部屋5
投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月10日 18:07:26
-
疲れてヘトヘトの状態でチェックインして、まずはお風呂に・・・
洗面台に備え付けのドライヤーの風量がとても弱くてロングヘアの私の髪を乾かすのにはとても時間がかかりそうなので、少し自然乾燥してからにしようと思い、何気に部屋にあるホテルの案内を見ると「1200Wのドライヤーを貸出します」と書いてあるではないですか!!
早速フロントに電話をすると「フロントまで取りにきてください」とのこと。
せっかくお風呂にも入ってくつろげると思ったのに、濡れた髪をまとめてまた服を着て靴を履いてフロントへ行きました。
お部屋まで持ってきて欲しかったです。
それが難しいのなら、せめてチェックインの時に「ドライヤーは必要ですか?」と聞いて欲しかった。
特に女性のロングヘアの人には声をかけてくださる心遣いがあればと残念に思います。
三ノ宮駅からも近くて気に入っているので何度か利用させていただいていますが、今までこんな思いをしたことがなかったので、たぶんお部屋に風量の大きいドライヤーが置いてあったのかもしれません。
ほんのひと言の心遣いをお願いしたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 神戸三宮東急REIホテル 2016年11月22日 06:50:29
-
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際には、お客様に大変不快な思いをお掛けしまい心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの貸出し品は基本的にフロントでの受け渡しをしておりますが、お客様がお風呂上りにドライヤーをご利用される
という点までお気遣いが出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴いたしましたご指摘をスタッフ一同で共有し、皆様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル・シングルユース<広さ16.7m2> 】
部屋5
投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月18日 17:41:27
-
一時帰国で3泊利用しました。
2泊から3泊に変更しましたら、シングルからダブルの部屋にアップグレードしていただきました。ホテルの立地は駅、コンビニとも近くで快適でした。
関空への移動もバス停が近かったので、大きなスーツケースをもっての移動も苦になりませんでした。
部屋はスタンダードな作りでバスタブで足が伸ばせたのはプラスポイントです。
ほとんど部屋を活用してないので評価は難しいですが、これといったマイナスポイントは見つかりません。エキストラの毛布が用意されていたのは助かりました。
レストランでの朝食や食事をとっていないので評価はなしです。
フロントの方の対応は的確で、24時間の対応は大変でしょうが、帰国便に乗るのに
朝早くのチェックアウトも楽にさせて貰いました。
また次回も利用したいホテルです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 神戸三宮東急REIホテル 2016年10月28日 10:51:52
-
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また丁寧なご感想を頂戴いたしましたこと、心より御礼申しあげます。
ご滞在いただきましたお部屋で快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同ほっとしております。
次回お会いできる日を楽しみにしております。
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル<広さ14.9m2>】
部屋5
投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月23日 13:59:20
-
予想していたよりも広い部屋で、空気清浄機とフットマッサージャーもあってとっても良かったです。ただ今回は車での旅行だったので、駐車場あればもっと良かったと思います。好立地な場所なので、また利用したいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 神戸三宮東急REIホテル 2016年09月08日 14:44:29
-
この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご宿泊いただきましたお部屋や立地にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今回はお車でのご旅行だったとの事で、当ホテルは契約駐車場のご案内になっておりますので、お車をご利用のお客様には何かとご不便をお掛けすることがございますが、また神戸にご旅行の際は是非ご利用いただければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【喫煙】トリプル<広さ19.0m2>】
部屋5
投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月14日 15:56:04
-
子供と二人で宿泊、シングルで添い寝予定でしたがツインの部屋にしていただいて広々使えました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 神戸三宮東急REIホテル 2016年09月03日 16:42:34
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様とのご滞在がお客様にとって快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同ほっとしております。
次回のご旅行の際もぜひ神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。
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部屋5
投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月20日 13:54:03
-
三ノ宮駅近くの便利なホテル。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 神戸三宮東急REIホテル 2016年07月05日 13:37:50
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地にご満足いただけとのことで、大変嬉しく思います。
今後も神戸にお越しの際は是非、神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきますようよろしくお願いいたします。
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部屋5
投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月28日 22:17:17
-
遅くなりましたが感謝の意も込めてコメントします。
三宮は毎年この時期泊まるのですが年々予約が取りづらくなり、定宿も満室で新規利用でした。駅からほど近く、コンビニ(ローソン)も1Fにあり利便性は抜群、その一方で老舗ビジネスホテルなので料金はやや高めだと敬遠していたのですが、周辺ホテルも価格が高騰し、比較するとほぼ同じなのでどうせなら便の良い当ホテルに予約を。
チェックイン時には控え目に「広めのお部屋を用意しております」とのコメント。あまり気にも留めず部屋に入ると、広々とした角部屋の3ベッドルームでした。恐らく何かの都合で結果的にアップグレードされたのでしょうが、内装もリニューアルされズボンプレッサーやらフットマッサージ器やら、頑張っている感がありありと見受けられ、その一方で押しつけがましさもなく控え目にチェックアウトも済み、老舗の底力を感じました。快適でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 神戸三宮東急REIホテル 2016年01月06日 13:20:53
-
このたびは神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが我々にとってなによりの喜びでございますので、お客様の細やかな愛情あふるるご報告・丁寧な感想を拝見しスタッフ一同大変嬉しく思います。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル<広さ14.9m2>】
部屋5
投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月18日 14:43:47
-
シングルの申し込みでしたが、ツインのお部屋に泊めていただきました。エアコンの効きが今一つで、温度設定を18度にしましたが、そこまで涼しくなかったです。それだけが残念でしたが、後は大満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 神戸三宮東急REIホテル 2015年08月26日 10:59:37
-
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日はホテルの都合にてグレードアップさせて頂きましたが、お気に召して頂けたようで嬉しく思います。
空調に関してですが、ご不便をお掛けし、申し訳ありません。実は私どものホテルは設備が古く、一括管理となっております。
それにともない、フロントにて扇風機等の貸し出しも行っておりますので、次回ご利用いただける際はお申し付けいただければと思います。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル<広さ14.9m2>】
部屋5
投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月01日 15:40:53
-
ツインの部屋となり,よかった.
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 神戸三宮東急REIホテル 2015年03月05日 11:15:09
-
この度は、神戸東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当方よりアップグレードさせていただきました。お気に召してくださり大変嬉しく思っております。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル<広さ14.9m2>】
部屋5
投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月23日 19:01:38
-
会社の上司と別々の部屋で宿泊しました。
朝食が混んでいて、席がどこが空いているのかわからず、動き回って探して座った。人が絶えず動いていて、落ち着いて食べれなかった。
パンが美味しいとの記載であったが、クロワッサンはバシバシ、トーストも固かった。個人的感想ですが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 神戸三宮東急REIホテル 2015年02月01日 05:11:54
-
この度は、神戸東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご朝食会場ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。またパンにつきましては貴重なご意見ありがとうございました。今後の参考とさせていただきます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
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部屋5
hhnagaiさんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
- hhnagaiさん [40代/男性] 2014年12月17日 07:12:04
-
急な用事で利用しましたが,立地条件も良く,非常に満足しています.
お部屋もツインのシングルユースにして頂き,感謝しております.
また,利用したいと思えるホテルです.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 神戸三宮東急REIホテル 2014年12月20日 18:11:17
-
この度は、神戸東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。立地条件でお褒めの言葉を頂戴しかさねてお礼申し上げます。また神戸にお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋5
投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月06日 21:01:23
-
三宮バスターミナル横で、コンビニも隣り。天候不順でも苦のない好立地。窓からはポートライナーが間近かに見えて、眺めも良かった。
混んでいる時期であったが、やや広い部屋にアップグレードされていたようで、部屋は清潔でタオルも良いものであった。備品も一通り揃っていた。
1Fには観光パンフが豊富で役立った。LANもWifiも備え付けで、Wifiを利用したが、受信も問題がなかった。
チェックアウトが11時と、ゆっくりできたのも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 神戸三宮東急REIホテル 2014年12月07日 05:27:34
-
この度は、神戸東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の細やかな愛情あふるるご報告・ご指摘にスタッフ一同感謝申し上げます。
当日は、当方よりアップグレードさせていただきました。お気に召してくださり大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル<広さ14.9m2>】
部屋5
たよだんなさんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
- たよだんなさん [40代/男性] 2014年11月03日 22:15:50
-
立地は三ノ宮駅のすぐそばで近くにコンビニもあって最高でした。部屋も清潔で綺麗でした。大きな会があったようでバタバタしてチェックインに時間がかかりましたが、それ以外に全く問題はなかったです。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 神戸三宮東急REIホテル 2014年11月12日 10:52:03
-
この度は神戸東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アクセスや立地などお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。
ですがチェックインの際はお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月17日 15:57:16
-
駅近くで駐車場もホテル横にあるので凄く便利です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 神戸三宮東急REIホテル 2014年08月22日 12:25:47
-
この度は、神戸東急インにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
アクセス、また立地等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル<広さ14.9m2>】
部屋5
投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月11日 17:52:35
-
個別に2泊を予約しましたが、部屋の変更なく連泊にしてくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 神戸三宮東急REIホテル 2014年04月13日 05:35:07
-
この度は、神戸東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は出来る限りお部屋の移動がないよう同じお部屋でご用意させて頂きます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
帆場瑛二さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
- 帆場瑛二さん [30代/男性] 2014年03月10日 01:54:41
-
単身での出張利用。
立地も良く、プラン等も良いが、お風呂に年季を感じるのと、蛇口の付け根が水漏れしているのが残念でした。
朝食も品数が多く、おかずの豊富な和食にするか、焼き立てパンの洋食にするか、いつも悩んでしまいます。
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 神戸三宮東急REIホテル 2014年03月19日 16:14:14
-
この度は神戸東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けして申し訳ありません。蛇口についてご指摘の件、確認させていただきますので何卒宜しくお願い致します。
また、朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供にスタッフ一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますこと心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天スーパーポイント10倍キャンペーン(朝食付)【ポイント10倍】
- ご利用のお部屋
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部屋5
投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月04日 10:54:02
-
シングルを予約していましたが、大きな部屋をだったので、サプライズがあったのでとっても良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 神戸三宮東急REIホテル 2014年02月13日 05:11:39
-
この度は、神戸東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
又のご利用を心よりお待ちもうしあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 早い者勝ち!お泊りのみ素泊まりプラン 【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル<広さ14.9m2>】
部屋5
black face62さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
- black face62さん [40代/男性] 2013年11月21日 05:37:57
-
駅から近くて便利です
部屋にマッサージチェアがあり使わせていただきました。
朝食のバイキングが大変混雑していました(7時頃)
時差で食べた方がゆっくりできそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 神戸三宮東急REIホテル 2013年12月03日 21:03:25
-
この度は神戸東急インにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
アクセスは、JR三宮駅も近くにありますので、ご出張以外にもご利用しやすいかと思います。
またご朝食時にはご不便をお掛けして申し訳ございません。
スムーズにご利用頂けるよう検討し改善して参りたいと思います。
今後とも神戸東急インをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 早い者勝ち!朝食和洋バイキング付プラン【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】広さ14.9m2】
部屋5
投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月08日 14:25:51
-
いつも神戸に行く際は利用させていただいております。今回も一人利用だったのですが、ツイン部屋を用意させてくれて、とても快適に過ごせました、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 神戸三宮東急REIホテル 2013年12月19日 17:46:56
-
このたびもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回はホテルの都合によりアップグレードさせていただきましたが、お気に召してくださり大変嬉しく思っております。
また、ご滞在中はのんびりとお過ごしいただけた様で、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
今後とも神戸東急インをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日曜・月曜の宿泊はこちらがお得!【期間・室数限定】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月08日 16:35:23
-
二泊三日にて,利用させていただきました。部屋の大きさは,一人にとって十分です。ネット環境についても高速でした。ビジネスホテルによっては,つながりにくい,断絶するホテルもありますので,安定して接続できる環境は嬉しいですね。立地場所も駅に近く,またコンビニ,ファーストフード店も近くにあるので,食事に困ることはありません。
ただ困ったことは,大声を出して歩き回る観光客がいたことでしょうか。聞きたくもない会話を聞くのは,好きではありません。せめて21時以降は,静かに館内を移動してもらいたいですね。
ホテル自体に問題はありませんので,また利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 神戸三宮東急REIホテル 2013年05月21日 15:41:04
-
この度は、神戸東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変喜んでおります。しかしながら、観光でお越しになられたお客様の会話でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。夜間の巡回強化等の対策を検討して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期14】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
レディスフロアのシングル利用。部屋は大変綺麗、使いやすいレイアウト。
大型テレビに加湿器空気清浄機、フットマッサージ、
美顔器、コーヒーマシンまで備わっていて快適。
駅からも近く隣はローソンで便利。
クレンジング、化粧水、乳液はボトルで備わっているのも良かった。
チェックインの時に、レディスルーム宿泊なので一泊あたり3品選んで下さいと言われて、
私は二泊なので6品、クレンジングや化粧水を選んでみたが、
それらは部屋に備わっているので必要性は高くない。
むしろ、備わっていないがあれば嬉しいもの、例えば入浴剤やホットアイマスクがあればいいのに。 その点が残念。
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この度は、神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今年2月にリニューアルオープンいたしましたレディースルームに対し沢山のお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。なかなか皆様の声を聞くことが出来ないなか、この様なお言葉を頂戴しスタッフ一同大変喜んでおります。また化粧水等では貴重なご意見も頂戴しありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。又のご利用を心よりお待ちしております。