総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月14日 17:48:57
-
新大阪駅から近いのと東急のネームバリューで決めました。設備は新しくないものの防音等しっかりした造りの部屋でした。ただ部屋が暑く加湿器があっても乾燥していて、温度調節が難しかったです。
チェックイン時にキッズスリッパや歯ブラシ、タオルハンカチをもらえたり、女性はメイク落としスキンケアグッズを貰いましたが二泊したのに一泊分のみでした。
スーパーや飲食店、公園も近くにあり便利でした。大阪いらっしゃいキャンペーン(クーポン）を使えて大阪グルメも楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル 2023年06月01日 11:39:18
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
高い評価をして頂き、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、温度調節の面においては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳なく思っております。
メイク落とし等の女性用スキンケアを、2泊にもかかわらず、1泊分のみのお渡しとなってしまい。申し訳ございませんでした。頂戴しました意見を反映し、現在、アメニティコーナーにも、自由にお取りいただけますよう設置致しました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・ファミリー2名利用ならリーズナブルdeおすすめ！セミダブルルーム限定オファー（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【禁煙】】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月05日 16:02:13
-
４月初めの宿泊で気温が22度前後あったのですが部屋の冷房が使えず、暑かったです。夜しか部屋にはいなかったので、カーテンを閉め切って出掛けて、部屋の温度が上がらないようにしまして、なんとか過ごせました。部屋がもわっとしていると、トイレの匂いも気になるので、暑いより涼しくしてほしいです。
レストランの朝食は２日間利用しましたが、何を食べてもおいしくて、サラダもシャキシャキでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル 2023年05月28日 21:09:42
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度は、ご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
空調の件で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
然しながら、朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴でき、安堵しております。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊限定！清掃なし！サステナブルde朝食無料！WINWINプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアセミダブル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月07日 12:15:07
-
連泊の場合は清掃とタオル交換を選択可能でアメニティも最小限でエコ。フロントの機器でチェックインとチェクアウト可能だが、案内係が操作説明している。どちらかは不要では無いか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル 2023年06月03日 15:40:17
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
私どものサステナビリティに共感くださり、大変嬉しく思っております。
案内係について頂戴しましたご意見をもとに、これからもより居心地の良いホテルを目指し精進して参りますので、大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 3月3日～3月15日宿泊限定☆ビジネスも旅行も全力de応援☆江坂にようこそ！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
ムタココさんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- ムタココさん [30代/男性] 2023年02月28日 11:54:21
-
立地がよく素晴らしかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル 2023年05月28日 21:30:09
-
ムタココ 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
立地条件にご満足いただけ、嬉しく思います。
どこに行くのも便利な立地で、駅の目の前にホテルがございますので、迷うことなくご利用いただけたかと存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊限定！清掃なし！サステナブルdeプライスダウン！WINWINプラン★パート2（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙】】
総合4
ブラウン8686さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- ブラウン8686さん [40代/女性] 2023年01月27日 00:50:24
-
地下鉄の駅から近く便利でした
建物は古いですがきちんとメンテナンスされていました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- NEWスペシャルオファー★東急ホテルズ会員入会プラン『森のカラフルタンブラー』プレゼント（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
ギョスイさんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- ギョスイさん [60代/男性] 2023年01月03日 22:04:27
-
楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊限定！清掃なし！サステナブルde朝食無料！WINWINプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプルルーム【禁煙】】
総合4
1011nakaさんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 1011nakaさん [60代/男性] 2022年12月30日 16:38:49
-
周りに飲食店も多くて、とても便利な立地でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙】】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 17:01:10
-
立地の良さと朝食を目当てに宿泊しました。夕食もお店探しに困らないのは助かりました。目当ての朝食はゆっくり食べられるし、やっぱり良かったです。
要望は部屋が暑すぎて困ったくらいです。調整が出来るようにしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊限定！清掃なし！サステナブルde朝食無料！WINWINプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
総合4
金色のヒラメさんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 金色のヒラメさん [40代/男性] 2022年12月28日 22:32:36
-
新大阪駅から2駅、
駅からもかなり近いところ、
周りにダイエー、コンビニ、食べ物屋さんからUNIQLO、ドンキなど色んなお店があって便利です。
ホテルですが
まずロビーにアロマのよい香りがし、
綺麗で清潔感のある落ち着いた雰囲気がしていて
スタッフ皆さんの対応も丁寧でした。
高層階で夜景もキレイ！
朝日も真っ正面から浴びれてすごく気持ちが良かったです！
あえていうなら
チェックインが機械で登録し、
更にフロントで色々な説明を受けたり支払いをしたりと
二重な手間では？？
と思いました。
チェックインに時間がかかってしまい、
友人と待ち合わせをしていた為、
少し急いでいたので
もう少しスムーズにできたらいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】 上層階のお部屋へお得に宿泊！おひとり様・ご家族・カップル大歓迎♪（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
総合4
キートダイさんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- キートダイさん [50代/男性] 2022年12月28日 09:17:21
-
清潔で快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 新大阪より2駅！駅前！さらにホテル直結の駐車場完備で移動もラクラク♪【スタンダードステイ】（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月23日 19:03:19
-
前より朝食のメニューが少なかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- NEWスペシャルオファー★東急ホテルズ会員入会プラン『森のカラフルタンブラー』プレゼント（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
総合4
rinshan0728さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- rinshan0728さん [50代/男性] 2022年12月22日 17:59:46
-
入会キャンペーン条件の値段設定とは知らず予約してしまいました。
もう少し手続きをスムーズになりませんか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- NEWスペシャルオファー★東急ホテルズ会員入会プラン『森のカラフルタンブラー』プレゼント（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
総合4
rinshan0728さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- rinshan0728さん [50代/男性] 2022年12月22日 17:06:08
-
良く利用させて頂いておりますが、あまりにも便乗値上げが過ぎませんか？
値段をあげるならサービスの向上もお願いしたいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードステイ】シェフ特製！フレンチトーストやワッフルが日替わりで登場！しあわせの朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙】】
総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月18日 23:02:04
-
伊丹空港や新幹線からのアクセスが良く、地下鉄御堂筋線駅直近なのでとにかく便利。ホテルの部屋の居心地が良いので大阪出張時の定宿です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF★森のカラフルタンブラー付き東急ホテルズ会員入会プラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月16日 16:51:23
-
今回はビジネスで利用しましたが、立地もよく気に入りました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 ワンランク上の部屋へお得に宿泊！おひとり様・ご家族・カップル大歓迎♪（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月16日 16:50:24
-
客先へのアプローチに非常に便利で良い立地でした。
その他も満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 ワンランク上の部屋へお得に宿泊！おひとり様・ご家族・カップル大歓迎♪（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月16日 16:47:23
-
朝食（バイキング）のバリエーションが和と洋で偏っていた。
感染対策用の手袋はエアーで膨らんで挿入するタイプでアイディアの素晴らしさに感動！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時間駐車場無料！】愛車もレンタカーもウェルカム！【フレンチトーストが日替わりで登場♪朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 11:20:15
-
朝食の時間がもう少し早くできると良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードステイ】シェフ特製！フレンチトーストやワッフルが日替わりで登場！しあわせの朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 11:19:01
-
売店コーナーは改善した方が良いと感じます。
あそこだけ三流ホテルレベルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードステイ】シェフ特製！フレンチトーストやワッフルが日替わりで登場！しあわせの朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
駅や居酒屋、スーパーが近くにあり
立地が良かった。
チェックイン時に対応してくださった男性の方もよかった。
しかし、お風呂場を開けた瞬間に髪の毛がついていたのがすごく残念。
また駐車場は1泊1000円で前払いだったので2泊分で2000円チェックインの際に支払って出庫の時に入れる券をもらった。
2日目車を出したのが10時過ぎだったのでしっかり1000円請求されて、支払った際にもらった券を入れたのですが
3日目のチェックアウト後、車を出したのが7時過ぎで少し早かったからか500円しか請求されず残りの500円損をした。
この２点が残念だった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉は大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
然しながら、毛髪及び駐車場代の件で、大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、大変申し訳なく存じます。
清掃係にも共有し、今まで以上に念入に清掃及び確認作業を行うよう徹底致します。
また、チェックインの際、駐車場代のご案内不足により、このような事になってしまい申し訳ございませんでした。
19時以降の入庫で翌朝8時以前に出庫の場合、深夜料金550円となっております。
お時間の確認をさせていただいてから、駐車券を販売するべきところを失念しており、
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
併せて、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
客室スタッフ一同