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the b 神戸(ザビー こうべ)のクチコミ・お客さまの声
総合4
今回は神戸マラソンのために宿泊。場所は、繁華街のど真ん中で便利でした。全体的には、きれいにしているホテルだなって感じです。設備自体は、少し古いので仕方ない部分はあります。ウェルカムドーナツは子供が喜んでいました。コーヒーもおいしくいただきました。受付は業務的には問題ありませんでしたが、対応していただいた方が、疲れているのか愛想が無かったのは残念でした。部屋は広く、快適に過ごせましたが、お風呂の扉がカビなどが付いていたのは残念でした。古いので仕方ありませんが、少し気が滅入ります。
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この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「きれいにしているホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ドーナツは「トッテッテ」という昨年開始した新しいサービスでございまして、時間限定ではございますが大変好評いただいております。コーヒーは地元神戸の人気ロースター「Lima Coffee」を採用し、こちらも大変好評頂いております。ただ、対応した者の接客態度がよろしくなく、お客様に残念な思いをさせてしまい、大変お恥ずかしい限りでございます。申し訳ございませんでした。今後は接客を1から見直し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるようにスタッフ全員レベルアップしていくことをお約束します。清掃面につきましても重ねてお詫び申し上げます。清掃スタッフと今回のご意見を共有させていただき、清潔なお部屋でお過ごしいただけるようにしてまいります。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。また神戸にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。フロント 竹内
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ホテルビナリオ梅田(大阪府)
5.0
投稿日:2024-06-14 11:31:23
ホテルコメント横浜関内(2024年4月1日OPEN)(神奈川県)
投稿日:2024-06-14 11:27:41
the b 神戸(ザビー こうべ)(兵庫県)
4.0
投稿日:2022-11-21 11:22:25
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ(大阪府)
投稿日:2022-10-17 13:58:23
ホテル アマネク 銀座イースト(東京都)
投稿日:2022-10-17 13:54:45
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総合4
ヤスヤス100さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ
今回は神戸マラソンのために宿泊。
場所は、繁華街のど真ん中で便利でした。
全体的には、きれいにしているホテルだなって感じです。設備自体は、少し古いので仕方ない部分はあります。ウェルカムドーナツは子供が喜んでいました。コーヒーもおいしくいただきました。
受付は業務的には問題ありませんでしたが、対応していただいた方が、疲れているのか愛想が無かったのは残念でした。
部屋は広く、快適に過ごせましたが、お風呂の扉がカビなどが付いていたのは残念でした。古いので仕方ありませんが、少し気が滅入ります。
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この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「きれいにしているホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ドーナツは「トッテッテ」という昨年開始した新しいサービスでございまして、時間限定ではございますが大変好評いただいております。コーヒーは地元神戸の人気ロースター「Lima Coffee」を採用し、こちらも大変好評頂いております。
ただ、対応した者の接客態度がよろしくなく、お客様に残念な思いをさせてしまい、大変お恥ずかしい限りでございます。
申し訳ございませんでした。
今後は接客を1から見直し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるようにスタッフ全員レベルアップしていくことをお約束します。
清掃面につきましても重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフと今回のご意見を共有させていただき、清潔なお部屋でお過ごしいただけるようにしてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
また神戸にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント 竹内