こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2011-08-16 12:35:07
4.0
投稿日：2011-06-11 09:52:55
4.0
投稿日：2009-10-19 13:42:15
総合1
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グラニュウズさんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
さすが日本有数の避暑地だけあって 草津は 大変涼しく 快適なのに
何故 あんなに 建物内が暑いのでしょうか？
電力不足も解りますが 暑すぎました。 外が20℃くらいなのに
窓を開けても 風は通らず クーラーはガスが入っていないのか
全く効かず フロントに扇風機を持ってきてもらうも
首振り機能がこわれていて・・・・
明け方になってようやく 冷えてきて 布団の中に入れるといった感じでした。
時期的に 混雑は仕方がないと思いますが 値段を考えると・・・・
お盆の時期には 決してもう予約する気にはなれませんでした。
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この度のご旅行では、お部屋の不備や、フロントでの対応等、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
冷房、扇風機のいずれも、お客様にご利用頂く前に、きちんとチェックしなければならない事でございます。そうしたチェックを怠った事は、全て私共のミスでございます。
折角のご旅行を、数々の不備の影響で台無しにしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お部屋の冷房機については、その後担当責任者に伝え、処置させて頂きました。また、お客様にご利用頂き前に、きちんと確認するよう徹底して参ります。
お客様に頂きました貴重なご投稿を各スタッフが、きちんと受け止め、以後このような事がないよう精一杯、努めるようにいたします。
貴重なご指摘を頂き、誠に有難うございました。
セールス＆マーケティング室