この度は神戸東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アクセスや立地についてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。
しかしながら、チェックアウトの際にお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同出来る限りお客様をお待たせすることがないように気をつけておりますが
時間帯によっては予想を超えるお客様が集中することもありお待たせしてしまうこともございます。
何卒、ご了承下さいませ。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。