 上林 翼
- ご利用の宿泊プラン
- 売り切れゴメン!!!【駅近!バリュープラン】(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
サービス3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月10日 22:35:26
-
家族で2泊しました。1泊目と2泊目は宿泊人数が変更していたので部屋を変わったのですが、2日目に泊まった部屋のお風呂に愕然としました。お湯を張ったら濁っているのです。初めは水に酸素が多く含まれているのかと思いましたが、浴槽の内側面がヌルヌル!今までいろんなホテル、旅館に宿泊しましたがこんなことは初めてです。お部屋には「○○が掃除しました」という名前入りのカードが置かれていましたが、その重みをどのように感じられているのかなととても残念に思いました。もちろんお湯を抜き、ボディタオルで浴槽を掃除してお湯を張り直しました。この事がこちらのホテルの評価の全てだとは思いませんが、備え付けのコップやタオルは本当に清潔なのだろうかと心配になったのは事実です。せっかくお掃除担当の方の名前入りのカードを置かれるのであれば、綺麗にしていただいてありがたい、とゲストが感謝しながら滞在出来るようなホスピタリティを期待したいところです。立地もよく、これからも利用したいと思っていただけに残念な思いが残りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2018年04月19日 14:19:10
-
新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
バスルームの件でご迷惑をお掛けし、
大変、申し訳ございませんでした。
お客様の言葉を重く受け止め
業務に励みます。
またのお越しを心よりお待ちしてます。
ご投稿ありがとうございます。
客室 上林 翼
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【喫煙】】
サービス3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月06日 17:33:10
-
今回の部屋はwifi電波をほとんどキャッチできず、非常に残念でした。
部屋によってwifi環境がかなり違うようです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2017年10月30日 23:17:28
-
新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
wifiが接続出来ず、お客様へご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
早急にお調べし、接続出来る様に致します。
またのお越しを心よりお待ちしてます。
ご投稿ありがとうございます。
客室 上林 翼
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB限定】特別料金プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード シングル【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月29日 16:42:34
-
12階の禁煙ルームを提供されましたが、部屋を開けたとたん汗臭いような何とも言い表せない匂いが・・・
部屋の置いてあった消臭スプレーをして出かけましたが、帰ってきても匂いが全然消えていなく、悪臭の部屋で眠れそうにもなかったので我慢出来ずフロントに連絡して部屋の交換をして希望しました。
何度か利用しておりますがこのような部屋の臭いは初めてで、とても快眠できる部屋ではありません。あの匂いの原因は何だったのでしょう!あの部屋だけだったのでしょうか?
それとも12階フロアー全室で皆さん気にならず宿泊されているのでしょうか・・
ただ、フロントの方の対応が良くすぐ部屋に変えて頂いたので、そのお部屋で快眠出来ました。
次回も利用したいと思いますが、部屋の臭いだけは何とかして頂きたいです。
宿泊料も安くないし、コストパフォーマンス悪すぎですよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2017年09月05日 17:46:02
-
新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
お部屋の臭いでご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
今後清掃時、徹底致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
客室 上林 翼
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
minebooさんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- minebooさん [50代/男性] 2017年07月06日 22:57:31
-
朝食時、外国人が多くテーブルにカードを置いにも関わらず席を取られてしまった。不快!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2017年07月16日 10:43:22
-
新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
朝食会場ではご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
テーブルカードの内容変更等を行い、
同じ事がない様、改善致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
客室 上林 翼
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード シングル【喫煙】】
サービス3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月22日 13:58:18
-
海外からの観光客が多く来てから、価格がすごく高くなった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2017年06月24日 18:20:57
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも新大阪江坂東急REIホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
次回の御来館・御宿泊を心よりお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード シングル【喫煙】】
サービス5
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
空気清浄器の中がカビだらけだった。黒色や黄色いカビがはえていた。
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新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
空気清浄機でご迷惑をお掛けし
大変、申し訳ございませんでした。
早急に点検させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしてます。
ご投稿ありがとうございます。
客室 上林 翼