この度はthe b 神戸にご予約賜り、誠にありがとうございました。
せっかくのご家族様でのご旅行にも関わらず、ご期待に添える添える設備・サービスでなかったようで申し訳ございませんでした。
その中でもスタッフ対応には温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
フルサービスのホテルではございませんが、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中コメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
フロント　阪上