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hashiko03さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- hashiko03さん [40代/男性] 2022年03月01日 15:32:13
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2月26日、27日と連泊で利用しました。初日の就寝時、枕が柔らかすぎて熟睡できず、起床時に腰の痛みを感じました。2日目にフロントで枕の交換(種類があれば)を申し出ましたが、以前は蕎麦殻などの枕も有ったが今はないとの事。
改善策を提案頂き(バスタオル等で高さ&硬さ調節)、そしてすぐに部屋まで必要なものを届けて頂きました。そして実践。
翌朝まで熟睡でき、腰の痛みもありませんでした。
こちらの要望に気持ちよく対応していただき感謝しております。
また利用したいと思えるホテルでした。
ただ、朝食バイキングは私にはイマイチでした。2日目の朝食は利用せず、近隣の飲食店で食事をとりました(それだけが残念でした、もう少し充実していれば・・・)。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年03月03日 16:16:58
-
先日は、新大阪江坂東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにご満足頂き、貴重なご意見まで下さり、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、お客さまにご満足いただけるよう、いっそうのサービス改善に取り組んでまいります。何卒ご寛容いただき、引き続き当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。皆様のご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時間駐車場無料!】愛車もレンタカーもウェルカム!プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
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ak3031023さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- ak3031023さん [40代/女性] 2022年02月28日 04:00:12
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いつも機械でのチェックインをしています。
今までの利用時、案内の方の立ち位置が非常に近い。距離を取ろうという昨今、いくらマスクにフェイスマスクをしているからといえ、機械でのチェックイン時に真横に立たれるのは不快です。助けは必要無いと伝えると離れたが、真横に2m程離れ監視をするかの如くじっとみられるのは不快です。
お仕事熱心なのは非常に感じますが、機械のチェックインに真っ先に向かう客にたいしては、『手助けは必要か』聞き、『必要無い』と答えたら、『何かあった場合は直ぐに呼んでください。』でいいと思います。
この事は既にフロントマンに伝えたので、次回宿泊する時は改善されている事を願います。
クレジットカードの暗証番号を入力する時だけ体が違う方向を向くのは、徹底されてるなと笑え更に感心しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 「京阪・Osaka Metro 1日フリーチケット」de大阪と京都を巡って大満足な旅を!(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月21日 23:01:51
-
久々に利用しましたが綺麗で快適でした。モーニングのバイキングは感染対策バッチリ、内容も充実していて満足しました。
また利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年02月22日 03:23:57
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様よりご満足のお言葉を頂戴し、こちらとしても大変嬉しい限りでございます。
今後も感染予防をしっかり続けながら、清掃および接遇に注力し、より快適にお過ごしいただけるように目指して参ります。
又のお越しを従業員共々、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】スペシャルオファー★コンフォートメンバーズ入会プラン『森のタンブラー』プレゼント(朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月19日 15:26:30
-
今回初めてフロント脇の化粧品アメニティを利用しました。朝の肌がいつもよりしっとり。1日を気分よくスタート出来ました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年02月22日 03:27:24
-
数多くある中、私共新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度はお客様よりご満足のお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
これからも従業員共々、更にご満足いただけるよう精進致します。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時間駐車場無料!】愛車もレンタカーもウェルカム!プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月14日 07:52:09
-
常宿の一つです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月14日 07:45:38
-
部屋が広くて清潔です。
常宿の一つにしてます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年02月16日 02:06:34
-
いつも新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度はお客様よりご満足のお言葉を頂戴しまして 大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけるように精進致します。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 明治プロビオヨーグルトR-1×東急REIホテルコラボレーションプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】】
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ハチマル4599さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- ハチマル4599さん [50代/男性] 2022年02月12日 19:20:49
-
部屋はきれいです。気になるコロナ感染対策もしっかりしてて、安心して宿泊できました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年02月13日 01:34:09
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様よりご満足のお言葉を頂戴し、こちらとしても大変嬉しい限りでございます。
今後も感染予防をしっかり続けながら、清掃および接遇に注力し、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
又のお越しを従業員共々、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】魅力★再発見!(自走式)駐車場が無料のスペシャルオファー!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
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miyagissさんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- miyagissさん [50代/男性] 2022年02月06日 18:19:02
-
駅にも近く大変利便性が高かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年02月11日 02:22:45
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは江坂駅前に隣接し、出張やレジャーの拠点としても便利な立地となっております。
これからもお客様にご満足いただけるように精進致します。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
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ktANINO19840213さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- ktANINO19840213さん [30代/女性] 2022年02月06日 17:37:03
-
今回は大阪いらっしゃいキャンペーンを利用しての宿泊で大変お得に利用させていただきました。ホテルフロントの方もきめ細やかな気遣いを感じられ、お部屋もコンパクトながら、ベッドが大きくゆったりとできました。ステーキディナー付きだったのですが、前菜の百合根のムース?もとても美味しく、ステーキのソースも凄く美味しかったです。一つだけ残念だったのが、初めに焼き加減を聞いていただけず、個人的にはもう少し焼いていただけたらありがたかったです。また、非常にスジの部分が多く、凄く切り辛かったので、もう少しスジ切りをきっちりしていただけたらもっとよかったと思います。しかし、このお値段でこの立地で、総合的には非常にコスパが素晴らしいと思いましたので、またリピートさせていただきます。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年02月09日 02:16:04
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご夕食時の焼き加減の件につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ちに担当部署に伝え、今回お寄せいただいた貴重なご意見として、今後改善を図るように取り組む次第でございます。
又のお越しを従業員共々、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2021】第2弾!ステーキディナー付きプラン★19:30の部(夕食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月21日 07:10:48
-
飲料水を取りに行くのが面倒でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年01月22日 03:34:23
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
早速ですが、ご滞在中ウォーターサービスの件でお客様に大変ご面倒をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
なお昨年9月よりプラスチック使用量減少に向けペットボトルウオーター削減を目指し環境に優しい取り組みを行っておりまして、お客様にはご不憫をお掛け致しますが、何卒ご容赦くださいよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】1月20日までのご宿泊にオススメ★(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月06日 01:10:41
-
チェックイン時間より30分も早く到着したので、荷物を預けて宿泊費の支払いを済ませてドン・キホーテで時間を潰そうと思ってたのが、準備が出来てるのでお部屋に入れてもらえたのは助かりました。コインランドリーも利用して、1時間以上も乾燥機に放置されてたのでフロントに電話したら、下着があったら回収出来ないと言われ、待つ覚悟でいたのですが、フロントの男性スタッフさんは回収してくれたり、今回は良いスタッフさんに恵まれて、新年早々いいホテルライフになりました
夏に泊まった時のフロントの男性は愛想が悪くて面倒くさそうに対応されたので、大阪に行く時は別のホテルを利用してたのですが、今回は良いスタッフさんに出会えて良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年01月06日 02:21:52
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はランドリーコーナーの件で、お客様に大変ご不便をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
これからも従業員共々、更にご満足いただけるように精進致します。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】冬休みのご予約はこちらから!カップルもご家族も大歓迎★添い寝のお子様無料★(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月13日 16:09:29
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駅側の部屋で駅のアナウンスや電車の音がうるさかったのが残念でした。
あと、水を入れる木目調のカップが臭かったのが残念でした。
他はよかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年12月18日 07:28:37
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この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はお客様にご不快をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
直ちに確認させていただき、今後この様な事が起きぬように再発防止に向け徹底する次第でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3日間限定販売】2021サンクスオファー★お部屋に朝食テイクアウト
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
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pochi-papaさんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- pochi-papaさん [50代/男性] 2021年11月24日 06:11:20
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11/18に宿泊しました。江坂駅(工事中?)からホテルの入口にどの出口が便利か判らず戸惑いました。
東急ハンズと同じ入り口で、フロントが2Fなど、案内があれば、良かったです。
受付がコロナの影響で進化したのか、対人接触なしは初めての体験でした。
駅から近く、設備も問題ありません。コロナに負けず、頑張ってください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年11月28日 03:42:31
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご到着の際は入口が分かりづらくこちら側のご案内不足でお客様に大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今回のご意見を直ちにホテル内で共有し、改善に向け取り組む次第でございます。
これからもサービス面に関してもご満足いただけるよう精進致します。
又のお越しを従業員共々心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】カップルもご家族も大歓迎★添い寝無料★(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
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みかん24956962さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- みかん24956962さん [50代/女性] 2021年11月19日 17:16:26
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楽天トラベルでは今回初めて宿泊させていただきました。。が何回か以前から宿泊させていただいております。やっぱり立地が良く便利なので。。飲食にも困らないし銀行も近くにあるし駅近で良いですね。だけど、部屋の空調がちょっと。。。そこだけ何とか改善してもらえたらなぁ。。完璧なのにと思ってしまいます。ですがまた利用させていただきます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】カップルもご家族も大歓迎★添い寝無料★(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【禁煙】】
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KENT0411さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- KENT0411さん [60代/男性] 2021年11月14日 01:47:23
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11月8日に宿泊しました。
いつも利用しているので安心して利用することができました。
今回は「地ビール&ご当地カップ麺付き」セットで楽しく時間を過ごせました。
今後も利用したく思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年11月15日 03:32:49
-
いつも新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度はお客様よりご満足のお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけるような新たな宿泊プランを発案し、お客様に喜ばれるホテル作りを目指して参ります。
又のお越しを従業員共々、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 地元にほろ酔い!地ビール&ご当地カップ麺付き(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月02日 13:18:38
-
久しぶりの宿泊でしたが、スタッフ印象よく定宿ですから又利用します(*^o^*)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年11月03日 20:19:26
-
いつも新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様よりご満足のお言葉を頂戴し、こちらとしても大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう従業員一同精進致します。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 家族でおこもりステイ シェフ特製BOXとゲーム付き(夕朝付き)★ツインルーム★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月01日 17:56:21
-
大阪出張の時は利用させて頂いています。
江坂駅前で便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年11月03日 20:20:28
-
いつも新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度はお客様よりご満足のお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう従業員一同精進致します。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 愛車もレンタカーもウェルカム!!【駐車場無料プラン】素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月17日 16:49:54
-
10年以上ぶりに宿泊しましたが、変わらず綺麗で過ごしやすかったです!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年10月23日 04:15:28
-
いつも新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度はお客様よりご満足のお言葉を頂戴し、こちらとしても大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進致します。
又のお越しを従業員共々、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月16日 17:44:52
-
バイキング形式の朝食は、必要にして十分な品揃えで、美味しく頂きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年10月17日 04:17:32
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食の件でご満足のお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけるように精進して参ります。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【東急ホテルズ大阪神戸5館×楽天限定】★★ポイント10倍★★楽天ポイントが使える!貯まる(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
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YaSu777さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
義理の両親の宿泊用に予約しました。
ヒアリングした所良かったとの事。
駐車場付きのプランは助かりました。
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新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度はご満足のお言葉を頂戴しまして、こちらとしても大変嬉しい限りでございます。
これからもご満足いただけるように精進致します。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。