この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ドリンクサービス、そして軽食サービス『トッテッテ』を気に入って下さり、スタッフ一同大変嬉しく励みになります！
現在は夏季限定でアイスクリームを提供させて頂いております。

またお泊り頂いたシャワーブースは、「使わないバスタブならいらない」というコンセプトの基、より快適にご利用頂けるようなものをと導入した次第でございます。

アメニティに関しましては貴重なご意見として今後のサービス改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。


theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。立地そしてフロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉大変有難く光栄でございます！
またロビーのコーヒードリンク、軽食サービス「トッテッテ」も気に入って頂けたご様子で嬉しく思います。
今後も快適にお過ごし頂けるようさまざまな視点からサービスが提供できるよう日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ドリンクサービスそして軽食サービス『トッテッテ』を気に入って頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今回はスタンダードツインルームをご利用頂きましたが、お広めシャワータイプのスーペリアツインルームもございますのでぜひ次回ご利用下さいませ。
スリッパにつきましては貴重なご意見を頂き有難うございます。浴室用のスリッパのご用意はございませんので、フロントまでご連絡頂きましたら追加でお渡し致しますのでご連絡下さいませ。
当ホテルは繁華街にあり、多くの飲食店が並んでおります。ホテルスタッフおススメのお店もいつくかございますのでぜひ次回ご利用の際はフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。お部屋気に入って頂き快適にお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく存じます。空調に関しましてはご不便をお掛け致しました。当ホテルの空調は一括管理の為各お部屋で温度設定が行っていただけず、風量調節のみとなっております。大変恐縮でございますが、お客様にはご理解ご協力を承っております。またフロントロビーのコーヒーサービスは24時間利用ですが、軽食サービス『トッテッテ』はお時間限定で提供しております。また次回ご宿泊の際ご賞味下さいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

この度はtheb神戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。立地そしてお部屋についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。お泊り頂いたスーペリアツインルームは、「使わないバスタブならいらない」というコンセプトの基、より快適にご利用頂けるようなものをと導入した次第でございます。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。今後もより一層快適にご利用いただけますよう、大変便利な立地を生かし、ご期待に添えるサービスを提供して参ります。お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

この度はtheb神戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。当ホテル駐車場は立体駐車場で高さ・幅に制限があり先着順にてお停め頂いております。料金も1泊¥1800で周辺の駐車場と比べましてもお安くなっております。また神戸にお越しの際はぜひtheb神戸をご利用下さいませ。次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　橋爪

この度はtheb神戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。満足とのお言葉大変嬉しく励みになります。しかしながら浴室内の清掃不備でご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後はこのような事が無い様、清掃スタッフ共々、全スタッフで清掃の再度教育・徹底して参ります。またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

この度はtheb神戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。スタッフの対応、軽食サービス『トッテッテ』と、こだわりの「LIMAコーヒー」にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく励みになります！またお泊り頂いたお部屋は「使わないバスタブならいらない」というコンセプトの基、より快適にご利用頂けるようなものをと導入致しました。気に入って頂けたご様子で嬉しく思います。今後もより一層快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

いつもtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。今回の滞在でもごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
ロビーには新しい軽食サービスの「トッテッテ」や、神戸でひときわ人気の「LIMAコーヒー」のスペシャルティコーヒーのサービスなどもございます。
是非またご来館頂き、the b 神戸でごゆっくりお過ごし頂ければ幸いです。
ご利用ありがとうございました。またのご来館お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

いつもtheb神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
ホテルの立地について大変便利とのお言葉を頂戴する事ができ、非常に嬉しく存じます。今後とも、より一層快適にご利用いただけますよう、大変便利な立地を生かし、ご期待に添えるサービスを提供して参ります。お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。次回のご来館お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。お部屋の照明が暗かったとの事でご不便お掛け致しました。貸出用の電気スタンドになりますがフロントでご用意しておりますのでまた次回ご利用時はお申し付け下さいませ。お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

この度はthe b 神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルの立地について大変便利とのご意見を頂戴する事ができ、非常に嬉しく思います。
今後もより一層快適にご利用いただけますよう、大変便利な立地を生かし、ご期待に添えるサービスが提供できるよう精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

この度はthe b 神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂けたとのお言葉大変嬉しく思います。
ご利用頂きましたスーペリアツインルームの浴室はシャワーブースとなっておますが、浴槽付（ユニットバスタイプ）のスタンダードツインルームもございますので、ぜひ次回ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。立地、ホテルスタッフの対応そしてまた利用したいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もより一層ご満足頂けるようスタッフ一同サービス向上に努め、快適なホテルライフが提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　橋爪

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。当ホテルは三宮の繁華街にあり、駅からも近く、コンビニ、飲食店が多く並んでおります。この利便性を活かし、今後もより快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂き有難うございます。またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　橋爪

この度は数あるホテルの中からtheb神戸をお選び頂き誠に有難うございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく励みになります！
昨年よりスタートしました「トッテッテ」という軽食サービスは、Lima Coffeeと同様多くのお客様にご好評いただいております。旅疲れを少しでも癒して頂けるようご用意しております。
今後も快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス向上に努め精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、ありがとうございます。
当館のステータスとサービスが良いとおっしゃっていただき、とても嬉しく思っております。
日頃からサービスはお客様に快適にお過ごしいただくための重要な要素であると考え、接客そのものについて日々試行錯誤しております。
今後もどうすればお客様に喜んでいただけるかを第一に考え、笑顔でお迎えお見送りをしたいと思います。
また神戸にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同またお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　竹内

この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は日程にもよりますが、比較的リーズナブルのご宿泊いただける日もございます。
アクセスも抜群であると自負しております。
喜んでいただけてなによりでございます。
またお気軽に当館をご利用くださいませ。
お待ちいたしております。

フロント　竹内

この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「きれいにしているホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ドーナツは「トッテッテ」という昨年開始した新しいサービスでございまして、時間限定ではございますが大変好評いただいております。コーヒーは地元神戸の人気ロースター「Lima Coffee」を採用し、こちらも大変好評頂いております。
ただ、対応した者の接客態度がよろしくなく、お客様に残念な思いをさせてしまい、大変お恥ずかしい限りでございます。
申し訳ございませんでした。
今後は接客を1から見直し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるようにスタッフ全員レベルアップしていくことをお約束します。
清掃面につきましても重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフと今回のご意見を共有させていただき、清潔なお部屋でお過ごしいただけるようにしてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
また神戸にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　竹内

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
三宮の繁華街に立地しており、観光やビジネスの拠点として皆様に大変ご好評いただいております。
フロントスタッフの対応にお褒めいただきありがとうございます。
ロビーでのコーヒーはご自由にご利用いただけ、もちろんお部屋でもお召し上がりいただけます。
朝食のパンのお供にも最適かと。とはいえ、次回はホテルのご朝食もお試しいただければと思います。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

フロント　大矢